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Lo del whastapp es un problema general que tiene Claro pero va y viene. A mi y a muchos nos ocurrió a principios de año, y en estos días ha vuelto a ocurrir

Pero no es normal
A mi al contrario me pasaba con el Wi Fi de la casa que es con Claro Hogar osea Telmex. Me tocaba quitar el Wi Fi para que llegarán los mensajes o notificaciones. La culpa era de él módem Technicolor TC8305C. Ahora tengo el Hitron CGNV2 y dejé de tener ese inconveniente.
 
Si tienes copia de la comunicación donde al adquirir ese plan te daban el 20% más de datos, es más que suficiente para radicar una PQR por publicidad engañosa y ganarla.
Tengo triple play y el plan15GB x 61.950 y también un día que pregunté me dijeron que no aplicaba el 20% que antes ya me habían subido de 10 a 15 en la época que a todo mundo le subió de GB.
 
Lo del whastapp es un problema general que tiene Claro pero va y viene. A mi y a muchos nos ocurrió a principios de año, y en estos días ha vuelto a ocurrir

Pero no es normal
Yo tuve ese problema, llamé y efectivamente era que la red estaba presentando ese problema masivo,, desde hace unos 20 días ya no pasa!!! esperemos que siga así.
 
Si tienes copia de la comunicación donde al adquirir ese plan te daban el 20% más de datos, es más que suficiente para radicar una PQR por publicidad engañosa y ganarla.
Tengo triple play y el plan15GB x 61.950 y también un día que pregunté me dijeron que no aplicaba el 20% que antes ya me habían subido de 10 a 15 en la época que a todo mundo le subió de GB.
No se ponen de acuerdo, acabe de llamar y en retención me dicen que si aplica así sea el plan de 15GB, que los datos adicionales lo cargarán el próximo mes [emoji2955]

Mientras eso ocurre y por las molestias generadas me dieron el segundo cargo fijo gratis en cada línea y eso que ese beneficio ya me lo habían dado [emoji1787]
 
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No se ponen de acuerdo, acabe de llamar y en retención me dicen que si aplica así sea el plan de 15GB, que los datos adicionales lo cargarán el próximo mes [emoji2955]

Mientras eso ocurre y por las molestias generadas me dieron el segundo cargo fijo gratis en cada línea y eso que ese beneficio ya me lo habían dado [emoji1787]
Como así? Ya te aplicaron el 20% adicional en móvil?
 
Hola Les cuento:
Tengo un plan de 15 Gigas de Internet, me dieron 15 Gigas mas como promoción(hace ya mas de 1 año), en la app me aparecían hasta antier
los 30 Gigas entre promo y plan(15+15),pero desde ayer me aparecen 36.5 Gigas(y)(y). y 6.5 de fidelizacion
(para mi super)pero alguien sabe algo de ¿que es esa fidelización ? o le ha pasado algo así?
Screenshot_20190515-164702_Mi Claro.jpg
 
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Hola Les cuento:
Tengo un plan de 15 Gigas de Internet, me dieron 15 Gigas mas como promoción(hace ya mas de 1 año), en la app me aparecían hasta antier
los 30 Gigas entre promo y plan(15+15),pero desde ayer me aparecen 36.5 Gigas(y)(y). y 6.5 de fidelizacion
(para mi super)pero alguien sabe algo de ¿que es esa fidelización ? o le ha pasado algo así?
Ver el archivos adjunto 372499

un hombre con mucha suerte.
 
No sé si ya se dieron de cuenta ahora claro en prepago ofrece un paquete de internet ilimitado por $5.000 por 2 horas.

Hubiera sido mínimo de 4 horas había sido razonable el precio, saldría la hora $1250.
Screenshot_20190512-123603.png
 
Hola Les cuento:
Tengo un plan de 15 Gigas de Internet, me dieron 15 Gigas mas como promoción(hace ya mas de 1 año), en la app me aparecían hasta antier
los 30 Gigas entre promo y plan(15+15),pero desde ayer me aparecen 36.5 Gigas(y)(y). y 6.5 de fidelizacion
(para mi super)pero alguien sabe algo de ¿que es esa fidelización ? o le ha pasado algo así?
Ver el archivos adjunto 372499

Cuanto paga por ese plan?
 
No sé si ya se dieron de cuenta ahora claro en prepago ofrece un paquete de internet ilimitado por $5.000 por 2 horas.

Hubiera sido mínimo de 4 horas había sido razonable el precio, saldría la hora $1250.
Ver el archivos adjunto 372546

Para ver un partido de Futbol por ejemplo, sería razonable, me parece perfecto para este tipo de situaciones en donde se demande gran cantidad de datos.
 
Hola el día de ayer llamé a cancelar mi plan y el asesor me dijo que tomara el plan de 8Gb por 58.900 el problema es que me doy cuenta hoy que no necesitaré toda esa cantidad de datos. Saben si puedo llamar hoy otra vez a realizar cancelacion y que me den un plan más económico ?
 
Hola el día de ayer llamé a cancelar mi plan y el asesor me dijo que tomara el plan de 8Gb por 58.900 el problema es que me doy cuenta hoy que no necesitaré toda esa cantidad de datos. Saben si puedo llamar hoy otra vez a realizar cancelacion y que me den un plan más económico ?
Hay uno de 47 y 36 con menos datos. Yo tengo el de 36 con 2.5 gigas. Pero estoy mirando que en prepago hay un paquete de 2.2 gigas quincenal por 20 mil. Comprando dos paquetes y duplicados sale mucho mejor.
 

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