bueno despues de recibir varios envios por pasarex hoy entregaron una torre en otro lado, y aparece firmado por otra persona y todo, ya escribi al chat de amazon me dicen que si el martes no ha llegado si tienen reemplazo me envian o sino me devuelven la plata , el tema es que me salio con envio gratis y ahora veo que estan cobrando como 110 dolares por el envio, ojala me den reemplazo
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Buenas noches, hoy me llego un compresor de Aire para el carro dañado. En envío se realizó por PASAREX y entregado por Interrapidisimo. Actualmente no aparece entregado en la aplicación y no me da la opción aún de reclamar, pero tengo la duda de cómo es el proceso de devolución. Que tan tedioso y demorado puede llegar a ser?
Reclamar con los operadores logísticos es tiempo perdido. Habla con Amazon por chat y les cuentas la situación. Te pedirán que les envíes por DHL el producto (sin costo). Y cuando lo reciban te empiezan a procesar la devolución. Si es Gift Card, es muy rápido. Si es TC, toma unos 5 o 7 días.
Que curioso, nunca había hecho una reclamación en Amazon. El mismo sábado indique desde la App que el paquete llegó dañado, de una vez generó la guía para devolución y varias hojas que debo imprimir para llevar a DHL. Lo que me parece curioso es que hoy Lunes el nuevo artículo ya viene viajando para Colombia y pues yo aún ni envío el dañado.
Muy confiados los de Amazon o el que viene viajando no me lo entregan hasta que entregue el dañado.
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Lo que sucede es que si no les envías el que te llegó en el plazo dado, entonces el nuevo que viene en camino te lo cobran. No obstante, sí es un muy buen servicio al cliente.
Última edición:
Es normal en EE.UU y en Amazon prima la atención al cliente (es muy importante) y que el cliente tiene la razón, antes de responder con una piedra en la mano(Colombia). Ya si usted miente ahí si le va mal. En su caso si llega el producto y si funciona se lo cobran de todas formas.
Eso aquí no funciona porque muchos se pasan de vivos (en EE.UU también pero no son tantos)
Tienes razón, uno aquí está acostumbrado a las mil trabas solo para aceptar la devolución y después esperar hasta cuando énvian el remplazo.
como apenas el sábado hice la reclamación, esta semana hago la devolución por DHL. Honestamente quede bastante satisfecho con esa solución tan ágil.
Un ejemplo mío es con Linio , lo devolví a los 3 días de la ventana de devolución y que no me devolvían eso fue en agosto del año pasado peleando para que me devuelvan el dinero y eso que metí a la Sic (procesos tan lento) que son iguales de malos se han demorado respondiéndome un año!!!.
bueno , soy vendedor por mecardolibre y solo en esta semana me hicieron 2 devoluciones que me toco aceptar obligado porque mercadolibre lo quiso.
las 2 fueron por personas que me dejaron un mensaje diciendome esto ( Hola, el disco (m.2) todo bien pero cuando lo fui a instalar en mi pc no es compatible . ( en resumido , lo destapan , hacen manipulacion y no se fijan antes de comprar si es compatible o no con el equipo de ellos y uno es el que temrina perdiendo.
entonces si , en colombia las devoluciones tambien son posibles y rapidas (mercadolibre) , porque ellos mismos te obligan , si de mi dependiera esas 2 devoluuciones no las hubiese hecho porque fue error del comprador
Si Sr como vendedor de mercadolibre todavía me impresiona que la gente compra sin leer cosas como especificaciones.
Saludos, consulta Dummi´s he comprado muchas veces en Amazon y todo bien, pero alguna vez leí en algún tópico de acá de laneros, q los artículos de Amazon que NO tienen la nota de
(envio gratis a Colombia en pedidos superiores a Us $35)
y que mas bien dicen,
( Sin depósito de derechos de importación y US$ "X valor" de envío a Colombia)
en ambos casos artículos INFERIORES A Us $ 200 dólares,... según leía este valor de ENVIO, no lo cobraban o q se lo devolvían a uno, no se que tan cierto es esto, pues siempre adquiero artículos con la descripción de envio gratis por las compras superiores a los Us $ 35., agradecería mucho me aclararan esa duda, para mi ese valor lo cobran si o si, pero como nunca he comprado artículos con esta característica, me queda la duda
gracias
(envio gratis a Colombia en pedidos superiores a Us $35)
y que mas bien dicen,
( Sin depósito de derechos de importación y US$ "X valor" de envío a Colombia)
en ambos casos artículos INFERIORES A Us $ 200 dólares,... según leía este valor de ENVIO, no lo cobraban o q se lo devolvían a uno, no se que tan cierto es esto, pues siempre adquiero artículos con la descripción de envio gratis por las compras superiores a los Us $ 35., agradecería mucho me aclararan esa duda, para mi ese valor lo cobran si o si, pero como nunca he comprado artículos con esta característica, me queda la duda
gracias
Yo compré un artículo (un juego de PS4) tal como lo describe, el valor de envío era como 10usd solito, lo puse con otras cosas de envío gratis y me rebajo el valor como a 0.8 USD. Llegó con el resto de cosas con envío gratis, entonces que le devuelvan ese valor(0.8usd) después, no creo.
Amazon a por las reviews falsas (y los que las practican): echa al fabricante de accesorios RavPower por permitir estas reseñas
www.xataka.com
*Este tipo de noticias hay que tomarlas con pinzas pero para saber, no todo lo que brilla es oro y AMAZON... lo quiere todo.
Amazon a por las reviews falsas (y los que las practican): echa al fabricante de accesorios RavPower por permitir estas reseñas
A mediados de mayo una base de datos filtrada desvelaba un esquema con cientos de miles de personas implicadas en reseñas falsas dentro de Amazon. La práctica...
www.xataka.com
*Este tipo de noticias hay que tomarlas con pinzas pero para saber, no todo lo que brilla es oro y AMAZON... lo quiere todo.
Más increíble es usted que sigue vendiendo por ahi cuando claramente mercadolibre pone a perder a los vendedores.
Pero bueno es respetable que la gente se queje pero le guste la vaina.
Si es verdad que pone a perder pero aun asi sigue siendo rentable.
Yo hasta ahora no le veo la graaan ventaja, pero igual gestioné la cuenta gratis que dan por primera vez o re activar luego de mucho tiempo. Eso sí, me cobró un saldo mínimo, pero nada escandaloso. Creo que fueron como 7mil pesos.
Esos 7000 son por 1 semana
Si adicional que puedes usar el app de videos, paga el de 1 semana y lo pausa despues o lo cancelas.
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