Si se puede. Yo lo hice, hice portabilidad en una oficina y a los 15 días llamé y solicité cambio de plan por retención y me lo hicieron sin problemaPor si alguien llega a tener mi misma duda la respuesta es no. No se puede cambiar antes de 3 meses de plan, a menos que sea un plan superior, de modo que si hacen portabilidad, es mejor hacerlo por teléfono y no equivocarse en las preguntas como me pasó cry.