Cordial saludo, por medio de la presente deseo realizar recurso de reposicion y en subsidio de apelacion ante la SIC el proceso llevado en el CUN 4488-19-*********.
Mis pretensiones:
*Que mi servicio de internet sea excluido del filtro de trafico Fortiguard, el cual se encuentra limitando el acceso y velocidad a paginas y servidores legales y que no tienen ninguna restriccion gubernamental.
*Que mi servicio de internet se mantenga con IP dinamica y PUBLICA como se encuentra desde el comienzo de mi contrato y NO sea cambiado a NAT44
*Que, ante la posible negativa de Claro de satisfacer mis pretenciones aca mencionadas, este recurso de reposicion sea escalado ante la SIC en subsidio de apelacion.
Es de anotar que con la imposicion del Filtro de trafico Fortiguard, Claro se encuentra incumpliendo La resolución 3502 del 16 de Diciembre de 2011 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones que establece las condiciones regulatorias relativas a la Neutralidad de Internet.
Nótese el capítulo 2 / articulo 5 en donde se indica que Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones que prestan el servicio de acceso a Internet no podrán bloquear, interferir, discriminar, ni restringir el derecho del usuario para utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido, aplicación o servicio a través de Internet, sin el consentimiento expreso del usuario.