[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)

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Buenas tardes, alguien me confirma por favor si forbes.com esta siendo filtrada?
Sí, filtrada. Yo no logro entender la lógica de Claro para escoger las páginas que filtran. Solo les falta empezar filtrar claro.com.co....

Screenshot_20191212-205941_Chrome.jpg
Screenshot_20191212-205911_Chrome.jpg
 
Me queda la curiosidad. Ya todos sabemos que (casi) todos los servicios de streaming de video presentan algún tipo de falla con el internet de Claro.
Alguien sabe si pasa lo mismo con Claro Video?
En estos dias estaba usando claro video y se entrecortaba, no se si es por la plataforma era una ****** o claro directamente, cuanto a las paginas que estan filtrando, tal vez sea para ver el contenido que ven sus usuarios y lanzar contenido parecido, pues ya tienen su red+ y esas cosas.
 
Hola
forbes.com no me parece que esté filtrada. Forbes.com apunta a 151.101.130.49
y en mi caso, no pasa por la ip que generalmente es la que aparece con los sitios filtrados

Forbes.com
0D4310BD-4588-45B4-AC9F-1728E40ABD2B.jpeg

espn.com
BF0CE752-6AEA-456B-B3ED-E05206726C24.jpeg

mediafire.com (filtrada)
67C6A1F2-0035-4360-A425-480CC61268F2.jpeg
 
Última edición:
@andresmorago tiene razón.
Forbes.com no esta filtrado, por mas que he explicado los métodos para detectar una pagina filtrada, la gente sigue casando fantasmas.
Según ustedes, si el tracert termina en timeout, el sitio esta filtrado? Quien se inventó esto?
El sitio no tiene los puertos abiertos asociado a FortiGuard, el trafico pasa por el NAP Colombia (centurylink) tanto con tracert ICMP como tracert TCP puerto 443.

Escorpiom.
 
@andresmorago tiene razón.
Forbes.com no esta filtrado, por mas que he explicado los métodos para detectar una pagina filtrada, la gente sigue casando fantasmas.
Según ustedes, si el tracert termina en timeout, el sitio esta filtrado? Quien se inventó esto?
El sitio no tiene los puertos abiertos asociado a FortiGuard, el trafico pasa por el NAP Colombia (centurylink) tanto con tracert ICMP como tracert TCP puerto 443.

Escorpiom.
Ey, calma ventarrón. Has tenido tantas visitas técnicas y llamadas con Claro que te lograron pasar al lado oscuro.

También está la prueba del no conocedor:
Las siguientes 3 pruebas se hicieron desde el mismo dispositivo S10 plus, navegador Chrome, DNS: DoT de Adguard.

Forbes.com por red de Claro:
Screenshot_20191212-234049_Chrome.jpg


Forbes.com por red de Claro usando VPN:
Screenshot_20191212-234247_Chrome.jpg


Forbes.com por red celular de Movistar:
Screenshot_20191212-234106_Chrome.jpg


El tracert que puse se queda un rato en una IP 171.24.*** que son las de Claro, y no va hacia Forbes.com que es una 151.***

No se cómo identificar si tiene los puertos de un Fortigate, pero igual siempre está la posibilidad que hayan cambiado los por defecto.

------

Ya, fuera de charla, ¿la prueba empírica de usar otras redes y VPN no sirven para dar el indicio de que está filtrada? Yo he notado que tienen diferentes reglas de filtrado para diferentes usuarios, pueda ser que vos no la tengas filtrada. Hay los que si les carga imgur.com por ejemplo...

Si nos explicas por favor de nuevo cómo validar lo de los puertos que dices para saber si está filtrafa sería de mucha ayuda, yo te he leído, emulado y hasta pienso ponerle a mi próxima mascota Escorpión, pero aún no doy con el método mas allá de lo que acabo de explicar.

