Bueno, le cuento que la atencion de claro es deplorable me paso algo asi tenia una linea con movistar, a decir verdad no tuve problemas pero la saque de ahi para que no este relacionada al operador, bueno supuestamente claro tomo la portabilidad, a las 00:00 del 15 ya no tenia linea, claro no cumplio con entregarme la sim antes de la portabilidad, me dejo sin servicio, escribia por chat pedia poner un pqr no lo tomaban, y no se les daba la gana, la respuesta vaya a un cav alla le solucionan, hable con 3 asesores todos decian lo mismo, que me toco ir a que me dieran una sim duro 1 dia funcionando al otro dia ya no funcionaba, volvi a hablar con los asesores por chat la respuesta nuevamente vaya a un cav, le pedi a la asesora que me confirmara el ICCID de la sim para saber si coincidia porque muy raro que un dia si al otro no, no se le dio la gana, la respuesta no estamos autorizados, es absurdo, es que ni soporte me hizo solo te reiniciare la linea espera si no ve a un cav no comparo datos de sim nada... despues de 45 min peleando me dijo no no hay nada en AC es el aplicativo ni cambio de iccid, supuestamente no? porque ella dice que no pueden brindar esa informacion y se contradice y dice solo podemos confirmar y decir si si o no ante lo que nos indique el cliente aun cuando 40 min antes le di el iccid de la sim y me ignoro y decia no puedo brindar eso... bueno me colmo y finalice y me fui a un cav me dieron otra sim, me dijeron en 1 hora funciona, llegue y miro en el buzon del conjunto y oh sorpresa la sim de la supuesta portabilidad llego, y supuestamente la sim que me dieron en el cav correspondia con la de sistema, pongo la sim y funciona... es decir los asesores dijeron mentiras... bueno me quede con esa... a las 3 horas dejo de funcionar Esa por la que me dieron en el cav ese dia... en pocas palabras NO HABLE CON EL SERVICIO PAUPERRIMO DE CHAT O REDES es pesimo, asi no quiera vaya al cav a que le den la sim y se la aprovisione esa gente no sabe de soporte ni nada de servicio...
Me extendi pero saque el fua jajaja
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