Yo en Movistar puse una pqr por la página adjuntando una certificación bancaria y me hicieron transferencia. Puede intentarlo en claro a ver que pasa.
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Les cuento que ayer hice la intentona de pasarme a claro con el plan de $35.900 y la del chat me dice que no se puede porque tengo mora, no me sabe decir de que pero que el que me podía ofrecer era uno de $55.900 voy y consulto en el portal de pagos a ver qué es lo que debo y me sale es un saldo a favor. Entonces toman el saldo a favor como mora? 
Les cuento que ayer hice la intentona de pasarme a claro con el plan de $35.900 y la del chat me dice que no se puede porque tengo mora, no me sabe decir de que pero que el que me podía ofrecer era uno de $55.900 voy y consulto en el portal de pagos a ver qué es lo que debo y me sale es un saldo a favor. Entonces toman el saldo a favor como mora?
Realmente parece que se valen de cualquier excusa para no pasar a los clientes a ese plan.
Hoy llame a Claro para pasarme a prepago y como habían comentado anteriormente aquí, no ofrecían el plan de 35000 sino el de 39900 con 15gb + todo claro, pero me manifestaron que este plan no permite compartir datos, por favor alguien que se haya pasado a este plan me confirme si deja compartir datos.
Edit:
Llamada 2 se Colgó al enviar al área encargada
Llamada 3 fue la vencida, esta vez dije que quería un plan más económico y me trasfirieron al área preferencial, cuando me contestaron manifesté que un amigo tenia el plan de 35.900 12gb + todo claro, me dieron el plan y me dijeron de quedaba con 25GB
Edit:
Llamada 2 se Colgó al enviar al área encargada
Llamada 3 fue la vencida, esta vez dije que quería un plan más económico y me trasfirieron al área preferencial, cuando me contestaron manifesté que un amigo tenia el plan de 35.900 12gb + todo claro, me dieron el plan y me dijeron de quedaba con 25GB
Última edición:
Si, como bien dicen la experiencia es distinta según la persona y el sitio, a mí y a mi mamá nos ha ido muy bien con Claro, pero a muchos otros no
Compre una sim prepago tigo para ver cual es la calidad de la que tanto hablan y sorpresa... Peor que claro.
En Claro intenté eso y la respuesta fue que como el monto es inferior a un salario mínimo, tocaba reclamarlo en oficina.
Claro video, familia y amigos, redes las 3 de siempre, min ilimitados
Ha sido imposible, ponen a que introduzca la línea antes.
Por eso quisiera comunicarme primero para saber como es el proceso con ellos.
Edit: Ok ya pregunté por el bot :
Asesor Sara Lucia Ortiz Daza
Lo solicitas un mes después en un centro Claro de forma presencial con documento original..
Tuve que pedir cancelación del plan de la línea de mi Papá, resulta que el mes pasado había bajado el plan de 49.900 a 39.900 y no lo hicieron. Pedí entonces el cambio a dicho plan y me dijeron que no existe, que está el de 35.900 pero que no me pueden hacer el cambio de solicitud de inmediato. Que toca que no se qué, que no se cuando así que preferí cancelar el plan y listo.
Se están poniendo pesados en Claro a retener a los clientes donde ellos les de la gana.
Se están poniendo pesados en Claro a retener a los clientes donde ellos les de la gana.
Me porté a WOM y está haciendo RAN a Claro en 3G y funciona super bien, nada que ver cuando estaba en la propia Claro que no sirve pa nada.
Osea que si queremos hacer uso de la cobertura de las 8800 y más antenas de Claro con calidad de servicio aceptable toca pasarnos a Wom!!!Me porté a WOM y está haciendo RAN a Claro en 3G y funciona super bien, nada que ver cuando estaba en la propia Claro que no sirve pa nada.
Muy buen dato, por eso mismo yo tengo una Sim de Avantel por ahí guardada para casos de emergencia.
Y no le quede duda que está mas rápido el ran 3G de claro en wom que el mismo claro en 4G.Me porté a WOM y está haciendo RAN a Claro en 3G y funciona super bien, nada que ver cuando estaba en la propia Claro que no sirve pa nada.
Suele suceder cuando colocas tu numero telefónico en la pagina de Claro para preguntar por algún plan o portabilidad.
Según truecaller son números de ventas de Claro, a veces cogen bases de datos de números al azar y empiezan a marcar, solución: Bloquearlos desde el menú del celular si nunca ha mostrado interés en adquirir sus servicios.
Pero igual contesto , digo hola y cuelgan.