Muchas gracias :)
 
  • LOL
Reacciones: naguzani
Jajaja, dicho y hecho lo de la mascota. Pero que no sea un conejo o una tortuga, mas bien un pastor alemán o algo por el estilo.

Acabo de probar la pagina, y me carga bien y veloz.
Según los tracert (los dos) tengo tan solo 8 saltos, que me parece normal dado que es un destino en Colombia.
Lo probé con "www" y sin, el mismo resultado.
No puedo confirmar el filtrado.
Código:
Tracing route to forbes.com [151.101.130.49]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN IP.
  2    12 ms    12 ms    12 ms  dynamic-ip-Gateway Comcel
  3    13 ms    17 ms    13 ms  172.21.114.146
  4    31 ms    24 ms    44 ms  dynamic-ip-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    70 ms    47 ms    44 ms  centurylnk2-nap.ccit.org.co [206.223.124.151]
  7    41 ms    41 ms    42 ms  190.217.63.62
  8    37 ms    47 ms    40 ms  151.101.130.49

Trace complete.

Tracing route to g2.shared.global.fastly.net [199.232.50.49]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN IP
  2    28 ms    18 ms     8 ms  dynamic-ip Gateway Comcel
  3    10 ms    39 ms    14 ms  172.21.114.142
  4    18 ms    21 ms    26 ms  dynamic-ip-19015711133.cable.net.co [190.157.11.133]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    57 ms    58 ms    50 ms  centurylnk2-nap.ccit.org.co [206.223.124.151]
  7    46 ms    50 ms    52 ms  190.217.63.62
  8    47 ms    43 ms    48 ms  199.232.50.49

Para probar, existe el método de las IP conocida, en mi caso siempre son 172.25.255.24 y 172.25.255.16. Las IP's dependen de la ubicación, supongo.
Lo otro es el tracert TCP por el puerto 443, y compararlo con el tracert ICMP. Si son diferentes puede que el recurso esta siendo filtrado.
Por ultimo el portscan, si aparecen los puertos 2000 y 5060 es casi seguro que sea FortiGuard.

Así que la determinación no es por una prueba sola, se hace diversas pruebas y así se llega a una conclusión.
Y si, es verdad que sin duda los torcidos de Comcel cierren los puertos mencionados también, pero ya con los tracert y las IP's asociadas se les pille.

Escorpiom.
 
Última edición:
@Escorpiom que rara mi salida a Forbes. Yo no veo el nap

Código:
 tracert -w 200 151.101.130.49

Tracing route to 151.101.130.49 over a maximum of 30 hops

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.asus.com [10.0.0.1]
  2     8 ms     8 ms     8 ms  5.116.0.1
  3     9 ms     9 ms     8 ms  172.21.112.214
  4    26 ms    27 ms     *     200.74.159.182
  5    32 ms    30 ms     *     10.14.18.46
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8   132 ms   133 ms   133 ms  190.217.63.62
  9     *       94 ms    95 ms  151.101.130.49
 
Jajaja, dicho y hecho lo de la mascota. Pero que no sea un conejo o una tortuga, mas bien un pastor alemán o algo por el estilo.

Acabo de probar la pagina, y me carga bien y veloz.
Según los tracert (los dos) tengo tan solo 8 saltos, que me parece normal dado que es un destino en Colombia.
Lo probé con "www" y sin, el mismo resultado.
No puedo confirmar el filtrado.
Código:
Tracing route to forbes.com [151.101.130.49]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN IP.
  2    12 ms    12 ms    12 ms  dynamic-ip-Gateway Comcel
  3    13 ms    17 ms    13 ms  172.21.114.146
  4    31 ms    24 ms    44 ms  dynamic-ip-19015711137.cable.net.co [190.157.11.137]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    70 ms    47 ms    44 ms  centurylnk2-nap.ccit.org.co [206.223.124.151]
  7    41 ms    41 ms    42 ms  190.217.63.62
  8    37 ms    47 ms    40 ms  151.101.130.49

Trace complete.

