[Consultorio Jurídico Laneros]

josd@ dijo:

Pero es que nosotros ya estuvimos en la estacion de policia precisamente porque la vecina nos cito y despues de exponer el caso y ante la negativa de esta señora el mismo funcionario de la inspeccion directamente le dijo "no me haga perder el tiempo", o es que la querella es una cosa diferente? porque si la memoria no me falla en aquel entonces nos citaron fue a conciliar con la vecina y no habia nada que conciliar porque lo que aquejaba a esta señora es algo que no es cierto, esta en su mente

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La querella es una solicitud que se hace ante la inspección para que intervenga frente a hechos de carácter civil que afecten la convivencia, propiedad privada, etc. o contravenciones (también se pueden iniciar de oficio). La querella puede terminar con una conciliación entre las partes, un desistimiento de quién la inicio o con la decision de la autoridad competente. Le dieron algún acta en la inspección?

PD: UD. como que es de malas con los vecinos...

Lanius dijo:

La querella es una solicitud que se hace ante la inspección para que intervenga frente a hechos de carácter civil que afecten la convivencia, propiedad privada, etc. o contravenciones (también se pueden iniciar de oficio). La querella puede terminar con una conciliación entre las partes, un desistimiento de quién la inicio o con la decision de la autoridad competente. Le dieron algún acta en la inspección?

PD: UD. como que es de malas con los vecinos...

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No es que sea demalas es que siempre ha sido la misma vieja jodona , en la inspeccion hace mucho tiempo seguro nos habran dado algun acta pero hoy en dia quien sabe donde estara.

La cosa es que para darle solucion de una vez por todas a este problema no será mas efectiva una denuncia por acoso? porque si bien entiendo la querella va a ser lo mismo de la inspeccion de la otra vez que fuimos literalmente a botar el tiempo y botar saliva porque no hubo ninguna medida de fondo, solo nos sentaron a hablar practicamente

Sres una pregunta:

Tengo entendido que la sustitución pensional cuando la division se hace debido a mas de un reclamante se hace proporcional de acuerdo al tiempo de convivencia según la ley, pero en la resolución de pension que me trae a este caso la resolución se emitió de la siguiente manera.

Escenario real:

• Convivencia con la persona 1: Se casaron en 1955, luego en 1975 se separaron de mesa, techo y lecho, separación de bienes mas no divorcio, hubo hijos ya todos mayores de edad ninguno con discapacidad. Total 20 años.
• Convivencia con la persona 2: Se unieron en el 85 y fallece el poseedor de la pension en el 2018 hubo hijos ya todos mayores ninguno con discapacidad. Total años 33

De acuerdo a la ley, la pension debería dividirse para un total de 53 años? si fuera así le corresponde 20/53 a la primera y 33/53 a al segunda persona?

El caso es que en el estudio de la sustitución, la persona 1 dice que el tiempo de convivencia fue hasta 1995 es decir 40 años y no 1975 sin embargo no aporta pruebas de dicha convivencia hasta dicho año. La persona 2 si relata la convivencia como en el escenario real con pruebas de dicha union.

La resolución se emite dando un total 73 años de convivencia, a la persona 1 le dan credibilidad de lo relatado y le asignan 40/73 y a la segunda 33/73. Si se dan cuenta hacen como si se hubiera dado convivencia mutua entre los años 1985 al 1995 y por eso hacen esa division.

Que recurso antecede para que esa resolución se corrija dado que no hubo validación de las pruebas aportadas por la persona 2 y ni siquiera pidieron pruebas a la persona 1.

Gracias.

@p|p3 no le tengo la respuesta, pero en mi familia han acudido con éxito a esta abogada Yulis Angelica Vega Florez teléfono 2320916/3108502403. Esta abogada es especialista en pensiones y considero que puede ayudarle en su consulta

Señores. ¿Como manejar un caso cercano donde personas están siendo objeto de "v^cin0s" pendencieros de al lado que tienen un negozio?
Tiran todo el día una puerta de hierro intempestivamente adrede con alto ruido. Y el tipo parece se ha hecho "cliente pago" de los pols.
Los afectados, persona mayor tiene amparo policivo, pero ha dejado de llamar a esta autoridad por temer que sean "como los de la novela la diabla", y dice a sus familiares que no se dirijan a esos v^cin0s.
Como afectados no reaccionan, esta gente agresora se creen que se lo merecen todo.

