Toca que espere a que el paquete llegue a Colombia y en la parte de rastreo de Shopee le saldrá la guía con la que llegó su pedido, esa es la que le permite hacer la validación. Las dos veces que he pedido, me salen guías de Mail Americas.¿Alguien sabe como rastrear estas guías? He intentado rastrear la guía por fuera de shoope y ninguna página me da información. Gracias de antemano por las respuestas.
¿Cómo te fue con el paquete? ¿Te tocó pagar impuestos? Mi pedido más reciente fue despachado bajo una línea LP.Hola compañeros hace varios días un pedido con guía LP en Aliexpress me aparece retenido en aduana para pago de impuestos.
Cómo se puede pagar si esa guía no hay forma de rastrearla en Colombia
efectivamente como ud dice el valor de la devolución supera en la mayoria de los casos el valor del producto y no se justifica, a mi me paso una vez con una tienda el producto llego con defectos, le escribí al vendedor y me dijo que se podía reparar que ellos me devolvían una parte y así fue, el producto costo 20 US y me enviaron 5 US por paypal para el arreglo lo cual si pude hacer, escríbales a la tienda a ver que opciones le ofrecen y que lleguen a un acuerdo mutuo que salga bien para ambosLaneros buenos días. Quisiera saber si han tenido experiencias con devoluciones de cosas por Aliexpres?
Sucede que compré un articulo (portafiltro de cafe) que no le sirvió a la cafetera en la que lo iba a usar; el portafiltro está bien, no tiene imperfecciones ni nada, unicamente no me sirve por eso.
En ese caso se puede solicitar un reembolso y enviar el artículo sin pagar envío (porque me imagino que debe ser bien costoso)? O cual sería el derecho proceder?
Hay otra opcion de solicitar reembolso sin devolver el articulo pero, la verdad, no quiero ser injusto y pasarme de vivo.
Gracias por sus opiniones.
efectivamente como ud dice el valor de la devolución supera en la mayoria de los casos el valor del producto y no se justifica, a mi me paso una vez con una tienda el producto llego con defectos, le escribí al vendedor y me dijo que se podía reparar que ellos me devolvían una parte y así fue, el producto costo 20 US y me enviaron 5 US por paypal para el arreglo lo cual si pude hacer, escríbales a la tienda a ver que opciones le ofrecen y que lleguen a un acuerdo mutuo que salga bien para ambos
Mis envíos vienen por wsh y están retenidos por low value, ya llevan más de 20 días y no recibo información para pagar impuestos ,y Servientrega quien debe ser la empresa que recibe me pide el número de guía que ellos asignan el cual no conozco y wsh no contesta correos, alguien sabe que debo hacer?En un grupo de face encontré información, las guías LP standart shipping las envía una compañia llamada OGI (http://www.ogicn.com) la cual se le puede hacer seguimiento en 17track, seleccionan transportista y ponen OGI, una vez pasa las aduanas aca entrega coordinadora y envía. Si el paquete queda retenido hay que escribir al correo operation@ogilogistics.com para averiguar, yo puse el correo el lunes y hoy me respondieron "Hola, Su paquete está gravado por la aduana. espere con paciencia por favor" y luego de unas horas tuvo movimientos ya parece que se entrego a coordinadora, espero les sirva esta info y liberen sus pedidos pronto
Ver el archivos adjunto 527998
hola lanero, yo no he comprado en wsh no se ahi que empresa de mensajeria usan, creo lo mejor es poner disputa directamente e indicar que fueron retenidos en aduana y no hay información, lo mas probable es que salga a su favor. En mi caso no me toco pagar nada adicional, el paquete estuvo 2 semanas más en ese proceso y llegó con cintas de la Dian pero como indico no me toco hacer tramites adicionales ni pagar de mas.Mis envíos vienen por wsh y están retenidos por low value, ya llevan más de 20 días y no recibo información para pagar impuestos ,y Servientrega quien debe ser la empresa que recibe me pide el número de guía que ellos asignan el cual no conozco y wsh no contesta correos, alguien sabe que debo hacer?
actualizo, ya llegó la compra de DHGate, pero me llegó la carta que está retenida y me toca hacer la gestión de pago de impuesto, no me deja pagar en la página 4-72 por un error del sitio.Que tal es esa pagina?. Por tu comentario acabo de revisarla y registrarme. Tiene cosas interesantes pero no se si sea tan confiable como aliexpres. Puede contarme tu experiencia?
4-72 y como es envió barato, no tiene seguimiento dentro de colombia.Hola a todos
¿Alguien sabe con qué transportadora están llegando los paquetes UNXXXXXXXXXMH?
Entran con MailAmericas pero acá no tengo más trazabilidad y tengo unos 3 paquetes que llegaron hace más de una semana y no se volvió a saber más.
Gracias de antemano.
4/72, se demoran de 4 a 6 semanas si es que no de pierden. No tienen rastreo.Hola a todos
¿Alguien sabe con qué transportadora están llegando los paquetes UNXXXXXXXXXMH?
Entran con MailAmericas pero acá no tengo más trazabilidad y tengo unos 3 paquetes que llegaron hace más de una semana y no se volvió a saber más.
Gracias de antemano.
Los envíos con esas guia UNXXXXXXXXXXMH son una loteria, de 5 que he tenido, 1 llegó, 4 se perdieron, afortunadamente Aliexpress siempre hizo los reembolsos. Nunca aparecieron en la base de datos de 4-72Hola a todos
¿Alguien sabe con qué transportadora están llegando los paquetes UNXXXXXXXXXMH?
Entran con MailAmericas pero acá no tengo más trazabilidad y tengo unos 3 paquetes que llegaron hace más de una semana y no se volvió a saber más.
Gracias de antemano.