Señores una pregunta al al ingresar a una factura para pagarla sale "En este momento su referencia XXXXXXXX78 presenta un proceso de pago cuya transacción se encuentra APROBADO" eso que quiere decir que ya esta paga, claro regala cargos fijos mensuales en sus planes?
despues que usted llama a cancelar, claro por retencion esta regalando la factura del 3 mes, tendria que verificar si ese es el caso suyo.