Tracing route to g2.shared.global.fastly.net [199.232.50.49]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  LAN IP
  2    28 ms    18 ms     8 ms  dynamic-ip Gateway Comcel
  3    10 ms    39 ms    14 ms  172.21.114.142
  4    18 ms    21 ms    26 ms  dynamic-ip-19015711133.cable.net.co [190.157.11.133]
  5     *        *        *     Request timed out.
  6    57 ms    58 ms    50 ms  centurylnk2-nap.ccit.org.co [206.223.124.151]
  7    46 ms    50 ms    52 ms  190.217.63.62
  8    47 ms    43 ms    48 ms  199.232.50.49

Para probar, existe el método de las IP conocida, en mi caso siempre son 172.25.255.24 y 172.25.255.16. Las IP's dependen de la ubicación, supongo.
Lo otro es el tracert TCP por el puerto 443, y compararlo con el tracert ICMP. Si son diferentes puede que el recurso esta siendo filtrado.
Por ultimo el portscan, si aparecen los puertos 2000 y 5060 es casi seguro que sea FortiGuard.

Así que la determinación no es por una prueba sola, se hace diversas pruebas y así se llega a una conclusión.
Y si, es verdad que sin duda los torcidos de Comcel cierren los puertos mencionados también, pero ya con los tracert y las IP's asociadas se les pille.

Escorpiom.
Yo pedí el favor de que me confirmaran, porque con los tracert no me fué posible determinar; Lo que si estoy experimentando es:
La página en cuestión no carga correctamente, algunas veces carga el logo en el nav bar pero hasta ahí y otras veces directamente ni carga. Pero si pruebo con UNE, Claro Móvil o VPN carga inmediatamente. Me pone es a pensar: "¿Qué 'chanchullo' están haciendo los de COMCEL ahora?"

forbes.com Tracert.PNG
forbes.com TTCP.PNG
 
Sin duda, el segundo tracert de powershell deja muy en claro que www.forbes.com esta filtrado, ahora debo mirar porque a mi me dieron otros resultados.
Deme un minuto voy a repetir las pruebas.

Edit:
Código:
TRACEROUTE (using port 443/tcp)

HOP RTT      ADDRESS
1   0.00 ms  LAN IP
2   ...
3   26.00 ms 172.21.114.142
4   31.00 ms dynamic-ip-19015711133.cable.net.co (190.157.11.133)
5   ...
6   58.00 ms centurylnk2-nap.ccit.org.co (206.223.124.151)
7   60.00 ms 190.217.63.62
8   59.00 ms 199.232.50.49

Aquí tenemos algo poco común, la pagina aun no me sale filtrada.
Puede que Comcel implementa el filtrado por partes, y aun no me ha tocado.
Voy a estar pendiente de este recurso. Por ahora, para los que no carga la pagina, el tracert TCP por el puerto 443 a
Código:
www.forbes.com
les confirmará el filtrado.

Edit 2:
Ya pude confirmar el filtrado, lo que pasa es que los DNS que manejo me dan otra IP para forbes que a ustedes, ahora he hecho el tracert directamente a la IP 199.232.34.49 y efectivamente sale filtrado el recurso.
Esa IP pertenece a Fastly cdn, así que esto es nuevamente un bloqueo a nivel de CDN.

Código:
TRACEROUTE (using port 443/tcp)

HOP RTT      ADDRESS
1   0.00 ms  LAN IP
2   ...
3   28.00 ms 172.21.114.142
4   31.00 ms dynamic-ip-19015711133.cable.net.co (190.157.11.133)
5   53.00 ms 10.14.16.18
6   49.00 ms 10.14.18.29
7   54.00 ms 172.25.255.16
8   ... 9
10  35.00 ms 199.232.34.49

Por ultimo, en esa IP también salen los dos puertos abiertos.

Escorpiom.
 
