@sella: le dejo este zapping de canales que hizo TeleJuanchoHD. Si bien es cierto que Juan tiene TV Digital Superior y usted TV Digital Plus, el efecto es el mismo, pues el zapping fue hecho en un deco HD y las funcionalidades de éste son las mismas en TV Plus y TV Superior, la única diferencia es la cantidad de canales habilitados:
gracias por el video, el mio en promedio tarda 5 segundos, y cuando cambio de canal la imagen se queda paralizada por unos segundos incluidos dentro de esos 5 segundos, veo que en el vídeo la imagen jamas se paraliza, en mi decodificador al cambiar de canal la imagen se queda paralizada unos segundos y es muy molesto, hare eso voy a llamar y si no me solucionan le digo de una vez que como hago el proceso parta cancelar el servicio
Ese deco por encima se ve que es remanufacturado. En cuanto a lo del WiFi, le aconsejo que compre uno de los router TP-Link que venden en Homecenter y MercadoLibre (que por cierto están a mejor precio). La otra opción es que solicite un punto cableado RJ45 desde el módem de Claro hasta su Smart TV. Ahí la velocidad se la debe garantizar Claro. Eso sí, antes mire cuántos puertos de ethernet tiene el módem de Claro, porque ahora esas bellezas están instalando unos que apenas tienen 2 salidas y no sé si usted ya las tenga habilitadas con otros dispositivos. Yo de usted mejor voy solicitando la cancelación del servicio, porque por las buenas créame que no le van a solucionar es nada.
Si ve que con ellos toca es por las malas. Me alegra que le hayan aplicado la retención, pues la verdad no era justo que pagara tanto por tan poco, siendo que usted lleva años con la compañía. Bienvenido al club de los "fidelizados" jejeje.EDITO; LLAME A RETIRARME DEL SERVICIO,, como el cambio de canales estaba lento, y no me quisieron cambiar el deco, llame a retirarme, cual fue mi sorpresa que cuando llame me dijeron que me aumentaban la velocidad a 40 megas, me cambiaban los decos, y la tv Hd y demas me quedaba igual y me ofrecieron reduccion de precio por 109900 (tv hd + 40 megas + telefonia ilimitada) antes pagaba 123900 por lo mismo y menos megas solo eran 30, a lo cual no me pude resistir y accedi de mala manera jejej,
asi que ahora estoy esperando haber que decos me traen,,, recomiendo hacer eso llamar a retirarse y veran como les mejoran su plan y les bajan de precio,. jejeje ahora muy contento la verdad,. y los 40 megas me los subieron de una sin esperar nada jeje.
Creo que se añade al router que te dejaron, no es necesario quitar el router de ellos.
Ese el plan que dan de retención a los usuario que tiene 1 o 2 meses en caso mío estoy pidiendo la superior no me quiere dar promocion me dijeron que esperara que está semana puede salir campaña con superior la única que hay para estrato 5 y 6 60mb y tv avanzada por 169.900.EDITO; LLAME A RETIRARME DEL SERVICIO,, como el cambio de canales estaba lento, y no me quisieron cambiar el deco, llame a retirarme, cual fue mi sorpresa que cuando llame me dijeron que me aumentaban la velocidad a 40 megas, me cambiaban los decos, y la tv Hd y demas me quedaba igual y me ofrecieron reduccion de precio por 109900 (tv hd + 40 megas + telefonia ilimitada) antes pagaba 123900 por lo mismo y menos megas solo eran 30, a lo cual no me pude resistir y accedi de mala manera jejej,
asi que ahora estoy esperando haber que decos me traen,,, recomiendo hacer eso llamar a retirarse y veran como les mejoran su plan y les bajan de precio,. jejeje ahora muy contento la verdad,. y los 40 megas me los subieron de una sin esperar nada jeje.
La otra es solicitar la cancelación del contrato. Dígales que como no le ofrecieron nada para pasarse a TV Superior, usted va a contratar Fibra Óptica Movistar y que por la cláusula de permanencia no hay problema porque usted la paga. De pronto ahí se sienten a negociar con usted los de servicios especiales y lleguen a un acuerdo entre ambas partes: ellos no pierden un cliente y usted con TV Superior a precio especial.
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