[Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial

Jonathaine

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1 May 2014
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En iPhone 6s con iOS 13 tengo Claro 36.5.6

En iPhone Xs Max con iOS 12.3.1 tengo Claro 36.1
 

vicaalvarez

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11 Jun 2019
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Buenas tardes, necesito un poco de ayuda, hace poco viaje desde el exterior y traje mi iphone7 que esta desbloqueado, lo utlice anteriormente con varios operadores en el exterior, pero intente usarlo aca con una sim de Claro prepago y da un error al intentar la activacion, dice comunicarme con el operador. Pero no me dan solucion, tienen algun consejo?
 

racostaf

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8 Mar 2004
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Buenas tardes, necesito un poco de ayuda, hace poco viaje desde el exterior y traje mi iphone7 que esta desbloqueado, lo utlice anteriormente con varios operadores en el exterior, pero intente usarlo aca con una sim de Claro prepago y da un error al intentar la activacion, dice comunicarme con el operador. Pero no me dan solucion, tienen algun consejo?
Prueba con otra SIM y si tampoco te deja activar.es porque está bloqueado con el IMEI
 

Gamer26

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29 Jun 2007
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Tuve la peor experiencia con Claro. El mes pasado solicité cancelación del plan y qué la línea quedara en prepago me tomaron la solicitud, el 23 de mayo oh sorpresa sin servicio la línea quedó cancelada. Llamé me dijeron que efectivamente fue un error de ellos que disculpara pero que para la reactivación debía ir a un CAV, a lo que le dije que me quedaba complicado pues me encontraba fuera de la ciudad, no me dieron otra solución solo esa; todos estos días sin servicio hoy llegué a la ciudad fui a un CAV me dijeron que no había problema que me reactivaban la línea pero debía pagar la SIM card porque ya la anterior no servía, me parece el colmo un error por parte de la empresa y el usuario es quien lleva las de perder
 

B762AV

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1 Dic 2003
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Tuve la peor experiencia con Claro. El mes pasado solicité cancelación del plan y qué la línea quedara en prepago me tomaron la solicitud, el 23 de mayo oh sorpresa sin servicio la línea quedó cancelada. Llamé me dijeron que efectivamente fue un error de ellos que disculpara pero que para la reactivación debía ir a un CAV, a lo que le dije que me quedaba complicado pues me encontraba fuera de la ciudad, no me dieron otra solución solo esa; todos estos días sin servicio hoy llegué a la ciudad fui a un CAV me dijeron que no había problema que me reactivaban la línea pero debía pagar la SIM card porque ya la anterior no servía, me parece el colmo un error por parte de la empresa y el usuario es quien lleva las de perder
con una pqr recuperas ese dinero. es posible que la res9uesta inicial sea negativa pero luego en la apelacion te lo reponen con tal de no enviar el caso a la sic.
 

racostaf

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8 Mar 2004
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La SIM sólo vale 2.600
Hay ahí de todo un poco... obviamente el costo no es muy alto, pero si la persona quiere armar lío así sea or 1.000 es válido, pues si multiplicamos la cantidad de personas q le cobran eso y "dejé así", cuánto no da a nivel país? Tuve un tío que le llego un cobro por $ 240 hace un par de años y de la piedra q le dio ese cobro fue al banco y pagó con $ 300 y exigió q le devolvieran los $ 60.... es una bobada, pero de esa manera a veces, con las quejas, es que se van erradicando esas malas prácticas no solo de los operadores celulares, sino en general. En fin, he dicho.
 

Jonathaine

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1 May 2014
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Hay ahí de todo un poco... obviamente el costo no es muy alto, pero si la persona quiere armar lío así sea or 1.000 es válido, pues si multiplicamos la cantidad de personas q le cobran eso y "dejé así", cuánto no da a nivel país? Tuve un tío que le llego un cobro por $ 240 hace un par de años y de la piedra q le dio ese cobro fue al banco y pagó con $ 300 y exigió q le devolvieran los $ 60.... es una bobada, pero de esa manera a veces, con las quejas, es que se van erradicando esas malas prácticas no solo de los operadores celulares, sino en general. En fin, he dicho.
De eso se aprovechan las empresas hoy en dia. Por eso la ley de Vueltas exactas. Porque el exito se staba haciendo casi 15 millones al dia en solo redondeo a favor de ellos, por las vueltas, porque "Son 50 pesos, eso no es nada, deje asi"

Las empresas aprovechan que para el común de la gente el dejar asi es cultura. Y miraran raro o como "Amarrados" a los que pelean asi sea por 20 pesos. Pero por algo se empieza
 

dagarcia2

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31 Oct 2018
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Yo fui a un centro de inservicio y no tenían ni idea de activar el VozLTE y el Vowifi, que ellos no activaban eso porque ni los supervisores conocían ese servicio.

Lugar: centro comercial estación central, Pereira.
Yo lo activé allá, muestrales esta información:

 

BlackField97

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7 Nov 2017
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