Lo que les dije. Esa clave no sirve para nada.Hoy si lograron hacer reposicion de la SIM de mi esposa, de nada valio la clave que se puso, y hoy no lleno notificacion de Claro, cuando mi esposa fue a llamar sin señal y entro a miclaroapp.com y alli sale que a las 11am hicieron reporte por extravio y luego reposicion de SIM, ya se reporto la linea y ahora a pagar otros 2.500 por la reposicion
y en la linea que no deja ver donde hicieron repocision de la SIM , ya instaure un PQR y a poner la denuncia porque eso ya esta feo
Les cuento que yo tengo el plan de 61.950 de 700 min y 10 GB y llame a cancelarlo para saber si me podian ofrecer llamadas ilimitadas por el mismo precio u otro beneficio, y nada únicamente me ofrecieron el de 69.000 y me tocó colgar a pesar de que le insistí que me diera el mismo pero con ilimitados, me dice que ese que le estaba preguntando no existía, planes de fidelización unicamente habia había uno de 47.000 y uno de 42.000 pero las gigas eran muy poquitas. A alguien si le han mejorado el plan como el que tengo actualmente???.Debe decir que va a cancelar el plan que ya no esta dispuesto a pagar, y entonces será transferido a retenciones y ahí le van a dar el beneficio, que usted necesita mas gb por el mismo valor, entomces ahí le van a dar esa posibilidad de subirse al plan inesperado Max 8.5gb Mx Sm con el beneficio de 8.5g más, entonces ahi luego le activan el plan de 10gb para su fecha de corte y eso es todo; quedando con el bono de los 8.5gb para un total de 18.5gb. Importante el primer mes con ese plan se le incrementa dependiemdo de los días hasta la fecha de corte.
Vuelve a llamar. A veces uno de con asesores que no saben ni la hora. XDLes cuento que yo tengo el plan de 61.950 de 700 min y 10 GB y llame a cancelarlo para saber si me podian ofrecer llamadas ilimitadas por el mismo precio u otro beneficio, y nada únicamente me ofrecieron el de 69.000 y me tocó colgar a pesar de que le insistí que me diera el mismo pero con ilimitados, me dice que ese que le estaba preguntando no existía, planes de fidelización unicamente habia había uno de 47.000 y uno de 42.000 pero las gigas eran muy poquitas. A alguien si le han mejorado el plan como el que tengo actualmente???.
Yo aconsejaría de su esposa cambiar el número celular de ella en los bancos (donde envian claves dinámicas y eso) a otro número mientras. Los ladrones con el número de ella ya no podrían hacer nada.Hoy si lograron hacer reposicion de la SIM de mi esposa, de nada valio la clave que se puso, y hoy no lleno notificacion de Claro, cuando mi esposa fue a llamar sin señal y entro a miclaroapp.com y alli sale que a las 11am hicieron reporte por extravio y luego reposicion de SIM, ya se reporto la linea y ahora a pagar otros 2.500 por la reposicion
y en la linea que no deja ver donde hicieron repocision de la SIM , ya instaure un PQR y a poner la denuncia porque eso ya esta feo
Yo aconsejaría de su esposa cambiar el número celular de ella en los bancos (donde envian claves dinámicas y eso) a otro número mientras. Los ladrones con el número de ella ya no podrían hacer nada.
Por hay leí un comentario que decía que de igual manera esa situación, esta pasando en los otros operadores, así que esa no sería la solución. Una lástima porque uno queda paranoico con todo eso. Esperando el momento en que le toque a uno.Ya estamos en esas, y cambiar de número no, es número de negocios y tiene más de 15 años
Como que vamos a cambiar se operador mejor, a ver si es más difícil de hacerlo
Yo todavía no entiendo cómo es que logran hacer reposición de una sim Card, si se supone que para ese tipo de trámites piden el documento original del titularHoy si lograron hacer reposicion de la SIM de mi esposa, de nada valio la clave que se puso, y hoy no lleno notificacion de Claro, cuando mi esposa fue a llamar sin señal y entro a miclaroapp.com y alli sale que a las 11am hicieron reporte por extravio y luego reposicion de SIM, ya se reporto la linea y ahora a pagar otros 2.500 por la reposicion
y en la linea que no deja ver donde hicieron repocision de la SIM , ya instaure un PQR y a poner la denuncia porque eso ya esta feo
Eso debe haber corrupción interna porque las veces que he hecho reposición me piden cédula, huella y hasta diligenciar formatos. Y lo que más aterra es que el lanero dice que ya van dos veces en pocos días que pasa lo mismo.Yo todavía no entiendo cómo es que logran hacer reposición de una sim Card, si se supone que para ese tipo de trámites piden el documento original del titular
Eso pensé yo también.No será que también le clonaron la cédula?
Mantenga el mismo número, pero en los bancos y cosas de seguridad usen otro, los ladrones al intentar usar el número ya no les funcionará. Otra cosa, cambien claves de cajeros, de pronto ellos ya la tienen y están buscando como sacar la plata. Yo también leí que con Movistar le paso a alguien, parece que tienen otra cédula.Ya estamos en esas, y cambiar de número no, es número de negocios y tiene más de 15 años
Como que vamos a cambiar se operador mejor, a ver si es más difícil de hacerlo
Creo que si ya aparece en Portabilidad Colombia no se puede cancelarGente buen dia
Para cancelar una portabilidad que aun no ha sido efectiva, solo se puede en la oficina del radicado?
Gente buen dia
Para cancelar una portabilidad que aun no ha sido efectiva, solo se puede en la oficina del radicado?
El chat de la App mi Claro no sirve para anda. Nunca hay agentes disponibles.
Prueba realizada... no entra la llamada.A alguien que tenga activo el volte ha intentado llamar desde un teléfono fijo de claro a su celular y la llamada entra normalmente ?
Estoy en Medellín y al único cel que ni entra la llamada es al mío, por ende no es un problema de Claro soluciones fijas
Buenas tardes, pedir portabilidad a Claro por teléfono, ayer me llegaron la simcards, cual es el paso a seguir? Debo llamar a reportar la llegada de las Simcards?