Jajaja
y es que uno tiene que llegar a la última instancia para que sea buen servicio? 
Claro [Claro - Móvil Colombia] Foro Oficial
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y es que uno tiene que llegar a la última instancia para que sea buen servicio? 
Correcto, Squaal esta en lo cierto, pues desde que tengo los decos HD hace como 9 años que me los cambiaron por los SD, que se les perdian los canales y de tanto cambiar los filtros y spliters, me dejaron lod 2 decos HD, yo pense que podria ver los HD, pero no es asi, en esa epoca estaban los planes Tv basica ( el que tengo), tv avanzada; y tv superior, para esos tiempos, luego quedar9n los planes de hoy tv digital y tv digital superior, nunca he podido ver los canales en hd, las pocas veces que me los dejan ver es cuando los Fox premium y los Hbo los dejaban por 1 semana.Jajaja
Una empresa no tiene porque esperar que uno les haga saber que rompe el contrato y se quiera ir por su mal servicio, si en 16 años y multiples llamadas no han querido ceder, es porque su clientela antigua tiene menos privilegios que los que se suscriben hoy, para mi su mercadeo es el peor.
Ellos prefieren mejor subirme 3000 a 5000 pesos cada año con mi plan viejo, pero sin los HD, si quiero los HD tengo que si o si migrar y pagar mas en los 16 años esa ha sido su estrategia para que no me largue a buscar alternativas.
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Chicos ya no puedo pagar los 43.900 de mi NUEVA línea secundaria, existe alguna forma de reducir el valor del plan para el segundo mes? 
Tiene razón. Deberían actualizarlo sin costo. Pero estamos hablando de Claro Colombia. Si ud se pone serio, dice que se va a retirar, se mantiene firme en sus peticiones y no cede, seguro que algo le solucionan. Aquí estamos ya acostumbrados a hacer eso. Es una pena que funcione así, pero es la realidad. Debería intentarlo.
Acabo de llamar y cancele el servicio, el asesor de retencion se puso firme que tenia que migrar y pagar mas segun el porque el plan basico viejo no incluye canales HD, yo le respondi que salen algunos como los claro sports, los de la tdt y espn extra, y atino despues en que no podia hacer el cambio sin migrar, les pedi el favor que suspendieran el servicio y me dieron el radicado, a esperar ahora dentro de 2 semanas a no cambiar mi posicion y si me toca irme me voy, esta empresa no valora la antiguedad y considero que el HD debe estar incluido en todos los planes y lo que lo puede diferenciar es la cantidad de canales hd, yo les detalle en la llamada que si mi plan es tv basica vieja dejen ver menos canales en hd y los que paguen mas pues que vean mas canales, tercamente se pararon firmes en no cambiar, y yo mejor cancele, con eso queda confirmado que el servicio y atencion de claro es malo
Cada uno habla de la fiesta como le va en ella. Como ya le han dicho es el cómo se comunica y con quién habla. Yo llevo con claro 20 años y no me dejan ir. Cada año que llamo a cancelar me ofrecen más cosas. Por ejemplo tengo los canales premium con el 50%, no me cobran el alquiler de dos decos nagra adicionales, ni el ultra-wifi, tambien tengo descuento en la tv, internet y telefonia. Y empecé como usted, teniendo una tv básica. En mi caso si puedo decir que la antiguedad si tiene un valor para claro
Son selectivos, y lo de usted es distinto a mi caso, tiene el triple play yo solo he tenido TV por 16 años que en verdad ya me da igual si me retienen o no, ahi esta la gran diferencia amigo el fuerte suyo es el triple, por esa razon no lo dejan ir, a mi me tenian igual con lo de subirme poco, pero en verdad hoy dia no dar el hd por ofrecerlo como extra solo claro es quien tiene esa regla.
Usted mismo lo dice, cada año llama a cancelar, porque si no le cobran tarifa plena por los premium, le cobran el alquiler de los Nagra, el ultra WiFi y demás, no le parece eso algo maluco?
Bueno como no todo puede ser bueno y para ser neutral, comentó que hoy por primera vez quedé incomunicado. No había señal de Claro y me dio la mano una sim que cargo de Tigo la cuál conecto por roaming a Movistar y puede estar en contacto. +1 para Tigo, mejor que avantel
Alguien más en medellín ha detectado la señal de 5G ? Tengo el mi10t pro, salgo poco porque trabajo desde casa, pero ya me he dado cuenta en el trayecto del metro llegando a prado me aparece la señal no he podido hacer test de velocidad,
Según tengo entendido, es porque en Ruta N están haciendo pruebas piloto 5G, pero no para servicio comercial.
Estimados Laneros, ¿para activar VoLTE/Voz 4G toca ir hasta un CAV o efectivamente lo hacen en el *404?
*404 depende del asesor, unos te lo activa de una y otros te hacen preguntas el porqué quieres tener volte y sha
muchachos llevo mil años sin entrar a este foro, una pregunta tengo 48G y pago 82 barras, pero necesito disminuir costos, voy a hacer la llamada a ver como me va, pero antes quería consultar si tienen alguna recomendación de plan que este pegando ahora o algo.
Gracias por sus coments,,
Gracias por sus coments,,
a mi tambien me aparece eso? ni idea que es, yo no he comprado equipo con ellos.. pero en la discriminación de gastos no me aparece nada relacionado.
sí efectivamente estás pagando demasiado yo pago $75000 por 51 gb + 26 gb que me dan por beneficio, lo mejor es que llamé y diga que va a cancelar y muy seguramente le bajara la tarifa, mucho más ahora que sienten la presión del operador entrante.
Un consejo váyase de Claro y pasese otro yo operador yo pago 61.900 con datos ilimitados y 21 GB para compartir en toda las redes.
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