¿Como hablarles a los policías para que actúen y apliquen la ley y no se hagan los de las gafas?
Los otros v^cin0s han sido insolidarios, entre ellos un wayir0 ex-zas, instigando hasta de "ya tu sabe".
... La propia Zarabanda.

laneros para un robo que ocurrio hace mas de 3 años todavia se puede entablar una demanda civil? o ya graves?

como se hace para registro civil de defuncion que ocurrio hace mas de un año

Señores una consulta.

Estuve en procesos de estudio de arriendo junto con mi familia con una inmobiliaria, se dieron comprobantes de pagos, ingresos, extractos bancarios, propiedades etc de mi persona y mi familia. Al final el arriendo no se dio pero hoy me entere de que la inmobiliaria divulgo esta informacion asi que este es el momento de que tanto el dueño de la propiedad que pensaba arrendar como otra inmobiliaria sabe cuanto ganamos, cuanto gastamos, que tenemos, que debemos y que problemas financieros tenemos

Ahora la pregunta es: ¿Como procedo con esto? para mi es una violacion muy clara a la proteccion de datos pero ¿Que se puede hacer?

josd@ dijo:

Señores una consulta.

Estuve en procesos de estudio de arriendo junto con mi familia con una inmobiliaria, se dieron comprobantes de pagos, ingresos, extractos bancarios, propiedades etc de mi persona y mi familia. Al final el arriendo no se dio pero hoy me entere de que la inmobiliaria divulgo esta informacion asi que este es el momento de que tanto el dueño de la propiedad que pensaba arrendar como otra inmobiliaria sabe cuanto ganamos, cuanto gastamos, que tenemos, que debemos y que problemas financieros tenemos

Ahora la pregunta es: ¿Como procedo con esto? para mi es una violación muy clara a la proteccion de datos pero ¿Que se puede hacer?

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Entre a la pagina de la inmobiliaria o mire en su defecto en los papeles que firmo algo relativo a la ley 1581 de 2012 o el decreto 1377 de 2013.
en caso de de que no lo haya firmado nada o que en la información no encuentre algo explicito de que pueden compartir sus datos con proveedores o algo así, queja de una a la SIC.
igual dentro de la política para el tratamiento de información ellos deben incluir un medio para la eliminación de información, busque ese dato y dígales que solicita su información sea eliminada.
Finalmente el tipo de dato que en este caso ellos vulneraron corresponden a un dato semiprivado " Son los datos que no tienen naturaleza
íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los
datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos."

Caballeros buenas tardes, quisiera solicitar su asesoría en un problema que tengo con DTV, tal vez alguíen me pueda asesorar.

Resulta que por 9 años tuve DTV, un servicio impecable y nunca tuve quejas. Contraté servicio con 2 decodificadores estándar y 1 HD, y posteriormente los estándar se cambiaron a HD, hasta ahí todo muy bien; el problema fue cuando quise dejarlo, pues informé de mi decisión a la compañía y se me informó que enviara los decodificadores por Servientrega, así lo hice y como al mes me envían mensajes de texto diciéndome que les debo un deco y que por favor lo envíe que si no es así omita el mensaje.

Hize caso a lo segundo pues estaba seguro de que nada debía, al siguiente mes el mismo mensaje, ahí llamo y me dicen que debo un deco, les informo que no es así y envío copia del recibo de Servientrega y ahí me dicen que perfecto que ya con eso quedará solucionado el problema.

Un mes después el mismo mensaje, me comunico y me salen con la perla que no son 3 decos sino 4 y que yo solo devolví 3, dejo el radicado a la semana (porque no se les puede molestar antes) me comunico y me dicen que efectivamente es un error, que en el contrato solo aparecen 3 decos por ende deben quitarme el deco que me piden, me dan numero de radicado y otros 8 días más.

