Hola, consulta... Tengo una línea postpago en Claro desde abril de 2020, yo mismo realicé el traspaso de prepago movistar a postpago claro y hace unos meses pedí que rebajaran el plan con lo que me lo dejaron en 24900... pues resulta que la ultima factura llegó negativa y la siguiente llegó a nombre de otra persona.. o sea que Claro activó mi linea pospago a otra persona en otro plan pospago.. pero esa persona ni siquiera tiene sim card de esa línea porque la línea sigue estando activa y en mi poder.
Alguien puede orientarme que debo hacer? ya pedí un derecho de peticion y dijeron que el nuevo plan habia sido activado de acuerdo a sus procedimientos.
Alguien puede orientarme que debo hacer? ya pedí un derecho de peticion y dijeron que el nuevo plan habia sido activado de acuerdo a sus procedimientos.
