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Andres_012 · 17 Oct 2019

Hola,

Perdón la pregunta pero saben las opciones para hablar con un asesor desde el *611? Me dice que comunicarme con un asesor, presione 0 pero después no me da la opción de hacerlo y se cuelga la llamada.

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[sC+].Crofty · 17 Oct 2019

Andres_012 dijo:
Hola,

Perdón la pregunta pero saben las opciones para hablar con un asesor desde el *611? Me dice que comunicarme con un asesor, presione 0 pero después no me da la opción de hacerlo y se cuelga la llamada.

Ver el archivos adjunto 391342

*611/ 1/ 1/ 3/ 3/ 9

WILLOW! · 17 Oct 2019

andresgida dijo:
Es gratis y solo para planes postpago con minutos ilimitados, si tienes un plan de esos y un celular que soporte VoLTE llama al 404* y pides que te lo activen.

De razón en prepago no se ve reflejado, debieron dar liberta a usuario escoger la aplicación a su gusto, claro con condiciones y restricciones. A mi gustaría usar nequi en caso que uno se quede sin datos.

Andres_012 · 17 Oct 2019

[sC+].Crofty dijo:
*611/ 1/ 1/ 3/ 3/ 9

Muchas gracias! Es muy complicado llegar hasta ese sitio.

[sC+].Crofty · 17 Oct 2019

Andres_012 dijo:
Muchas gracias! Es muy complicado llegar hasta ese sitio.

Ellos siempre ponen trabitas para que la gente desista, ese menú lo han cambiado infinidad de veces.

Cbas · 18 Oct 2019

Hola, están teniendo problemas para realizar marcación a números cortos?

Ejemplo: #888 (SURA) #204 (HDI Seguros)

A ninguno me deja sacar la llamada

evelez · 18 Oct 2019

Cbas dijo:
Hola, están teniendo problemas para realizar marcación a números cortos?

Ejemplo: #888 (SURA) #204 (HDI Seguros)

A ninguno me deja sacar la llamada

Confirmo que no está dejando realizar llamadas a este tipo de números

FroYo22 · 18 Oct 2019

evelez dijo:
Confirmo que no está dejando realizar llamadas a este tipo de números

Hoy me pinché y tampoco me dejó llamar al de Alianz.

Cbas · 19 Oct 2019

evelez dijo:
Confirmo que no está dejando realizar llamadas a este tipo de números

FroYo22 dijo:
Hoy me pinché y tampoco me dejó llamar al de Alianz.

Les sugiero colocar la queja en twitter, a mi me salieron con que el plan empresarial no deja hacer este tipo de llamadas, lo cual es mentira ya que siempre he podido hacerlas en el pasado.

Lo perjudican mucho a uno ante una emergencia

Uds tienen plan empresarial?

FroYo22 · 19 Oct 2019

Cbas dijo:
Les sugiero colocar la queja en twitter, a mi me salieron con que el plan empresarial no deja hacer este tipo de llamadas, lo cual es mentira ya que siempre he podido hacerlas en el pasado.

Lo perjudican mucho a uno ante una emergencia

Uds tienen plan empresarial?

No, plan comercial. Voy a poner la queja.

Cbas · 19 Oct 2019

FroYo22 dijo:
No, plan comercial. Voy a poner la queja.

Gracias parce, a medida que nos quejemos más nos ponen cuidado.

Intenté desde el cel de mi hermanita q es prepago y si le sale la llamada

JCRUIARR · 19 Oct 2019

Cbas dijo:
Hola, están teniendo problemas para realizar marcación a números cortos?

Ejemplo: #888 (SURA) #204 (HDI Seguros)

A ninguno me deja sacar la llamada

Tampoco me deja hacer llamadas a numeros con # soy postpago ya puse la queja en twitter vamos a esperar que responden

anpafedia · 20 Oct 2019

JCRUIARR dijo:
Tampoco me deja hacer llamadas a numeros con # soy postpago ya puse la queja en twitter vamos a esperar que responden

Me pasa lo mismo que rabia! Voy a poner la queja.

kevin. · 20 Oct 2019

Igual por acá, intenté llamando a Daviplata y aparece este mensaje:

Screenshot_20191020_084955_com.android.incallui.jpg

Cbas · 20 Oct 2019

kevin. dijo:
Igual por acá, intenté llamando a Daviplata y aparece este mensaje:
Ver el archivos adjunto 391622

Que vaina, y en twitter ni responden ya. Sugiero que metamos pqr masivamente

kevin. · 20 Oct 2019

Cbas dijo:
Que vaina, y en twitter ni responden ya. Sugiero que metamos pqr masivamente

Tocará, llegué a pensar que podía ser problema por andar usando VoLTE/VoWiFi, así que lo desactivé hace un instante y aún así hay error en la llamada.

daniels13ca · 20 Oct 2019

Hola, los planes multiplay tienen el servicio pasaporte américa? cómo se activa? qué tal funciona?

JavierC · 20 Oct 2019

Cbas dijo:
Que vaina, y en twitter ni responden ya. Sugiero que metamos pqr masivamente

Raro,a mi si me salen llamadas a esas lineas citadas arriba, en un plan de $48k

sir_axel · 20 Oct 2019

JavierC dijo:
Raro,a mi si me salen llamadas a esas lineas citadas arriba, en un plan de $48k

Por favor me puede indicar que recursos trae el plan de $ 48.000?

jhonniell · 20 Oct 2019

sir_axel dijo:
Por favor me puede indicar que recursos trae el plan de $ 48.000?

4.5 de Internet, minutos ilimitados y 3000 sms sólo a Claro.

Whatsapp, Facebook Y Twitter ilimitados una vez agitados los recursos.

$ 48.900

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