Última edición:
Aprovecho el foro para pedir disculpas por lo sucedido.

Por otra parte el internet de Claro de mi casa funcionó perfectamente, después de que un mes atrás bloquearon los servidores de Google, ya casi quedó estropeado Google Play Services por el filtrado del supuesto Fortiguard.

Déjeme decir que no es un servicio tan pésimo como para que más clientes víctimas de bloqueos acudan a las tiendas para pedir retiros.

Por otro lado, mi tía tuvo que cambiar de plan a 30 MB y TV Plus por lo del local de bar con videoseguridad, pagando $141000.
 
Última edición:
pues yo tambien abandono el barco de claro , el miercoles ya me pusieron une de 25 MB y la verdad si siento un fresquito en el pecho : estabilidad , cero lentitud , Y TODAS las paginas abren sin problema . mañana me ire a CVS de claro ya para retirar el servicio porque el mismo dia de instalacion cortaron toda la señal de claro. Les pago sus 90.000 de clausula y ya . porque quede tan aburrido que ni ganas me dan de pelear para no pagarla . igual en une no pagaria hasta marzo
 
Sin duda, el segundo tracert de powershell deja muy en claro que www.forbes.com esta filtrado, ahora debo mirar porque a mi me dieron otros resultados.
Deme un minuto voy a repetir las pruebas.

Edit:
Código:
TRACEROUTE (using port 443/tcp)

HOP RTT      ADDRESS
1   0.00 ms  LAN IP
2   ...
3   26.00 ms 172.21.114.142
4   31.00 ms dynamic-ip-19015711133.cable.net.co (190.157.11.133)
5   ...
6   58.00 ms centurylnk2-nap.ccit.org.co (206.223.124.151)
7   60.00 ms 190.217.63.62
8   59.00 ms 199.232.50.49

Aquí tenemos algo poco común, la pagina aun no me sale filtrada.
Puede que Comcel implementa el filtrado por partes, y aun no me ha tocado.
Voy a estar pendiente de este recurso. Por ahora, para los que no carga la pagina, el tracert TCP por el puerto 443 a
Código:
www.forbes.com
les confirmará el filtrado.

Edit 2:
Ya pude confirmar el filtrado, lo que pasa es que los DNS que manejo me dan otra IP para forbes que a ustedes, ahora he hecho el tracert directamente a la IP 199.232.34.49 y efectivamente sale filtrado el recurso.
Esa IP pertenece a Fastly cdn, así que esto es nuevamente un bloqueo a nivel de CDN.

Código:
TRACEROUTE (using port 443/tcp)

HOP RTT      ADDRESS
1   0.00 ms  LAN IP
2   ...
3   28.00 ms 172.21.114.142
4   31.00 ms dynamic-ip-19015711133.cable.net.co (190.157.11.133)
5   53.00 ms 10.14.16.18
6   49.00 ms 10.14.18.29
7   54.00 ms 172.25.255.16
8   ... 9
10  35.00 ms 199.232.34.49

Por ultimo, en esa IP también salen los dos puertos abiertos.

Escorpiom.
Debe pasar lo mismo en mi caso. Los dns de Google me entregan una ip diferente para Forbes.com
con esa Ip que das, si noto el filtro
E78D63D6-5030-47A7-A526-F0B5F6DEF9C1.jpeg
 
El internet presenta fallas hace días. Páginas que no cargan, y velocidades que no son ni el 5% de lo contratado.

Tengo 60/10 MB contratados.

Lo peor es que llevan 3 visitas en el mes y no le reparan.

57444535.png
 
Aprovecho el foro para pedir disculpas por lo sucedido.

Por otra parte el internet de Claro de mi casa funcionó perfectamente, después de que un mes atrás bloquearon los servidores de Google, ya casi quedó estropeado Google Play Services por el filtrado del supuesto Fortiguard.

Déjeme decir que no es un servicio tan pésimo como para que más clientes víctimas de bloqueos acudan a las tiendas para pedir retiros.

