Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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Miembro eliminado 488696
Guest
Como dijo un lanero anteriormente y también me dió por mirar por la página, en mi claro app, y el bono aparece con fecha de vigencia por 3 años.
Si claro, cuentame como se adquiere ese plan, yo acabo de pasar del de 55.900 y solo me ofrecieron este
M
Miembro eliminado 488696
Guest
Para que te den el plan de $48.200 de Claro (4.5 gb + el bono que ya tienes + llamadas ilimitadas) , dices que quieres cancelar el plan porque en movistar te están ofreciendo 4.5 gb + un bono de gigas adicionales de bienvenida + llamadas ilimitadas. Trata de que ellos te ofrezcan el de $48.200. Perooo, que te conserven el bono , y si no lo tienes , que te ofrezcan uno. Este es el plan:
Ayer estuve en Bosa El Recreo y al sur occidente de Bogotá y el Internet de Claro fue de lo peor y aún estando en 4G. Como en el plan dan Claro Música y estaba en una fiesta intenté hacer las veces de DJ y fue frustrante porque esa aplicación siempre necesita Internet, no es como Spotify o Deezer que se puede descargar las playlist. En resumidas cuentas Claro también debe mejorar su cobertura en lugares residenciales.
es cierto que claro música no es la mejor, pero viene incluida con el plan y si revisas bien también se pueden descargar las playlist!
Última edición:
Claro Música si tiene modo offline. Lê das descargar a la lista que quieras de las propias o de las que curan ellos mismos y después desactivas el switch pasando de conectado a desconectado. No deberías tener problemas.
Cierto y falso. Yo utilizo claro Musica cuando viajo y tengo música descargada y mantengo en modo desconectado. Sin embargo si no tengo Internet y voy abrir la aplicación para escuchar la música que ya tengo descargada sorpresa. NO abre la aplicación y se bloquea quedado la pantalla totalmente en blanco y por lo tanto no puedo acceder y escuchar mi música. Solo cuando vuelvo a tener cobertura con Internet (que navegue) abre la aplicación sin problemas y en modo off.
Muy mala aplicación que ante la ausencia de datos no funciona.
Llame a Claro a solicitar ese plan y por más que insistí no me lo ofrecieron. Supuestamente ya no lo tienen disponible, sin embargo el de 10GB si lo tienen activo para ofrecer.
Infortunadamente lo de los bonos y la acumulación se "perrateo" o identificaron la acción y la eliminaron.
Hago un recuento de los 3 [TRES] planes que tuve en los periodos descritos.
Teniendo presente que ellos, Comcel S.A., de manera autónoma y/o automática cambiaron plan hacia diciembre 2018.
* Noviembre 2018 y algunos meses anteriores.
>> 4.5GB + 4.5GB (BONO) = 9 GB
> 18-Oct-2018 a 17-Nov-2018
Incluye Claro Música y Claro Video.
Inesperado Mas 4,5GB Mx Sm: Cargo Fijo Mensual: $69.900. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. Minutos LDI: 500 minutos para llamar a Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico. SMS Ilimitado a Todo Destino Nacional. Navegación: 4,5GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499, Hispanoamérica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331. Tarifas con impuestos incluidos. No Incluye: LDI, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A. . Costo Equipo (27.00%).
* Diciembre 2018.
>> 9GB + 4.5GB (BONO) = 13.5 GB
> 18-Nov-2018 a 17-Dic-2018
Neg Inesperados Plus1 9GB. Cargo fijo mensual: $71.449 Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. SMS a móviles todo destino: Ilimitados. Internet móvil: 9 GB. Incluye 500 minutos LDI a USA-CANADA-PTO RICO-MEXICO. No aplica para marcaciones satelitales ni destinos especiales. Las llamadas internacionales se deben realizar a través del 00444, no aplica para llamadas realizadas por otros operadores. Acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Correo Corporativo, Chat de Whatsapp, Facebook y Twitter. Valor consumos adicionales hasta alcanzar límite de crédito: Minuto adicional: $0. SMS adicional a móviles Claro:$0. SMS a otros operadores: $0. No incluye Roaming Internacional, Larga distancia internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es Comcel S.A.
Actual
Inesperado Mas 8,5GB Mx Sm: Cargo Fijo Mensual: $79.900. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. Minutos LDI: 500 minutos para llamar a Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico. SMS Ilimitado a Todo Destino Nacional. Navegación: 8,5GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499, Hispanoamérica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331. Tarifas con impuestos incluidos. No Incluye: LDI a otros destinos, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A.
La semana pasada antes del corte, que empezó hoy, se trató de solicitar vía web "miclaroapp" el cambio del plan porque a la larga se quería disfrutar de objetivos. 1º. Lo del truco de acumular GB!. 2º.Que al cambiar año subieron tarifas y entonces que valga la pena las GB. 3º que Claro Música lo volviera a utilizar, ya que he encontrado canciones que Spotify no tiene, algunas ventajas que disfruto, asi mismo, q no tenga que pagar una suscripción adicional teniendo el plan postpago por $8.451 pesos mas. Finalmente que tienen por ese valor adicional 3.5GB MÁS.
