Llamar a claro o ir a un centro de atención y hacer reposición de sim o que allá le activen una de las 4 sim card.Bueno.. la portabilidad no se pudo hacer por que preciso tuve que viajar de urgencia.. regresé al mes... ya me habían llegado las flamantes 4 sims nuevas de claro, las puse en los celulares para disfrutar de todo lo que claro me prometió y NI UNA LEVANTO SEÑAL... ahora las de Virgin tampoco dan señal y los números con sus líneas quedaron en limbo.
Me llama la atención ese último ítem de claro, a que se referirán con eso de recuperación de usuarios?
Retención, que el operador le ofrece algo para que no salga, o lo llama a ofrecerle planes para que no haga portabilidad o después de haber hecho la portabilidad.Me llama la atención ese último ítem de claro, a que se referirán con eso de recuperación de usuarios?
Excelente ojalá los pongan en cintura por lo que me tocó voltear a mi y por todos los usuarios a los que nos bloquearon la portabilidad y la posibilidad de libre eleccion
Titular o programe una recogida por parte de clarobuenas alguno sabe si el titular es el que tiene que entregar los equipos de claro router, control de tc etc.. o lo puede hacer un familiar? para quedar a paz y salvo.
Pero ya probaste los otros operadores, no?Bueno, les cuento mi experiencia hasta el momento en claro, primero no he podido activar clarovideo pero en fin, hablemos de lo realmente importante, en cuanto a la atención al cliente no me ha ido tan mal aunque siempre algunos asesores ponen trabas a los requerimientos, hoy me llamaron por qué había solicitado soporte con lo de clarovideo y al parecer mañana continúa el proceso para poder activar el servicio. En cuanto a la señal demasiado intermitente el 4G se baja a 3G demasiado. Hoy viajé a la ciudad de Armenia y el 4G nulo, entonces se bajaba automáticamente a 3G y medio servía el WhatsApp. En conclusión cuando funciona bien el 4G ósea casi nunca jajaja tiene buenas velocidades en mi zona pero debido a esto creo que termino este mes con el plan y mirare para donde me voy jajaja.
Jajaja si, muchos aquí hacen lo mismo, se portan constantemente a otros operadores aprovechando promos y meses gratis o al 50% . De eso se tratan estos forosPero ya probaste los otros operadores, no?
Los de Movistar salieron bien librados.Aquí la nota en el portafolio.
Cargos a 6 operadores móviles por impedir la portabilidad de usuarios
Superintendencia de Industria y Comercio investiga a Claro, Tigo, ETB, Virgin, Móvil Éxito y Avantel por violación al derecho de libre elección. | Empresas | Portafolio.cowww.portafolio.co
Si y no, si bien recuerdo en caso de Movistar indica en la promoción, lo que no recuerdo es que se deba desactivar, solo Movistar salió librado de todos los operadores vigentes.Los de Movistar salieron bien librados.
Ayer debí estar portado de Movistar a Claro, pero esta es la hora de que nada de nada, Movistar muy cumplido desde las 0 horas no funciona la SIM, pero Claro...... ni por chat, ni por Call Center dan solución, conocen alguna forma de agilizar el proceso ?
Está severo ese plan.Ver el archivos adjunto 477141
Ver el archivos adjunto 477142
El plan vale 20.200, si desea mas información habla con el lanero @kamilo gonzalez que es el asesor de Movistar para los laneros.
Nota: La imagen la cogí del lanero @microsoft456.