Es la transferencia de la llamada que hacen cuando te van a comunicar con fidelización para convencerte de que no te retires.
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
- Iniciador del tema JAVIERGUILLEN
- WikiPost WikiPost
- Fecha de inicio
- Estado
mmmmm, ahora q lo dices, si, ayer llamé pero por un lío de un amigo y me dijeron que me pasarían a Portabilidad (es q desde el viernes fue a Claro por portabilidad y nada que lo portan).
Así es compa, se refiere mas que todo cuando te van a transferir la llamada a otra área encargada.
Pregunta pregunta pregunta... para los que se han portado de Avantel a Claro... convencí a un compañero de hacerlo y se ha demorado un poco el proceso... su corte es hoy (Avantel)... suponiendo que le salga entre esta semana y la otra, cómo hace con la factura que le llegue de Avantel, me imagino, por el valor completo?
Breve
Pone un PQR pidiendo ajuste de factura y a los 15 días le llega el valor a pagar y ya
Ya tuve la experiencia 2 veces y no pasa nada!
Apenas esté la portación llama y lo hace
eso es cierto porque yo hice un cambio de plan y me dieron las 9 gigas más 4,5 por el beneficio que ya tenía desde antes, es decir, el beneficio lo tienen solo los que alcanzaron a pedirlo el mes pasado.
Eso tiene una respuesta, Banda 7 a 2600 MHz. Ahora que Claro está utilizando bandas más bajas para LTE esa situación debe mejorar.
Alguien ha usado RAN para conectarse a las redes de movistar o tigo? He probado con una sim tigo y no tiene problemas en la red de movistar y claro en zonas de baja cobertura, pero con claro se queda como en buscando, alguien ha usado RAN con claro?
Última edición:
Quizá se queda buscando porque es posible que haya estado en una zona sin acuerdo de RAN suscrito entre Claro y los demás operadores. Infortunadamente Claro bajó de su página web los PDF donde se podía ver en qué lugares aplicaba el RAN (que son muy pocos en el pais).
En este pdf esta listado de sitios con servcio RAN con claro http://sites.une.com.co/proteccionalusuario/RAM/Cobertura_voz_y_SMS_Roaming_Claro.pdf
Para casi el fin de año del 2018 anduve por el nevado del cucuy todo el trayecto, desde hato corozal (casanare) portaba una sim de tigo en xioami mi A1 desde ese punto mantuvo cobertura con claro en sacama - casanare,chita- boyaca y el cucuy,soata,belen y trayectos de la carretera en RAN con claro.
Donde yo vivo si es con movistar la velocidad es buena mejor que con avantel,el único "pero" como alcanza llegar algo de señal de tigo, hace que roaming sea inestable equipo hace el cambio a la red original,en otros puntos en donde una amiga es una maravilla ese roaming con movistar y igual con claro en viaje que realice.
Cuando me cambié de plan el asesor me dijo que los bonos duraban mientras yo durara con Claro.
Yo por eso abandoné Claro, las llamadas se escuchaban horrible en 3G, en lugares cerrados señal 4G nula y 3G deficiente. A esperar a ver si mejoran con todo lo que están implementando y con VoWiFi y VoLTE. Quizás regrese en unos meses para probar nuevamente el servicio y si logro irme de viaje al exterior usar el VoWiFi. Mientras tanto me fui a Movistar y luego a Virgin Mobile, que considero que acá en Cartagena tiene muy buena cobertura y tengo 4G en todos lados!
A mí en Cartagena en Octubre y Noviembre que fui me dio hasta 92Mbps de bajada. Y siempre tenía buen 4 5G.