Trate de solicitar el cambio por allí y no se pudo me toco via Twitter, creo que alli es mas rápido y son más efectivos, lo tengo para el plan de Hogar y también con otra cuenta para otro plan familiar y no tengo que explicar y darle vueltas a llamadas.
Pude identificar que al cambiar el plan primero quitaron el Bono de 3GB del penúltimo plan y así si enviaron un SMS que desde hoy podría disfrutar el plan.
Conclusión,
Me toco conformarme con las 17GB por $79.900 pesos. Sin bono ni nada, asi de simple, bendecidos los que tienen por menos de lo que se está pagando el triple o doble de GB.
Hago un recuento de los 3 [TRES] planes que tuve en los periodos descritos.
Teniendo presente que ellos, Comcel S.A., de manera autónoma y/o automática cambiaron plan hacia diciembre 2018.
* Noviembre 2018 y algunos meses anteriores.
>> 4.5GB + 4.5GB (BONO) = 9 GB
> 18-Oct-2018 a 17-Nov-2018
Incluye Claro Música y Claro Video.
Inesperado Mas 4,5GB Mx Sm: Cargo Fijo Mensual: $69.900. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. Minutos LDI: 500 minutos para llamar a Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico. SMS Ilimitado a Todo Destino Nacional. Navegación: 4,5GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499, Hispanoamérica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331. Tarifas con impuestos incluidos. No Incluye: LDI, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A. . Costo Equipo (27.00%).
* Diciembre 2018.
>> 9GB + 4.5GB (BONO) = 13.5 GB
> 18-Nov-2018 a 17-Dic-2018
NO Claro Música y Claro Video.
Neg Inesperados Plus1 9GB. Cargo fijo mensual: $71.449 Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. SMS a móviles todo destino: Ilimitados. Internet móvil: 9 GB. Incluye 500 minutos LDI a USA-CANADA-PTO RICO-MEXICO. No aplica para marcaciones satelitales ni destinos especiales. Las llamadas internacionales se deben realizar a través del 00444, no aplica para llamadas realizadas por otros operadores. Acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Correo Corporativo, Chat de Whatsapp, Facebook y Twitter. Valor consumos adicionales hasta alcanzar límite de crédito: Minuto adicional: $0. SMS adicional a móviles Claro:$0. SMS a otros operadores: $0. No incluye Roaming Internacional, Larga distancia internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es Comcel S.A.
Actual
Inesperado Mas 8,5GB Mx Sm: Cargo Fijo Mensual: $79.900. Incluye: Minutos ilimitados todo destino fijo o móvil nacional. Minutos LDI: 500 minutos para llamar a Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico. SMS Ilimitado a Todo Destino Nacional. Navegación: 8,5GB. Agotados los datos incluidos, tendrá acceso gratis a funcionalidades seleccionadas de Facebook, Twitter y Chat de Whatsapp. Valor minuto adicional LDI: Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico: $499, Hispanoamérica: $1.144, Resto del Mundo: $1.331. Tarifas con impuestos incluidos. No Incluye: LDI a otros destinos, Roaming Internacional, MMS, ni descarga de contenidos con costo. Mayor información www.claro.com.co. El prestador del servicio es el operador de telefonía Móvil Comcel S.A.
La semana pasada antes del corte, que empezó hoy, se trató de solicitar vía web "miclaroapp" el cambio del plan porque a la larga se quería disfrutar de objetivos. 1º. Lo del truco de acumular GB!. 2º.Que al cambiar año subieron tarifas y entonces que valga la pena las GB. 3º que Claro Música lo volviera a utilizar, ya que he encontrado canciones que Spotify no tiene, algunas ventajas que disfruto, asi mismo, q no tenga que pagar una suscripción adicional teniendo el plan postpago por $8.451 pesos mas. Finalmente que tienen por ese valor adicional 3.5GB MÁS.
Trate de solicitar el cambio por allí y no se pudo me toco via Twitter, creo que alli es mas rápido y son más efectivos, lo tengo para el plan de Hogar y también con otra cuenta para otro plan familiar y no tengo que explicar y darle vueltas a llamadas.
Pude identificar que al cambiar el plan primero quitaron el Bono de 3GB del penúltimo plan y así si enviaron un SMS que desde hoy podría disfrutar el plan.
Conclusión,
Me toco conformarme con las 17GB por $79.900 pesos. Sin bono ni nada, asi de simple, bendecidos los que tienen por menos de lo que se está pagando el triple o doble de GB.
Claro es que con tanto cambio de plan que hicieron algunos era de esperar que claro se diera de cuenta que algo estaba sucediendo con los planes
Y despues nos quejamos de que tengamos los corruptos que tenemos en el gobierno y las empanadas mas caras del planeta....
Les envío lo que me llegó hoy para que revisen sus mensajes de texto. Hice la recarga y me instalaron el beneficio. Mi plan es prepago, hace poco hice portabilidad desde Movistar hacia Claro porque en Movistar tuve varios inconvenientes y para comunicarse con un asesor al *611 es imposible.
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Esto me recuerda los 10.000 minutos de Movistar hace muchos años... entre 10 pm y 6 am... ¿recuerdan?
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