[Claro - Internet Colombia] Foro oficial - (Dudas, inquietudes, sugerencias)
- Iniciador del tema Pikachu_Patapi
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
Yo llamé teniendo cláusula, me valía 200K, les dije que con el descuento que me daba el otro operador amortizada perfectamente el valor de la cláusula, me pasaron con retención y ahora quedé con 150mbps todo claro por 70900.
Logré que me quitaran la televisión y el teléfono. Antes pagaba por 60 megas 114 k
Hola compañero, no no tenia nada revise el archivo que nos compartido el lanero @JCRUIARR y llame y pedir que me igualaran el plan y me bajo 15 mil pesos
Pues los problemas de siempre: El filtrado, el Nat44, la subida de ****** que dan. Pero pues si no tiene nada mejor que eso, hágale.
Yo honestamente pagar un Internet que tiene tantos problemas me ahorraría un dolor de cabeza y me iría con cualquier otro operador. Pero si por su zona es lo mejorcito que hay....
Hola. Me gustaría que me explicarás cómo no caer en la nat44 al momento de la instalación. Te lo agradecería.
Yo pensaba que el plan gamer era de 60M de bajada y 30M de subida!!! eso significa que le bajaron las velocidades al plan?? se dieron cuenta que no pueden ofrecer tanto porque la red no aguanta?
Pero qué tal saldrá? O dará lo mismo de los planes convencionales de 150 megas.?
ese plan es muy caro pa lo que ofrece la verdad, si necesitas bna subida seria el de 60/30, si haces stream o algo asi. pero pa mi es mejor los nuevos planes de este mes que ya lo minimo es 150 mb bajada y 10 subida
No están dando nada en retenciones, no quieren sostener el descuento del 30% sobre las 200mbps
Me aceptaron la cancelación lol.
Me aceptaron la cancelación lol.
No, lo que pasa es que tu ves la publicidad que tiene ese plan y sale ese. Pero en los términos y condiciones especifica que también hay una opción con esas velocidades de 40/20, mas económica, claro.
PD: Se me olvidó la multicita.
Última edición:
eso de que unos dias no dan retencion o otros que si, tiene una razon.
en la mayoria de call center de las compañias telefonicas las miden puede que diario, semanal, o mensual. como son contratistas los operadores le dicen este mes, semana o dia no haremos retenciones o vamos hacer X cantidad, igual que las ventas dicen hoy se deben vender tantos planes o tantos paquetes premium igual el soporte vamos a solucionar las llamas sin tener que enviar tecnicos, vamos a bajar el tiempo de llamada. todo tiene un indicador que le deben cumplir a claro y si ya lo cumplieron ya no importa el resto.
Lo mas problable es que lo llamen despues para no perder el cliente y ofrecerle algo.
Fresco, siempre llaman despues a ofrecerle algo para que no cancele.... a veces llaman mas de una vez....
Hola a todos, les cuento que hace una semana le envié a esta gente un derecho de petición (muy bien redactado) por medio de la página web ya que llamando no le solucionan a uno nada. Pensé que ya no iban a responder (nunca enviaron el número de radicado) sin embargo me llegó un correo de ellos, pero sin nada bueno que decir.
Textualmente salen con que "no es posible realizar algún tipo de cambio en la configuración de la NAT44, considerando que la compañía en la contratación del servicio de Internet, garantiza una IP pública o dinámica la cual puede variar o cambiar garantizando la prestación del servicio. Adicionalmente, le indicamos que la compañía en este momento para el segmento residencial no cuenta con disponibilidad de IP fija, por lo cual ya es necesario que lo valide con su técnico de confianza". Esto de que la IP fija es solo para empresas fue la misma basura que me dijeron por teléfono.
Quiere decir que, aunque saben que realizan un filtrado ilegal, se lo pasan por los huevos y no van a solucionar nada. Por otro lado y para rematar este mes me facturaron un cobro de Netflix que nunca tomé pero en el servicio al cliente alegan que si, e inclusive tengo un saldo a favor que hasta el día de hoy no han hecho efectivo en mi factura. Así que no sé que hacer, interponer un recurso de reposición e irme a la SIC porque no hay más con estas ratas. Si tienen alguna sugerencia les agradezco
Textualmente salen con que "no es posible realizar algún tipo de cambio en la configuración de la NAT44, considerando que la compañía en la contratación del servicio de Internet, garantiza una IP pública o dinámica la cual puede variar o cambiar garantizando la prestación del servicio. Adicionalmente, le indicamos que la compañía en este momento para el segmento residencial no cuenta con disponibilidad de IP fija, por lo cual ya es necesario que lo valide con su técnico de confianza". Esto de que la IP fija es solo para empresas fue la misma basura que me dijeron por teléfono.
Quiere decir que, aunque saben que realizan un filtrado ilegal, se lo pasan por los huevos y no van a solucionar nada. Por otro lado y para rematar este mes me facturaron un cobro de Netflix que nunca tomé pero en el servicio al cliente alegan que si, e inclusive tengo un saldo a favor que hasta el día de hoy no han hecho efectivo en mi factura. Así que no sé que hacer, interponer un recurso de reposición e irme a la SIC porque no hay más con estas ratas. Si tienen alguna sugerencia les agradezco
Última edición:
Los últimos temas
-
-
![[Dn] KiKe](https://cdn.laneros.net/data/avatars/s/0/118.jpg?1374298462)
Vendo ** Rodillo Simulador Zycle Smart Zpro ** EXCELENTE ESTADO- Iniciado por [Dn] KiKe
- Respuestas: 0
-
-
Vendo Lente 35mm f 2.8 Sony E (full-frame) Tamron.- Iniciado por Rubeng91
- Respuestas: 0
-
