Se abre este tema para discutir todo lo relacionado al servicio recientemente habilitado para Colombia de envíos gratis en comprar iguales o superiores a $35 dólares.
En este tema caben discusiones como cobro de impuestos de importación, métodos de envío, empresas que entregan en Colombia, entre otros.
WIKI:
En este tema caben discusiones como cobro de impuestos de importación, métodos de envío, empresas que entregan en Colombia, entre otros.
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- Envío gratuito a Colombia por compras mayores a 35 USD
- Puede ser uno o varios productos, siempre y cuando el monto sea igual o mayor a 35 USD.
- No requiere ser usuario Prime.
- Algunos productos pueden aplicar tarifas adicionales por importación
- Condiciones y restricciones
- Cualquier tarjeta de crédito de franquicia VISA, Mastercard y American Express
- Tarjeta virtual eCard de Bancolombia
- Gift Card de Amazon
- En efectivo con Amazon Pay Code por Western Union
Para todas las opciones que se mencionan a continuación, se debe:
- Notificar de la devolución del producto en la página de Amazon para generar y luego imprimir el PDF con las 3 guias de devolución.
- Empacar el producto en la caja original (Opcional empacarlo también dentro de la caja de Amazon)
- Opción 1: En oficina física de DHL:
- Buscar la oficina más cercana de DHL (DHL - Global Service Point Locator)
- Entregar el producto y las guias al asesor.
- El # de Tracking de devolución es el mismo que usó Amazon para el envío. No cambia.
- El envío no tiene costo. En caso de generarse algún cobro, el mismo se debe notificar a Amazon para su reembolso.
- Opción 2: Recogida de parte de DHL:
- Registrarse en la página de DHL: https://mydhl.express.dhl/co/es/registration.html
- Solicitar la recolección del producto en la página de DHL.
- Opción 3: Recogida de parte de cualquier empresa de mensajería:
- Similar a la opción 2, pero usted escoge la empresa de mensajería por la que quiere realizar el envío
- El costo del envío lo asume el usuario.
- Debe notificar a Amazon el # de tracking y adjuntar factura con el costo del envío para la devolución del mismo.
- Deprisa
- Tracking de envíos: https://www.deprisa.com/
- Tiempo promedio de entrega: 4-6 Dias
- Opiniones:
- El mejor en tiempos de entrega.
- Servientrega
- Tracking de envíos: https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/transacciones-personas/rastreo-envios
- Tiempo promedio de entrega: 8-15 días o mas.
- Canales de atención:
- Bogotá 7555990
- cliente.amazon@servientrega.com
- Opiniones:
- Recientemente están presentando problemas de entrega, atrasos o perdidas de los pedidos.
- Pasarex
- Pagina de tracking: https://clientes.pasarex.com/
- Tiempo promedio de entrega: 6-12 días
- Opiniones:
- Avisan por mensaje SMS el mismo día que hacen la entrega
- Suelen tener demoras en la entrega
- Se ha perdido uno que otro paquete.
- DHL
- Pagina de tracking: DHL Express | Envíos, Rastreo y Entregas con courier
- Tiempo promedio de entrega:
- Consultar variaciones de precio de un producto: https://camelcamelcamel.com/
- Buscar productos de determinado precio (para completar los 35USD para envio gratis) http://www.filleritem.com/
- Servicio al cliente de Amazon: https://www.amazon.com/-/es/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_gt_comp_cu?ie=UTF8&nodeId=508510
- Hay algún truco para que la compra salga más barato ?
- Si. Aplica para usuarios bancolombia y tarjeta de crédito que facture en dólares (Black o Platinum): Durante la compra seleccione la opción de comprar en USD en lugar de COP. De esa manera no se le hará la conversión a COP con la TRM del día. Luego, puede comprar dólares en una casa en una casa de cambio y luego va al banco y salda la deuda. Con esto se ahorra el costo de la conversión.
- P: Si el producto lo iba a entregar incialmente la empresa de mensajería X y luego lo cambian por la empresa Y, cambia el # de tracking?
- R: No. El # de tracking sigue siendo el mismo
- P: Cuánto demora Amazon en hacer devolución de dinero?
- R: 3 o 4 días hábiles en promedio una vez Amazon autoriza la devolución
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