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Miembro eliminado 483187
Guest
Podes solicitar el modem dual band, te sube el recibo por ahi 10mil
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A mí me dieron un módem dual band hace 1 mes cuando me instalaron las 50 megas pero el wifi era muy malo, entonces hice que me lo cambiarán por otro y el actual es de una sola banda pero la señal wifi mejoró mucho
Gracias si creo que mejor hago eso me quedo en tarifa de 98000, ademas en ese precio me incluyeron un paquete hot pack de 5 canales xxx xD,,,, y según leo a algunos el dual band es malo en wifi?
el modem arris tg862 que me dieron la verdad esta bastante bueno, me ha ido todo perfecto desde que me lo instalaron de echo puedo ver netflix en mi TV usando el wifi tranquilamente, y para los teléfonos va perfecto, con el hitron cgv2 que tenia, se cortaba a cada rato de lo malo que era... en xbox one me descarga a la velocidad que es 35 a 40 megas de ahi no baja y en online va excelente sio no hay conectado mas aparatos, Si algo esta bien por que cambiarlo no?,,, aunque deben haber buenos modems dual band, el problemas es que es poco factible que me den uno bueno donde estoy.
Solo que queria pasarme a 50mb , pero pierdo los beneficios,,,, asi que mejor espero otra oferta o que llegue fibra optica sea movistar o claro, por ahora estoy bastante contento desde que claro me arreglo lo de la señal, la tv digital, y el internet me van perfectos por ahora,
Última edición:
En mi caso tengo tv hd plus + 100mb + teléfono por $106.800 y pico, Armenia, estrato 4.
Descuento del 35%.
Gracias, el de estrato 3, está mejor q en Bogotá y tiene muy buen descuento. Ya con eso sabre hasta donde podrán ceder ahora q se me acaba los 12 meses de promoción.
Ellos dan hasta el 50% dependiendo la negociacion mi objetivo inicial era tener la tv superior con descuento dicen que no estan dando descuento a la tv superior solo la digital plus esperare unos meses que pasa la tv de entrada muy basico en comparacion de TIGO y movistar.
si quiere que le aumente el descuento
1. decir que otro operador le esta dando una mejor oferta por un bajo mas bajo.
2. cancelar esperar 2dias antes de la desconexion y llamar haber que oferta le ofrecen.
Yo llevo 8 años y les vale madres, a los nuevos les dan más ofertas y mejor servicio.
Deberia exigir que me rebajen al 35% hasta llegar a esos 70000 teniendo en cuenta que ademas mi servicio tuvo fallas durante un mes? eso sin contar que los descarados en el recibo me estan cobrando 2 decodificadores que deberían haberlos cambiado ellos gratis por que el servicio estaba fallando. llegando el recibo de este mes por 200.000? es una infamia no? ,,,,,, tambien voy a verificar que el cambio de modem de hitron a arris tampoco lo hayan cobrado por que se cambio tambien por fallos.
Ayuda que hacer? vuelvo a llamar? o pongo PQR? Como peticion o como queja?
[/QUOTE]
Llame y diga que se retira, no creo que lo llamen de una, a mi me dejaron pasar de un mes a otro y me enviaron un correo un día después de cuando ya tenían que haberme cancelado el servicio. y logre %50 de descuento, a usted que por lo menos no le cobren los decos.
Un aporte para los que buscan solucionar algo con solicitar la cancelación, un asesor me dijo que la mayoria de veces que se solicita cancelación y no llaman, es porque dejan para después de la fecha de cancelación para contactarse con uno, de esa forma miden si de verdad uno se retira o llama antes a decir que continua con el servicio.
Ayuda que hacer? vuelvo a llamar? o pongo PQR? Como peticion o como queja?
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Llame y diga que se retira, no creo que lo llamen de una, a mi me dejaron pasar de un mes a otro y me enviaron un correo un día después de cuando ya tenían que haberme cancelado el servicio. y logre %50 de descuento, a usted que por lo menos no le cobren los decos.
Un aporte para los que buscan solucionar algo con solicitar la cancelación, un asesor me dijo que la mayoria de veces que se solicita cancelación y no llaman, es porque dejan para después de la fecha de cancelación para contactarse con uno, de esa forma miden si de verdad uno se retira o llama antes a decir que continua con el servicio.
Llame y diga que se retira, no creo que lo llamen de una, a mi me dejaron pasar de un mes a otro y me enviaron un correo un día después de cuando ya tenían que haberme cancelado el servicio. y logre %50 de descuento, a usted que por lo menos no le cobren los decos.
Un aporte para los que buscan solucionar algo con solicitar la cancelación, un asesor me dijo que la mayoria de veces que se solicita cancelación y no llaman, es porque dejan para después de la fecha de cancelación para contactarse con uno, de esa forma miden si de verdad uno se retira o llama antes a decir que continua con el servicio.
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a mi llamaron al dia siguiente de cancelar y varios dias despues no llamaron y el 1 noviembre llame a pregunta que beneficio me daba y me dieron el 35% por un año en caso mio donde vivo Movistar y Tigo ofrece fibra optica.
Última edición:
yo si le pelie por un cobro de un trabajo que nunca realizaron en mi domicilio , tanto fue que me dieron 40mb + tv basica por 76.000 tiene que pararse y con fundamento peliar
ni tanto, llevo dos meses y hablé con un asesor sobre eso y me dijo que ya tenía un beneficio y era el de el popular "mes gratis" que te dan cuando hacen el contrato y que por eso no podía aplicar a otro beneficio por el momento, no sé si les peleo o hago lo que dice @Andrescaap de decir lo del otro operador o amenazar de cancelar... no sé si arriesgarme a eso ya que apenas llevo 2 meses desde que contraté con ellos jsjs. Lo más jodido del asunto es que acá solo tengo cobertura con claro hfc lo otro sería volver al atraso del coaxial de etb con 6 megas...
Si te han dado un mal servicio puedes pelear por eso o también puedes decir que te retiras y que si tienes la cláusula de permanencia la vas a pagar y espera su llamada o llama antes de que se haga la cancelación.
Esta es la peticion que prepare para Claro por lo del filtrado. A ver qué opinan o me digan si faltaria decir algo.
Digan que movistar esta ofreciendo un plan de 50 megas simetricas en FIBRA OPTICA por 98900,,,
Dios ahora tengo un problema con un error en la factura, me están cobrando 72000 por decodificadores que debieron poner gratis ya que tenia fallas en el servico adicional en el recibo me cobraron 139616 por servicio de 40 megas tv hd y telefonia cuando este solo cuesta 110000 
,, lo bueno la fecha de pago oportuno aun es el 15, asi que aun tengo tiempo de reclamar?
,, lo bueno la fecha de pago oportuno aun es el 15, asi que aun tengo tiempo de reclamar?
Un clasico, me hizo acordar... yo pase de pqr con problemas de latencia a problemas de facturacion...Dios ahora trengo un problema por error en factura me estan cobrando 72000 por decodificadores que debieron poner gratis ya que tenia fallas en el servico adicional en el recibo me cobraron 139616 por servicio de 40 megas tv hd y telefonia cuando este solo cuesta 110000