Por otro lado, mi tía tuvo que cambiar de plan a 30 MB y TV Plus por lo del local de bar con videoseguridad, pagando $141000.

El servicio en si, para mi es medio aceptable, pero para una persona que solo use redes sociales, youtube cosas así. Pero por ejemplo ya para gamers, personas que hacen teletrabajo, y usen servicios alojados en servidores europeos es una gran porquería!. Y súmele a eso que cuando va a pedir soporte técnico le cierran el chat, o le tiran la llamada, los asesores no pueden con eso. Ya yo pedí la cancelación porque para mi es inservible, y no pienso pagar VPN.
Dejo la prueba de como carga una pagina de hosting alojada en Alemania usando Une (25Mb) vs Claro(50Mb). Prueba de lentitud Claro
 
la cancelación del servicio fue exitosa y la clausula a pagar sera por 107.000 pesos . ya pague la ultima mensualidad . El proceso fue hasta lo mas de sencillo:

1.Fui al cav de niquia bello como a las 10.00 am , pedi el ficho para la baja me dieron el Z1
2. como a los 5 minutos estando pendiente de la pantalla de atencion me ingresa una llamada
3. Me hablo una mujer con marcado acento venezolano indicando que no me iban a llamar de el cav sino que ella iba a tomar mi solicitud
4. cuando me pregunta los motivos le argumento esto:
-Deseo la baja por la inestabilidad de la red , el filtrado de paginas , la navegación muy lenta en varias horas . la falla viene desde hace 2 meses han venido técnicos y no saben que hacer , les puse una pqr y me la cierran. Mi familia me exigió que contratara otro operador porque con esto no se puede
5. Ella indica que vamos a negociar una mejor tarifa y yo le digo que ni gratis podria aceptar ese servicio , me dice que eso es falta de capacidad del modem y que para 40MB me lo deben cambiar ( eso es mas falso que un billete de 7000 )
6.Le dije que ya habia cortado el cable y que habia puesto une puesto que no aguantamos esa situacion
7.al verse ya sin argumentos y ya con une contratado me da numero de radicado de cancelacion 749488383 servicio activo hasta 31/12 . entrega de equipos a partir de enero

ese fue el proceso y solo me tomo 25 minutos , ahora si podre ver porno sin pausas y sin vpn.:ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO::ROFLMAO:
 
El servicio en si, para mi es medio aceptable, pero para una persona que solo use redes sociales, youtube cosas así. Pero por ejemplo ya para gamers, personas que hacen teletrabajo, y usen servicios alojados en servidores europeos es una gran porquería!. Y súmele a eso que cuando va a pedir soporte técnico le cierran el chat, o le tiran la llamada, los asesores no pueden con eso. Ya yo pedí la cancelación porque para mi es inservible, y no pienso pagar VPN.
Dejo la prueba de como carga una pagina de hosting alojada en Alemania usando Une (25Mb) vs Claro(50Mb). Prueba de lentitud Claro
Y eso que la prueba la hace con Une por Wifi y claro por cable... Así es todos los días y con cualquier página así no esté filtrada, incluso, a veces desde el celular entro a Google noticias y se queda cargando hasta que me dice: "No tienes conexión a internet". WhatsApp a veces ni carga las imágenes y ni hablar de una videollamada; YouTube también se queda cargando, así que la experiencia también es molesta para quién sólo use redes sociales.
 
Bueno señores, ya cumplí la cláusula de permanencia. Tenía servicio de 20Mb + TV básica con HD + Teléfono en Bogotá, estrato 3.

Me ofrecieron aumentar el internet a 40 Mb por $109900 o bien tomar otro plan de $105900 subiendo a 30 Mb con HBO por un año. Pensé que iban a ofrecer menor valor de lo que estoy pagando pero dicen que debo llevar una antigüedad de 15 meses. No sé qué hacer.

Salu2
 

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