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Reporto perdida de paquete. Fue un SmartWatch que me valió 130 USD en Aliexpress, en la guía supuestamente intentaron hacer entrega el 23 de mayo lo cual es mentira porque nunca fue el mensajero, Masomenos el 30 de mayo llamé a 4-72 y solicité que lo iba a recoger en la principal me dijeron que estuviera pendiente de la guía que eso se demoraba 7 días hábiles, para saber que ya podía pasar por el a la principal, y el 7 de junio se actualiza la guía diciendo que fue entregado el paquete el 31 de mayo, me acercó hoy a la principal de 4-72 según me dicen no se puede hacer nada porque sale entregado pero aún así pedí que se abriera otra pqr la cual me responden dentro de 15 días hábiles. [emoji20] Para referencia estoy ubicado al Sur de Bogotá. Y por esa zona no me habían robado nada las ratas de 4-72. Adjunto la foto de la firma y el supuesto número de cédula de la persona que recibió, la cual no es legible.
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No sólo no es legible sino que ese número de identificación es falso
 
Armenos una demanda contra esta gente, no sólo nos afecta a nosotros sino a los comerciantes de otros paises
Me uno a la nocion con toda violencia, armar un buen caso, incluso que salga en TV Nacional, eso estaba pensando hacer despues de la que me hicieron hoy, mañana ire nuevamente, ahora creo que es necesario que digan quien fue el mensajero que lo entrego debe ser politica de la empresa para mayor transparencia.
 
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Me uno a la nocion con toda violencia, armar un buen caso, incluso que salga en TV Nacional, eso estaba pensando hacer despues de la que me hicieron hoy, mañana ire nuevamente, ahora creo que es necesario que digan quien fue el mensajero que lo entrego debe ser politica de la empresa para mayor transparencia.
Algún abogado por aquí, o miremos cómo hacemos un documento para que respondan y caigan los responsables
 
Hoy me llego un paquete y aparte del nombre y la firma el cartero llevaba huellero y me hizo poner la huella, yo creo que ya tienen muchas quejas por perdida y que aparecen recibidos y por eso implementaron eso
 
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Reporto perdida de paquete. Fue un SmartWatch que me valió 130 USD en Aliexpress, en la guía supuestamente intentaron hacer entrega el 23 de mayo lo cual es mentira porque nunca fue el mensajero, Masomenos el 30 de mayo llamé a 4-72 y solicité que lo iba a recoger en la principal me dijeron que estuviera pendiente de la guía que eso se demoraba 7 días hábiles, para saber que ya podía pasar por el a la principal, y el 7 de junio se actualiza la guía diciendo que fue entregado el paquete el 31 de mayo, me acercó hoy a la principal de 4-72 según me dicen no se puede hacer nada porque sale entregado pero aún así pedí que se abriera otra pqr la cual me responden dentro de 15 días hábiles. [emoji20] Para referencia estoy ubicado al Sur de Bogotá. Y por esa zona no me habían robado nada las ratas de 4-72. Adjunto la foto de la firma y el supuesto número de cédula de la persona que recibió, la cual no es legible.
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robos_4-72_colombia.gif
 
Por lo que me recuerdo, ya estaban robando antes que cambiaron la razón social a 4-72.
Esto siempre ha sido un nido de ratas, pueden cambiar el nombre pero siguen siendo ratas.
Ya he dicho, utilizo casillero en USA, a mi no me verán la cara de gue.von.

Escorpiom.
 
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Yo la otra vez habia hecho una PQR por demora y esa fue la respuesta que me dieron en ese tiempo,hay dice que pueden percibir indemnizaciones por perdida etc etc.
 

