Como dijeron arriba paga entonces 15.000 adicionales al plan pospago???
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Como dijeron arriba paga entonces 15.000 adicionales al plan pospago???
No para nada fui al CAV y que quería ESIM para mi teléfono y me pasaron la QR. al correo y listo
Debe ser entonces que esos 15,000 es para quien quiera tener la esim en el teléfono y el reloj al mismo tiempo, o no?
Entonces me retracto, lo dije según por el artículo, pero si debe ser que ese precio mensual es para tener la misma línea en los dos dispositivos, ya de que sea solo para el iPhone si lo deben tomar como cambio de tarjeta por eso no cobran la mensualidad.
Que bien, me pedí un Samsung y la idea es usar Claro con la eSIM y Tigo con la otra
El *404 es el área preferencial ( o al menos es lo que dicen cuando contestan al instante) y sirve para activar o adquirir algunos servicios, nada de quejas, reclamaciones o retiros, para esto último está el *611( aunque también se puede realizar los mismos trámites del *404) donde le toca aguantar el parlamento de 5 minutos cada vez que elige una opción de los mil menús que existen hasta que por fin, si corre con suerte contesta un asesor.
Es decir, si es para cosas positivas qué le convienen a claro y de pronto le sirve para aumentar la factura *404, si es para solucionar problemas y cosas que afecten al cliente * 611.
Posdata:
A alguien más le amaneció el contador de la app todo loco?, tengo un plan de 20 gb más 20gb de bono y al día de hoy ya casi me consumo todos los recursos pero acabé de mirar la app y esto me aparece, o será que claro aumento nuevamente las gigas de los planes?
Última edición:
Pregunta se puede en prepago o solo pospago, gracias
Tiene mas GB de beneficio que en el plan?El *404 es el área preferencial ( o al menos es lo que dicen cuando contestan al instante) y sirve para activar o adquirir algunos servicios, nada de quejas, reclamaciones o retiros, para esto último está el *611( aunque también se puede realizar los mismos trámites del *404) donde le toca aguantar el parlamento de 5 minutos cada vez que elige una opción de los mil menús que existen hasta que por fin, si corre con suerte contesta un asesor.
Es decir, si es para cosas positivas qué le convienen a claro y de pronto le sirve para aumentar la factura *404, si es para solucionar problemas y cosas que afecten al cliente * 611.
Posdata:
A alguien más le amaneció el contador de la app todo loco?, tengo un plan de 20 gb más 20gb de bono y al día de hoy ya casi me consumo todos los recursos pero acabé de mirar la app y esto me aparece, o será que claro aumento nuevamente las gigas de los planes?
Ver el archivos adjunto 470262
Última edición:
Es que por eso decía que está todo loco, por qué en una parte dice que solamente tengo 5 gigas del plan y más abajo dice que tengo 30.
Y en la descripción del plan ya me aparece esto.
Y en la descripción del plan ya me aparece esto.
Mi fecha de corte es el 27, y fue imposible cancelar por el *611. Fui a un CAV y me llenaron una PQR, eso fue el 21. ¿Se cancelará a pesar del plazo para responder PQR o hago la portabilidad a otro operador?
Portabilidad y que les vaya bien (a claro)
Pedí cambio a prepago ya que no cumplieron con la oferta del 50% en los meses 1 y 3, hoy me llamaron y me dijeron que me daban el próximo corte gratis, esperemos que ahora sí cumplan 
Amigos saben que tan cumplido es Claro con la entrega de equipos comprados en la página???
Generalmente que empresa usan para el envío???
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Generalmente que empresa usan para el envío???
Pedí cambio a prepago ya que no cumplieron con la oferta del 50% en los meses 1 y 3, hoy me llamaron y me dijeron que me daban el próximo corte gratis, esperemos que ahora sí cumplan
Amigos saben que tan cumplido es Claro con la entrega de equipos comprados en la página???
Generalmente que empresa usan para el envío???
Desde la tienda oficial en mercado libre fue por Envia
Yo he comprado 2 televisores, 1 computador y una aspiradora robot y todo llego muy rápido a los tres días, en eso si fueron cumplidos con lo de tecnología, no se que tan cumplidos sean con los equipos móviles ahora porque cuando saque un celular fue cuando empezó la pandemia, se demoro un mes en entregármelo, pero lo de tecnología que indique al principio lo compre este año en diferentes fechas y todo llego a los 3 días por Servientrega.Pedí cambio a prepago ya que no cumplieron con la oferta del 50% en los meses 1 y 3, hoy me llamaron y me dijeron que me daban el próximo corte gratis, esperemos que ahora sí cumplan
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Generalmente que empresa usan para el envío???
Alguien ha adquirido el netflix por la factura de claro? quisiera saber cuando son los cortes o si se paga al mismo corte de la factura móvil? si tiene el mismo plazo de pago que la factura? por ejemplo el corte de la factura es el 25 y el pago oportuno es para el 9, si lo contrato hoy, tendría que pagar la factura los 26 para que no lo corten el netflix o darían el plazo hasta el 9 como la factura?
No le he hecho un seguimiento tan exhaustivo a lo de los cortes. Con todo, quizá le pueda dar algunas pistas. Netflix lo pago a través del plan pospago y, a su vez, ese cobro se paga automáticamente con la tarjeta de crédito Claro. En la plataforma de Colpatria siempre veo un sólo pago por el plan pospago y Netflix. Así que deduzco que Netflix tiene el mismo plazo que la factura del plan del celular y se hace un sólo pago por las dos cosas.
Es con la factura, pero honestamente es más caro con Claro que directo....
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