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www.amazon.com
Al parecer sigue con recargas desde 100, sólo en la primera recarga.
Alguien me puede pasar un enlace o el numero a donde llamar a atención al cliente de amazon...
Tengo un pedido que debio salir ayer y esta sin moverse y de paso, no me da opción para comunicarme con un asesor para saber que paso con el pedido, pues era un combo procesador-board y estoy viendo que la board ya no esta disponible para la venta, no se si por eso no me han enviado nada...
Edit:
Ya encontré el enlace y no hay solución al respecto, me corrieron la fecha para el 22 cuando inicialmente era el 11, barro ahí amazon, barro ahí...
Actualizo:
Creó que cometí una error haciendo la compra "en combo", ya por fin me salió el envió pero me enviaron solo el procesador..., no la board...
Sera ponerme el procesador en la cabeza mientras aparezca la board...
Por cierto, el envió será por DHL
NUEVA ACTUALIZACIÓN:
Ya, a salido hoy la board también
E Igual que el procesador, por DHL..., ahora a contar cuanto dura el envió.
Última edición:
Actualizo, llegaron los paquetes antes de lo previsto con PASAREX, Todo OK afortunadamente.
Hola, por ah'i los he visto hablando de Pasarex, a mí justo me tocó esta vez envío con ellos y la verdad es la primera vez que se me demora tanto un pedido de Amazon siendo esta la hora en la que no he recibido mi pedido y ellos lo tienen según interpreto desde el pasado viernes 8 de enero. Me sorprende que ayer tuvieron "paseando" mi caja desde antes de las 8 AM, no entregaron y hoy ni siquiera salió de la bodega. Por el momento les envié un correo electrónico a ver que pasó:
Figuro esperar el reembolso con Bancolombia y la e-prepago:
Nos complace saludarle señor Jorge.
Nos estamos contactando con usted para informarle que el periodo en el cual se realizan las reversiones de las transacciones realizadas con E prepago es de 30 días hábiles, ya que este es el tiempo en que se libera la transacción después de realizada.
Es de aclarar que el reembolso se realiza a su E prepago o cuenta de ahorros automáticamente. Sin embargo, en caso que esto no ocurra automáticamente después de transcurrido el tiempo indicado, será necesario que nos envíe el soporte de la reversión y pantalla donde se evidencie el cobro, con el fin de redirigir sus fondos correctamente.
Le sugerimos enviarnos esta información a este correo electrónico. En el asunto debe indicar su número de cédula y/o radicado del requerimiento.
Lo curioso de todo esto es que con AliExpress un pedido no me llegó, abrí reclamación el 4 de enero , en AliExpress salía reembolso finalizado el día 11 de enero y consulto hoy ya lo tengo. No entiendo a Bancolombia
Nos complace saludarle señor Jorge.
Nos estamos contactando con usted para informarle que el periodo en el cual se realizan las reversiones de las transacciones realizadas con E prepago es de 30 días hábiles, ya que este es el tiempo en que se libera la transacción después de realizada.
Es de aclarar que el reembolso se realiza a su E prepago o cuenta de ahorros automáticamente. Sin embargo, en caso que esto no ocurra automáticamente después de transcurrido el tiempo indicado, será necesario que nos envíe el soporte de la reversión y pantalla donde se evidencie el cobro, con el fin de redirigir sus fondos correctamente.
Le sugerimos enviarnos esta información a este correo electrónico. En el asunto debe indicar su número de cédula y/o radicado del requerimiento.
Lo curioso de todo esto es que con AliExpress un pedido no me llegó, abrí reclamación el 4 de enero , en AliExpress salía reembolso finalizado el día 11 de enero y consulto hoy ya lo tengo. No entiendo a Bancolombia
A mi hace poco mi día de disponibilidad de una compra era el 11 de enero pero me cambiaron las fechas hasta el 22 pero justamente ayer me salieron los dos envíos que estaban pendientes...
Si son productos tecnológicos es mas probable que hayan cambios por disponibilidad, creo yo...
holaa.
Compre un portatil por 365 dolares, es viene siendo aprox COP $1'290000 hasta donde tengo entendido eso es iva y aranceles 0% pero me cobraron USD 74 dolares de tasas de importación, alguien sabe que es eso? alguna norma cambió de en esdte 2021 que ya cobren impuestos de eso? se prodrá pedir reembolso?
Cordial saludo,
Compre un portatil por 365 dolares, es viene siendo aprox COP $1'290000 hasta donde tengo entendido eso es iva y aranceles 0% pero me cobraron USD 74 dolares de tasas de importación, alguien sabe que es eso? alguna norma cambió de en esdte 2021 que ya cobren impuestos de eso? se prodrá pedir reembolso?
Cordial saludo,
Si al momento de hacer el checkout te mostró ese valor no tienes nada que reclamar, aún cuándo el equipo esté por debajo de los 50 UVT.
Bueno me auto respondo para contarles mi experiencia e informarles que mi caja fue entregada el día de hoy casi a las 5 PM por Pasarex, No es mal servicio pero a lo mejor estoy mal acostumbrado con Deprisa, Servientrega, Coordinadora y DHL que entregan mucho más rápido los pedidos y no los sacan a pasear un día entero para posteriormente dejarlos otro día completo descansando en la bodega. En todo caso el paquete llegó antes del cálculo que hace Amazon que era el 16 de enero. Conclusión personal de Pasarex: No es un servicio malísimo, pero hay mejores servicios que entregan a la brevedad posible.
En ese casos debe comunicarse con servicio al cliente de Amazon y pedirles que se aseguren que la información arancelaria del paquete específique que es un portátil, porque los portátiles no pagan impuestos en Colombia.
Luego le devuelven lo que pago en impuestos.
Ojo, es necesario que se comunique con servicio al cliente antes de que lo envíen porque, de lo contrario le colocan una clasificación genérica al paquete y no la de portátil, entonces cuando llegue SI le va a tocar pagar impuestos. Eso me sucedió a mí.
Hola.
Puedes esperar, ya que Amazon te devuelve el dinero de pago de importación si no es el que la Aduana considera.
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