Hola, gracias a los aportes recibidos en el foro, pude lograr bajar el plan de servicio móvil a mi madre, bajó de 69.900 a 55.900, ella no usa mucho internet pero si llamadas; me ofrecieron uno más económico de 35.000 pero no era lo que buscabamos porque NO tenía minutos internacionales.
Algo que me llamó la atención, fue de que ella (la asesora) me dijo que iba a actualizar la torre de señal donde mi madre se encontraba, porque yo le comenté que la velocidad de bajada era inferior de 3mbps, ella preguntó que telefono tenía mi madre, y luego de informar el teléfono, me dijo: – Ahora que finalices la llamada, apagas el celular, le quitas la SIM card y esperas 5 minutos vuelves la insertas y revisas, debe de haber mejorado.
Mi madre tiene un Samsung Galaxy J4 que es el que ella siempre ha usado desde el 2016. Le comenté a la asesora de que próximamente le iba a hacer cambio de celular a iPhone y me dijo que al realizar el cambio llamara nuevamente para actualizara en sistema.
Yo no pude hacer el test, ya que estoy fuera de Colombia pero mi hermana que estaba con mi madre, hizo un test y dijo que había subido a 15mbps.
Gracias a todos por sus aportes.
Algo que me llamó la atención, fue de que ella (la asesora) me dijo que iba a actualizar la torre de señal donde mi madre se encontraba, porque yo le comenté que la velocidad de bajada era inferior de 3mbps, ella preguntó que telefono tenía mi madre, y luego de informar el teléfono, me dijo: – Ahora que finalices la llamada, apagas el celular, le quitas la SIM card y esperas 5 minutos vuelves la insertas y revisas, debe de haber mejorado.
Mi madre tiene un Samsung Galaxy J4 que es el que ella siempre ha usado desde el 2016. Le comenté a la asesora de que próximamente le iba a hacer cambio de celular a iPhone y me dijo que al realizar el cambio llamara nuevamente para actualizara en sistema.
Yo no pude hacer el test, ya que estoy fuera de Colombia pero mi hermana que estaba con mi madre, hizo un test y dijo que había subido a 15mbps.
Gracias a todos por sus aportes.
