Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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Claro no da mucha velocidad, igual esa velocidad es mas que suficiente para un telefono!
Yo lo intenté 3 veces con diferentes asesores pero no me funcionó, uno me dijo que tenía que tener mínimo un mes, la otra que tenía que ser mínimo 3, y a la última le dije que me iría a Avantel y muy en resumen me dijo "bueno, que te vaya bien en Avantel". ¿Qué les dijiste exactamente para que te dejaran cambiar de plan? /:
Pues, fue algo elaborado para que el asesor no pensara que simplemente le quería sacar el plan promocional. Esta fue mi parla:
Le dije que yo me la pasaba trabajando entre Villavicencio y un pueblo que quedaba cerca. Le dije que en el pueblo únicamente cogía señal de Claro y de ningún otro operador y que no quería perder ese número porque lo tenía hace mucho tiempo. Entonces pedí el favor de que me cambiara mi línea a prepago y que como Avantel ofrecía como 30GB de datos en comparación con los 8GB que yo tenía con Claro, entonces la SIM de Avantel la iba a usar en Villavicencio mientras que la SIM de Claro la iba a usar en el pueblo.
El asesor procedió a explicarme que los 30GB de Avantel solo funcionan en 4G que si yo estaba al tanto de eso, le dije que por supuesto que por eso pensaba usar la SIM de Avantel en Villavicencio porque en la ciudad sí funciona el 4G full. Ya apenas le dije eso procedió a ofrecerme el plan de 15GB, yo le dije como "¿uy pero solo por 3000 mil pesos más? Me parece como bueno!" y el asesor "Claro! Y así no tiene que estar cambiando de SIM!" Jaja en fin, esa fue la historia.
Todo lo dije con un tono muy inocente, como quien dice hay que creerse el cuento uno mismo para que los demás se lo crean. Por supuesto, todo es pura mondá, yo vivo en Bogotá, aunque soy de Villavo y por eso se me ocurrió decir eso.
Toca ser creativo porque qué más? Jaja saludos, invéntese alguna historia así, que el asesor vea que ud simplemente no quiere pagar menos por más y ya.
Suerte!
Todo Normal en Medellín.
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SI... quiere decir que Claro, que soporta VoWiFi, está usando tus datos de Movistar para tener señal (que es tu caso por ña señal que muestras)... es una novedad del nuevo iOS. Eso lo supe por un foro: "If you have data active on one line, and the other line doesn't have cellular service and the provider supports VoLTE, service will function using the active data on the other line. Essentially, it's like having Wi-Fi Calling, but it uses the data of one of the lines". https://forums.macrumors.com/threads/esim-dual-sim-q-a-ios-13.2184827/
Escenario práctico de uso: estás sin señal de claro por una u otra razón (sótano, carretera, etc), él tomará tus datos del otro operador, en este caso movistar, y te dará señal por VoWiFi... otro escenario, fuera del país, por ejemplo USA, tienen un plan con T Mobile, claro usará esos datos y tendrás señal incluso sin WiFi, lo que te da roaming gratis en todas partes.
No sabía que alguien ya lo hubiera experimentado acá... obviamente @tikoV2 tienes la beta de iOS, correcto?
Última edición:
Gracias por la explicación, genial. Si, tengo iOS 13 beta 2. Pero hasta hoy lo vi porque me quede sin datos en Claro y empecé a usar Movistar, estaba en una llamada y vi eso y me pareció curioso.
Hoy después de hablar con un nivel de soporte más alto que el de la línea de atención (nivel 2, supongo yo), y decir que seguía teniendo problemas con los datos después de que ellos me ayudaran a configurar "otra" APN, me dijeron que escalaban entonces mi caso al área de "Ingeniería" y que en 24 a 48 horas me volvían a llamar. ¿Qué hará el área de "Ingeniería"?
Lo llamaran y quizás le configurarán el apn "ba.amx" y ya. No es que hagan mucho ni que programen visita para verificar su señal. Al final se van a salir con que es un tema del equipo
Me podrías indicar como configuro ese APN? Y qué es o qué? Jajajaja por qué ese nombre?
Es fácil.
Crear nuevo apn y lo nombras claro
Apn colocas: ba.amx
Luego guardar y lo seleccionas.
No es más, tal vez deba reiniciar el equipo.
No me parece justo llamar al asesor de entrada idiota, puede que algunos si nos prueben la paciencia, pero no todos
Si no estoy mal el familia y amigos no viene con este plan; eso si, parece que si uno ya lo tiene activado sigue funcionando con los números que ya estaban registrados, yo realmente no he querido hacer cambio porque queda la posibilidad de que se desactive. Debe ser algún bug a nuestro favor.
¡Él No es el idiota!.
Es la empresa como tal, creo que estas empresas creen que por tener el poder que han acumulado por las razones financieras, económicas y de participación de mercado, pueden tener la razón y justificación de todos sus procesos, hay áreas dentro de estas organizaciones que su personal cree que por tener el poder de decisión dispone de tomar la acción que mas les parezca y sean arbitrarias o no, la parte débil de cualquier relacion comercial son los usuarios, muchas veces los clientes que por desconocimiento (ignorancia) o por pena, no reclaman no piden más garantías.
Un caso de ello, tengo una conocida que tiene hace como 10 años servicio con TELMEX, créanme tiene los decos digitales de TELMEX con telefonía y 5MB, paga $80.000 (llamó a cancelar servicio y le dieron tres vueltas), es lo mejor que logro, pero es una persona que ronda los 50 años y no soporta el manejo que le dieron, además del tiempo más de 1 hora, exigir por el mismo valor que paga mejoren los servicios, lo peor es que tiene un televisor full HD de 70" y ve la televisión básica.
En fin, ahí es cuando se ve anomalías en el servicio, es una cliente fiel y leal, no jode, no molesta, pero la empresa no la valora actualizandole la calidad del paquete, creo que asi deben haber miles o con la participación de dominancia que tiene, yo creo que por lo menos más del millón de usuarios.
Acabo de ver en la pagina web que Claro vende equipos Xiaomi, nunca pensé que lo hicieran, vi el redmi note 7... Un amigo hace poco queria comprarlo pero como ningun operador lo vendia a cuotas terminó comprando el Huawei P30lite a cuotas en claro.
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