Me comunico y me salen de nuevo que mi petición ha salido negativa y que debo devolver el cuarto deco. El cuento para no alargarlo más es que una semana me dicen si, es nuestro error y la otra no, usted lo tiene. Ante ellos ya radiqué una PQR en donde pido copia de contrato y copia de acta de instalación firmada por mi recibiendo los 4 decos (son 3) y adicional una carta en donde me explique con copia en mano de lo anterior el por qué se me pide devolver 4 equipos.

Quisiera la ayuda y/o asesoría de alguno de ustedes, pues quiero hacer un Derecho de Petición (Ya no me fío nada de sus PQR y Escalamientos) e iniciar proceso con la SIC. Tal vez alguien que ya haya hecho alguno para DTV y pueda compartirmelo estaré muy agradecido. Actualmente tengo, el contrato y el acta de instalación originales y tampoco sé como incluirlos en en proceso de la SIC.


De antemano muchas gracias y perdone lo extenso de mi texto. Saludos

milloandres dijo:

De antemano muchas gracias y perdone lo extenso de mi texto. Saludos

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Cuando yo puse la queja, primero hice la queja en la página de la super industria, y luego con el número de caso, escribí un correo dirigido a contactenos@sic.gov.co y a servicioalcliente@directvla.com.co, en el asunto incluí mi petición y el número de caso según la sic, y el correo lo escribí con formato de carta citando todos los hechos e incluyendo los adjuntos (asegúrese que no sean muy grandes para que el correo se envíe correctamente, o póngalos como links en dropbox, sin embargo asegúrese que la url sea case-insensitive).

A ese correo me respondieron tanto de directv como de la sic, como a los 30 días, favorablemente.

Más o menos era así el cuerpo del correo, no sé si le sirva:

NUM RADICADO SUPERINTENDENCIA No. NN-NNNN-NNNN - 2019-03-XX XX:XX
NUM DE ACTUACIÓN XXX

Bogotá D.C., 25 de Octubre de 2018

Sres.
SUPERINTENDENCIA INDUSTRIA Y COMERCIO

REFERENCIA: SOLICITUD DE BLA BLA BLA POR DIRECTV - COMPLEMENTO QUEJA RADICADA BAJO NÚMERO NN-NNNN-NNNN - 2019-03-XX XX:XX

Yo, XXX, XXX.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS...

DESCRIPCIÓN DE SU PETICIÓN: Solicito amablemente se le exija a DirecTV XXXX y que reciba la correspondiente sanción de parte de la superintendencia por cuanto DirecTV infringió etc, bla bla...

Adjuntos:
1. Última factura con saldo $0.0, en la cual se observa que la fecha de fin de la cláusula de permanencia es el 25 de Marzo de 2018, y la factura cancelada cubre hasta ese día. La factura hace evidente el error al reportar un saldo de cláusula erróneo. El contrato fue por 12 meses, y se hicieron los 12 pagos correspondientes. No hay lugar a cláusula de penalidad!
2. Comprobante de devolución de equipos vía servientrega.
3. URL donde se puede descargar grabación de llamada a DirecTV en la cual admiten el error en el cobro injustificado con los argumentos desde el punto de vista del asesor: https://delivr.com/XQD
4. Comprobantes emitidos por DirecTV donde se hace acuso de recibo de quejas iniciales, el 5 de Octubre de 2018, con el código del caso.
5. Oficio Superintendencia requiriendo más detalles.

