Buenas tardes,
Uno entiende que el filtrado, nat444, microcortes, etc... Pero me gustaría subir el servicio hogar de 100 a 150 con lo de Todo Claro.
El servicio hogar trio tiene un descuento de 20% quedando en 96k y recientemente tengo linea pospago nueva.
Puse pqr por engaño al no subirme le velocidad de hogar y me respondieron que no me dan nada por ese descuento, y en las TyC de Todo Claro ya dice que para acceder a Todo Claro no se debe tener descuentos de fidelización y eso en ningún servicio.
Lo único que me podría respaldar es que en la llamada de portabilidad validaron el servicio hogar por cédula y no me dijeron nada de que no pueda acceder a Todo Claro, tratando esto como engaño.
Ver el archivos adjunto 470114
aiuda?