Configuración Samsung 2070W

Hola buenas noches, hace aprox. 1 año compre una multifuncional Samsung 2070W y hasta hace 3 meses todo estaba bien, pero desde entonces se desconfigura y nunca aparece conectada a la red, usamos al rededor de 5 computadores 3 Tablet, he llamado no se unas 4 veces a Soporte y por acceso remoto la instalan desinstalan etc y al otro día vueeeelve a fallar y yo la instalo y funciona un poco y se va, a veces funciona si se desconecta, pero últimamente tampoco, quise dejarla por IP fija pero no se dejo...desesperante

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