[Claro TV] - Foro Oficial

Hola a todos, llevo con claro muchiiiiissssiiimos años (desde que era tvcable) y hoy coincidencialmente estaba revisando en la aplicacion movil y me di cuenta que tengo claro video activado, o pues eso es lo que veo en la aplicacion. mi pregunta es: cómo puedo acceder a ese servicio?, cual es el usuario y la contraseña, son las credenciales las mismas que uso para logearme y ver toda mi cuenta en la página web?

He visto que puedo acceder a los canales de Tv desde claro video y seria bueno poder ingresar.
 

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aliricu dijo:
Hola a todos, llevo con claro muchiiiiissssiiimos años (desde que era tvcable) y hoy coincidencialmente estaba revisando en la aplicacion movil y me di cuenta que tengo claro video activado, o pues eso es lo que veo en la aplicacion. mi pregunta es: cómo puedo acceder a ese servicio?, cual es el usuario y la contraseña, son las credenciales las mismas que uso para logearme y ver toda mi cuenta en la página web?

He visto que puedo acceder a los canales de Tv desde claro video y seria bueno poder ingresar.
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www.clarovideo.com.co o buscas ''claro video'' en tu celular desde Play Store y lo descargas, registras tus datos y ¡listo!
 
buenos dias.

a mi supuestamente tambien tengo claro video en la info de producto desde la app. aunque pues.... yo tengo television avanzada vieja y 20 mb.

en fin... me registre y todo pero no me deja ver otra canal online aparte de la canal de claro jaja :( disque que me suscriba a la nueva television :(
 
Hola Buenas Tardes,

Alguien sabe como Arreglar un Deco Nagra? Lo reinicie con el metodo de los 10 segundos para que buscara canales y nunca mas volvio a encender, solo se queda el led azul parpadeando y los led blancos apagados.


Si lo desconecto o hago el metodo de los 10 segundos, descarga, sale iniciando, luego el logo de claro y otra vez el led azul parpadenado.


un saludo
 
COLanta dijo:
Hola Buenas Tardes,

Alguien sabe como Arreglar un Deco Nagra? Lo reinicie con el metodo de los 10 segundos para que buscara canales y nunca mas volvio a encender, solo se queda el led azul parpadeando y los led blancos apagados.


Si lo desconecto o hago el metodo de los 10 segundos, descarga, sale iniciando, luego el logo de claro y otra vez el led azul parpadenado.


un saludo
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Contacta a Claro, ellos te deben ayudarte con este fallo.
 
COLanta dijo:
Hola Buenas Tardes,

Alguien sabe como Arreglar un Deco Nagra? Lo reinicie con el metodo de los 10 segundos para que buscara canales y nunca mas volvio a encender, solo se queda el led azul parpadeando y los led blancos apagados.


Si lo desconecto o hago el metodo de los 10 segundos, descarga, sale iniciando, luego el logo de claro y otra vez el led azul parpadenado.


un saludo
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Cual es el método de los 10 segundos?
 
Hola gente,
Por favor, si me pueden iluminar con su experticia.
Alguna experiencia de traslado a estrato superior donde hayan negociado tarifa o servicios a la vez?
Que opinan: Estando a un mes de caducar la tarifa de retención, que será más propicio ¿pedir traslado y a los días solicitar baja para aplicar a retención, ó solicitar el traslado con un mejoramiento del servicio? Sabiendo que de todos modos la tarifa aumenta, no se si me explico.
 
Última edición:
Buen día.. Pregunta..

La "TV Digital Avanzada" incluye también un deco Nagra?? O el Nagra es exclusivo solo para para la "TV Digital Superior"??
 
javcard dijo:
Ese debe ser el Institucional que está en enlace con Canal Congreso.

Posdata: en un deco si aparece en el 124 y en el otro deco no está. Procederé a programar en el deco donde no aparece ese canal.
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Repito: no han sacado el Canal del Congreso.
El canal Institucional en enlace con el del Congreso es otro canal.
 
COLanta dijo:
Hola Buenas Tardes,

Alguien sabe como Arreglar un Deco Nagra? Lo reinicie con el metodo de los 10 segundos para que buscara canales y nunca mas volvio a encender, solo se queda el led azul parpadeando y los led blancos apagados.


Si lo desconecto o hago el metodo de los 10 segundos, descarga, sale iniciando, luego el logo de claro y otra vez el led azul parpadenado.


un saludo
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Lo pudo resolver?

Por aquí con el mismo problema, en soporte me dijeron lo del método de apagar y reinicio con power On presionado, paso igual como usted relato, nada siguió muerto, a pesar de que cargo software y trato de iniciar. Me dijo el de soporte que es un error por una actualización "mala" que sacaron ellos, mejor dicho "Brickearon" los decos.

Y ahora???
 

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