el documento lo encuentra en términos y condiciones, al final de la pagina del siguiente enlace: https://www.claro.com.co/landing-triple-play/Señores, alguien tiene el documento donde dice que se sube el UP a 30 mb para velocidades mayores a 200 mb? Llame a preguntar y nadie da razon... todos los asesores dicen que es 10 megas.
Es una perdida de tiempo con los asesores, yo he montado 3 pqr por ese tema, desde el 23 de agosto estuve llamando y escribiendo pero nadie sabia, incluso a varios asesores les dije como encontrar el documento y en que pagina estaba pero ni así, que lo iban a escalar por que efectivamente estaba la información y blabla. luego una asesora si me dijo que garantizaba los 30 de subida pero nunca paso de 10 así que mi ultima pqr es con la grabación de dicha llamada.