vengo a compartir mi final feliz...
desde el sábado el servicio estaba a mitad de marcha, con un plan de 45mb los test no pasaban de 32mb, ayer por mas de 12 horas el internet de 45mb no pasaba de 1mb.
ayer a las 8pm llamé a movistar, me dijeron q para el 26 mandarían técnicos para instalación. hoy 24 a las 8am llamaron para agendar cita para hoy mismo, media hora después llegaron y a las 11am ya tenía todo instalado.
plan 50/50 (con ñapa de 10mb) <3
prueba hecha por wifi
pruba hecha por cable
gracias a que los deco de movistar funcionan por wifi o rj45, pude conectar mi pc por cable... en claro me querían cobrar 45mil pesos por tirar cable al cuarto aclarando que mi cuarto esta pegado a la sala q es donde esta el modem....
Con todo listo y funcionando
me preparé para la batalla campal de la cancelación de servicio. la primera llamada me la cortaron, era algo q sabía q pasaría, asi q prendí el abanico, me serví un buen jugo de tamarindo y volví a marcar. en la segunda llamada pedí nombre completo de cada asesor y comenzaron a fingir que no escuchaban bien entonces les dije, "yo también estoy grabando la conversación"... cual milagro de navidad logramos seguir hablando sin problemas. entonces llegamos a la jugada mas esperada "RETENCIÓN", fue todo un chiste,
me hizo la super oferta de pasarme de 10mb a 40mb ....... ese fue su oferta,..... donde yo ya tenía plan de 45mb.... después de 50 minutos en espera y de 4 veces explicando el motivo de mi retiro (inestabilidad y paginas filtradas).... me dieron radicado y me explicaron q habrá servicio hasta el dia de corte y me avisaran cuando ir a llevar los aparatos.
adios Claro.
FIN.