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Buenos días, una pregunta gurues de las compras online. He comprado muchas cosas en Internet (mas que todo en Aliexpress) pero esta vez quiero traer un Portátil que pesa mas o menos 3.5 kg (completo, caja, empaque, pc) y el único método de envió a Colombia es DHL y tengo miedo de que al llegar aquí me cobren mas impuestos de los que estoy dispuesto a pagar. Mi pregunta es, el equipo cuesta 850 USD pero el vendedor puede declararlo bajo el precio que yo le solicite, puedo hacer el envió directamente aquí a Colombia y aunque pese bastante por el valor tan bajo me cobren pocos impuestos (mas de 50 UVT para Portátiles = 19% de IVA) o es mejor enviarlo al casillero de Jaime u otro en USA? Enviando a USA por DHL hay alguna facilidad? He enviado celulares pero no algo tan pesado.
De antemano muchas gracias y espero me puedan ayudar!
 
Buenos días, una pregunta gurues de las compras online. He comprado muchas cosas en Internet (mas que todo en Aliexpress) pero esta vez quiero traer un Portátil que pesa mas o menos 3.5 kg (completo, caja, empaque, pc) y el único método de envió a Colombia es DHL y tengo miedo de que al llegar aquí me cobren mas impuestos de los que estoy dispuesto a pagar. Mi pregunta es, el equipo cuesta 850 USD pero el vendedor puede declararlo bajo el precio que yo le solicite, puedo hacer el envió directamente aquí a Colombia y aunque pese bastante por el valor tan bajo me cobren pocos impuestos (mas de 50 UVT para Portátiles = 19% de IVA) o es mejor enviarlo al casillero de Jaime u otro en USA? Enviando a USA por DHL hay alguna facilidad? He enviado celulares pero no algo tan pesado.
De antemano muchas gracias y espero me puedan ayudar!
Mándelo a donde Jaime.
 
Buenos días, una pregunta gurues de las compras online. He comprado muchas cosas en Internet (mas que todo en Aliexpress) pero esta vez quiero traer un Portátil que pesa mas o menos 3.5 kg (completo, caja, empaque, pc) y el único método de envió a Colombia es DHL y tengo miedo de que al llegar aquí me cobren mas impuestos de los que estoy dispuesto a pagar. Mi pregunta es, el equipo cuesta 850 USD pero el vendedor puede declararlo bajo el precio que yo le solicite, puedo hacer el envió directamente aquí a Colombia y aunque pese bastante por el valor tan bajo me cobren pocos impuestos (mas de 50 UVT para Portátiles = 19% de IVA) o es mejor enviarlo al casillero de Jaime u otro en USA? Enviando a USA por DHL hay alguna facilidad? He enviado celulares pero no algo tan pesado.
De antemano muchas gracias y espero me puedan ayudar!

Mándelo a donde Jaime.
+1
 
Muchísimas gracias, aun así si alguien mas tiene una retroalimentación que me pueda ayudar, bienvenida sea!
Por DHL no hay problema hacia USA (A menos que sea algo muy pesado), lo que veo es que tal vez por el valor pueda haber una novedad.

Yo lo declararía por unos $750 o que quede por debajo de los $800, creo recordar que a un Lanero le cobraron algún impuesto por eso (algo que valía poco más de $800 una máquina o bicicleta o algo así medio grande), según entiendo a USA no cobran impuestos si la mercancía es menor a $2500 (pero eso si son varias cosas o surtido), pero si es algo valioso o una sola cosa que vale más de $800 se lo toman más en serio.
 
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Reacciones: El Camilote
Por DHL no hay problema hacia USA (A menos que sea algo muy pesado), lo que veo es que tal vez por el valor pueda haber una novedad.

Yo lo declararía por unos $750 o que quede por debajo de los $800, creo recordar que a un Lanero le cobraron algún impuesto por eso (algo que valía poco más de $800 una máquina o bicicleta o algo así medio grande), según entiendo a USA no cobran impuestos si la mercancía es menor a $2500 (pero eso si son varias cosas o surtido), pero si es algo valioso o una sola cosa que vale más de $800 se lo toman más en serio.
Yo he mandado celulares de 650 USD por DHL y no hay lió, pero como el portátil con su caja pesan casi los 3.5 kg me la sigo pensando... Aun así ya contacté con Jaime a ver si me puede asesorar.
 
Si uno pone la direccion de la oficina de 472 de Bogota como direccion de entrega, se pierde o se entiende que uno lo recoge ahi?

Se puede poner la direccion de un Sr Pack?