1.- Realiza un respaldo de tu INFORMACIÓN!, es lo mejor que puedes tener a la mano en caso de que algo falle.
2.- Verifica que estés usando la última versión del Desktop Manager (Administrador de Escritorio),
NOTA: NO USEN EL DESKTOP MANAGER 4.7 (SOLO USUARIOS CON OS 4.7), YA QUE HAY PROBLEMAS LOGRANDO LA DETECCION DE VERSIONES NUEVAS DISTINTAS AL OPERADOR ORIGINAL DEL EQUIPO
3.- Descarga la versión mas reciente del OS para tu dispositivo.
4.- Instala el OS 4.x del archivo .exe que descargaste, si esta versión es suministrada por tu operador de servicio entonces salta el paso 5. Ahora si descargaste un OS para tu dispositivo pero de otro proveedor, entonces sigue con el paso 5.
5.- Borra el archivo “vendor.xml”, su ubicación es C: \Archivos de programa\Archivos comunes\Research In Motion\AppLoader, o lo mas fácil es realizar una búsqueda en tu computador del archivo “vendor.xml” y al encontrarlo borrarlo.
6.- Desconecta la PC de internet y Conecta tu BlackBerry al computador, si es necesario escribe el password de tu BlackBerry y presiona OK.
7.- Abre el Desktop Manager (Administrador de Escritorio), debería reconocer que hay una actualización disponible para tu dispositivo, (recuerda que el vendor.xml, debió haber sido eliminado para que esto funcione)
8.- Cuando el Cargador de Aplicaciones allá terminado de analizar la configuración del dispositivo BlackBerry, la pantalla de selección de aplicaciones del dispositivo aparecerá, mostrando las aplicaciones y el OS disponible para la instalación, las aplicaciones con marcas de verificación son las que se instalaran (tu puedes escoger cuales serán).
9.- Sino realizaste un respaldo, lo deberías hacer ahora.
10.- Sigue las indicaciones en la pantalla, y deberías tener instalado tu OS 4.x de 30 a 45 minutos aproximadamente.
NOTA: no desconectes por nada del mundo tu BlackBerry de la PC aunque parezca que no hace nada, lo esta haciendo, espera hasta que cargue la pantalla de bienvenida en el dispositivo para poder desconectarlo
