[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
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Siendo el cuarto canal out of spec, lo máximo permitido es 49.5dBmV.
No creo que Comcel se hace un lio por 0.2 dB, pero es recomendable estar pendiente.
Lo que creo es que van a aumentar velocidades de subida, han estado ocupado últimamente.
Escorpiom.
A mi no me quieren cambiar el módem que por que tengo plan blindado y que si me lo cambian tiene costo.... Va uno a mirar los descuentos que tiene y aun así esa gente cobra por el alquiler del módem que tengo aunque en la factura no aparece discriminado
Haga como yo, para cualquier reclamo amenazo con retiro.
Por ejemplo, estoy teniendo problemas con x cosa, si no me pueden solucionar favor pasarme al área de cancelaciones, gracias.
Pero con el modem que tiene actualmente no le llega la velocidad contratada?
Acabé de solicitar, 100 megas y me dijeron que eran simétricas.
S
swiftie
Guest
Buenas a todos. Unos familiares cambiaron hace unos días de Movistar a Claro. Les ofrecieron 30+15 por convergencia y hasta ahí todo bien, tarifa normal. Venían de Movistar ADSL 4Mb. La cosa es que desde ayer el Internet está que se cae y se cae. A ratos muere la señal (asumo que se reinicia el modem/router), pero en otro caso hay señal pero dice que sin conexión a Internet. El modem/router es un Technicolor grandote. También verificamos y están en NAT44 (no he tenido el tiempo de llamar, tienen el servicio desde el viernes).
Qué procedemos a revisar? Los niveles? La verdad nunca lo he hecho. En esta casa hay personas que dependen del Internet para estudiar, y ya se quedaron sin datos también.
También estaba pensando en un router propio pero creo que eso no cambiaría mucho en términos de la inestabilidad que ahora mismo se está viendo, adicional a que sería una inversión grandecita para ellos.
Agradezo cualquier información, muchas gracias.
Qué procedemos a revisar? Los niveles? La verdad nunca lo he hecho. En esta casa hay personas que dependen del Internet para estudiar, y ya se quedaron sin datos también.
También estaba pensando en un router propio pero creo que eso no cambiaría mucho en términos de la inestabilidad que ahora mismo se está viendo, adicional a que sería una inversión grandecita para ellos.
Agradezo cualquier información, muchas gracias.
No sé, pues en sí no pregunté si era fibra pues porque me dijeron que el de 50 megas no era simétrico pero que desde 100mg era simétrico, pero en sí no me especificó si es fibra.
Por acá no hace mucho a alguien le dijeron lo mismo, el lío que se armo por eso por que no le podían dar las 100 megas simétricas.
S
swiftie
Guest
Dudo mucho que sean simétricas porque a menos que sea la nueva fibra óptica, la red de Claro no tiene con qué dar eso...
En todo caso, apenas lo instalen les comento. Pero con esa velocidad contratada si se navega bueno?
S
swiftie
Guest
Yo tengo 150/10 y he tenido muchos problemas de filtrado que es como si tuviera 2Mb
Mejor ahora si no le cumplen, sale ganando más. Ojala conmigo se equivocaran así..
Solo guarda el numero de radicado.
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