Disculpen mi ignorancia porque soy nuevo en este hilo (y el buscador no ayudó), pero como se hacen esas devoluciones? En enero compré un reloj-gps para niña que no estaba homologado y me dejó de funcionar. En el soporte técnico por llamada a USA no me supieron indicar como llevarlo a alguna oficina en Bogotá solo que buscara un "courrier". En los días previos al confinamiento y con la caja embalada y con las etiquetas que envía amazon me recorrí todas las de DHL, DEPRISA, ETC pero me cobraban 180mil la devolución de un producto de 150mil. Finalmente se venció el término y Amazon se lavó las manos, solo me "devolvieron" 5 USD del transporte.
Entonces me gustaría saber cual es el protocolo para una "próxima vez".
Altamente agradecido
PD: Se vende reloj-gps para niña si alguien vive en USA. Barato.