Nunca pedi las 30 de subida. tal vez sea un error, o esten incrementando la subida a todos, de forma gradual.
Me ha sido de gran ayuda las 30, y tratare de no dejarmela quitar.
Tenia 60/10. Y sin pedirlo me incrementaron a 100/10. Tiempo despues me llega un correo informandome sobre dicho aumento, sin pagar mas.
Desde antes de dicho aumento ,estaba a la espera de la respuesta de un PQR por facturacion, el cual resuelven de forma equivocada, donde ellos asumen que yo no habia solicitado dicho aumento, y terminan quitandome las 100, me bajan nuevamente a 60, pero con una subida de 30.
Aun estoy con problemas de facturacion, cuando se resuelva, reclamare las 100, tratando de conservar como minimo las 30 de subida, o mas.
