CONDICIONES GENERALES:
El producto de Claro Box TV aplica solo para una (1) pantalla principal en donde se instalará el decodificador. Si el usuario desea más, deberá tomar oferta vigente con decodificadores adicionales, cada decodificador adicional tendrá cobro de arrendamiento en la factura de su servicio.
Claro Box TV es un servicio Televisión que usa Internet como medio de trasmisión y por ende la calidad de la señal está sujeta al servicio de internet.
El servicio, se entregará en paquetes sencillo en donde el cliente deberá tener una conexión a internet, doble de Claro Box TV + internet más y triples de Claro Box TV, internet y telefonía.
Las funciones de TimeShit (Retroceder en la programación en vivo) estarán disponibles de acuerdo a cada paquete así: - Paquete Básico Flexi: 5 Horas - Paquete Superior: 24 Horas
Las funciones de Grabación (Grabación de la programación en vivo) estarán disponibles de acuerdo a cada paquete así: - Paquete Básico Flexi: hasta 200 Horas - Paquete Superior: hasta 400 Horas
Para acceder al paquete, el usuario deberá registrarse en la plataforma donde necesitará crear/usar un usuario y una contraseña de Gmail para acceder a funciones disponibles del sistema. Si el cliente no posee un correo Gmail puede omitir este paso sin embargo no podría hacer uso de la tienda de aplicaciones (Play Store) para la descarga de aplicaciones.
El usuario debe de tener en cuenta, que su contraseña es confidencial y si la revela a otros o comparte su cuenta y/o dispositivos con terceros, será responsable por el uso que los terceros hagan del servicio. El registro de un dispositivo autorizado se produce con el acceso al servicio desde dicho dispositivo, introduciendo el usuario y contraseña del cliente. 2 FEBRERO 2021
El servicio Claro Box TV contiene canales SD y Canales HD. El listado de canales el cliente los podrá consultar como paquete Superior en la página de Claro.com.co. La cantidad de canales puede variar por no tratarse de una oferta caracterizada.
Para disfrutar el contenido HD debes contar con televisor o dispositivo que permita que permita visualizar esta funcionalidad.
Todas las tarifas incluyen IVA; a excepción del servicio de internet en los estratos 1 y 2 donde está exento, y estrato 3 donde está excluido por regulación.
Se asignará la tarifa acorde con el estrato de la unidad de vivienda.
Si el usuario cancela anticipadamente algún(os) servicio(s), se aplicará la cláusula de permanencia mínima de acuerdo con las políticas vigentes, y se aplicará la tarifa vigente establecida.
Si el cliente entra en mora se le desconectará de acuerdo con “La política de cartera” todos los servicios que éste tenga contratados.
El servicio y equipos contratados será instalado para uso exclusivo únicamente en la dirección relacionada en el contrato.
La facturación se realizará de manera anticipada, a excepción de los servicios por consumo. Los canales de Paquete Premium podrán ser contratados dentro de la oferta Claro Box TV por un valor adicional en su factura mensual y se incluirán dentro del contenido de acceso en los decodificadores mientras estos se encuentren activos. La oferta de canales de los paquetes premiun no es caracterizada La cantidad de dispositivos autorizados para hacer uso y el número de transmisiones simultáneas puede cambiar en cualquier momento.
Contrata servicios fijos con o sin cláusula de permanencia debes pagar $52.000 por concepto de cargo parcial de conexión en la primera factura y sin cláusula debes pagar el valor adicional del cargo de conexión en la primera factura.
Servicios sujetos a disponibilidad de cobertura y viabilidad técnica. Para mayor información de los servicios de internet y telefonía local en claro.com.co.
bueno pues leyendo las condiciones generales sí se puede contratar de manera individual sin tener ningún servicio claro, pagar 52 mil pesos por la instalación y el paquete de tv digital superior que cuesta 119 mil pesos.
me imagino que con doble play o triple play debería costar menos y ahí sí el paquete flexi equivale a tv digital plus y el superior al superior.
Pues viendo obviamente no te van a cobrar si tienes el triple play con tv superior el servicio de tv nuevamente, y pues si tienes un paquete premium como win+ o hbo o star , lo tendrás activo en el deco android y en los decos hfc como debe ser.
Sin embargo eso de que solo estratos 4 al 6 y en bogotá es una limitante
