Estoy pensando en adquirir el servicio, alguna forma de evitar el nat desde el comienzo del contrato
Si vas a adquirir el servicio por teléfono, deja en claro, antes de la lectura del contrato que el servicio de internet te lo deben entregar con IP Pública libre de Nat44 (busca la forma de grabar esa llamada) el asesor te dirá que si a tu petición con tal de venderte el servicio, pero como ya todos conocemos a comcel, lo más probable es que en la instalación te dejen con IP100, en este caso debes poner pqr solicitando revisión de la llamada ya que en la venta te prometieron el servicio libre de nat44 y te lo deben respetar. De lo contrario expresa solicitud de terminación de contrato de forma unilateral porque te están entregando un servicio con características diferentes a las que contrataste. En unos días te asignarán una IP Pública probablemente fija.
Si el servicio lo vas a adquirir en un cav, comentale al asesor que el servicio te lo deben entregar libre de nat44, cómo en este caso no tienes forma de grabar, en el contrato(directo en este, no en una hoja aparte) se debe dejar una nota que específica que el servicio se aceptará si y sólo si el internet viene libre de nat44), conserva el contrato y en caso de que te dejen con IP100 el día de la instalación, es el mismo procedimiento, llamar y generar el pqr.
Generalmente para agregarle más drama al asunto puedes decir que tienes una xbox o play y no te está dejando jugar en linea y también que tienes unas cámaras ip y no puedes acceder a estas.
Cabe agregar que si das con un buen asesor, el cambio te lo hacen de inmediato, si no, no queda de otra que esperar a que te solucionen.
Recomendaciones:
1) Traté de resumirte el proceso, pero siempre puedes leer las experiencias de otros compañeros en las página anteriores del foro.
2) Armate de paciencia, tienes mejores oportunidades de que te solucionen rápido si tu actitud es la mejor de cara al asesor. Después de todo tu sólo estás exigiendo que te respeten lo pactado en el contrato.
Saludos.