Gracias por su pronta gestión,

XXX YYY ZZZ WWW
CC xx
Celular xx
Correo electrónico: xx
Domicilio: xx

ya consegui la respuesta a mi pregunta... par los que no saben por si acaso la funeraria encargada de los velorios y demas actos funebres hace el registro en una notaria

alexitosrv dijo:

Cuando yo puse la queja, primero hice la queja en la página de la super industria, y luego con el número de caso, escribí un correo dirigido a contactenos@sic.gov.co y a servicioalcliente@directvla.com.co, en el asunto incluí mi petición y el número de caso según la sic, y el correo lo escribí con formato de carta citando todos los hechos e incluyendo los adjuntos (asegúrese que no sean muy grandes para que el correo se envíe correctamente, o póngalos como links en dropbox, sin embargo asegúrese que la url sea case-insensitive).

A ese correo me respondieron tanto de directv como de la sic, como a los 30 días, favorablemente.

Más o menos era así el cuerpo del correo, no sé si le sirva:

NUM RADICADO SUPERINTENDENCIA No. NN-NNNN-NNNN - 2019-03-XX XX:XX
NUM DE ACTUACIÓN XXX

Bogotá D.C., 25 de Octubre de 2018

Sres.
SUPERINTENDENCIA INDUSTRIA Y COMERCIO

REFERENCIA: SOLICITUD DE BLA BLA BLA POR DIRECTV - COMPLEMENTO QUEJA RADICADA BAJO NÚMERO NN-NNNN-NNNN - 2019-03-XX XX:XX

Yo, XXX, XXX.

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS...

DESCRIPCIÓN DE SU PETICIÓN: Solicito amablemente se le exija a DirecTV XXXX y que reciba la correspondiente sanción de parte de la superintendencia por cuanto DirecTV infringió etc, bla bla...

Adjuntos:
1. Última factura con saldo $0.0, en la cual se observa que la fecha de fin de la cláusula de permanencia es el 25 de Marzo de 2018, y la factura cancelada cubre hasta ese día. La factura hace evidente el error al reportar un saldo de cláusula erróneo. El contrato fue por 12 meses, y se hicieron los 12 pagos correspondientes. No hay lugar a cláusula de penalidad!
2. Comprobante de devolución de equipos vía servientrega.
3. URL donde se puede descargar grabación de llamada a DirecTV en la cual admiten el error en el cobro injustificado con los argumentos desde el punto de vista del asesor: https://delivr.com/XQD
4. Comprobantes emitidos por DirecTV donde se hace acuso de recibo de quejas iniciales, el 5 de Octubre de 2018, con el código del caso.
5. Oficio Superintendencia requiriendo más detalles.

Gracias por su pronta gestión,

XXX YYY ZZZ WWW
CC xx
Celular xx
Correo electrónico: xx
Domicilio: xx

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Muchas gracias por tu ayuda, todo lo que dices lo tengo, lastima no haber grabado la llamada donde me aceptan que es un error de ellos, sabes tu si ellos las graban siempre para pedirsela?

Hola buen dia, que tan ilegal es quitarles los servicios de agua o luz a un inquilino que no quiere pagar, ni tampoco quiere irse, que metodos de presion se pueden usar?

.: Anx :. dijo:

Hola buen dia, que tan ilegal es quitarles los servicios de agua o luz a un inquilino que no quiere pagar, ni tampoco quiere irse, que metodos de presion se pueden usar?

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Buenas, hasta donde recuerdo si usted le quita los servicios públicos a un inquilino este puede quejarse en su contra... Ahora bien si usted desa que el contrato termine debe inicialmente manifestar de forma escrita y muy clara que de acuerdo al. Contrato firmado por las partes, el. Inquilino ha incumplido con los. Numerales que se refieren al pago de las expensas y de los servicios. Y que por esa razón usted le da hasta la fecha normalmente 15 días para que le haga entrega del. Predio aseado y que si en esa fecha no lo ha hecho se levantará un acta junto con. La policía y dos testigos y después de eso puede usted citarlo a una conciliación y luego si puede iniciar un proceso legal.

Esto es lo que he hecho con los inquilinos y ha funcionado la carta espero que le sirva

milloandres dijo:

Muchas gracias por tu ayuda, todo lo que dices lo tengo, lastima no haber grabado la llamada donde me aceptan que es un error de ellos, sabes tu si ellos las graban siempre para pedirsela?

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Sería llamar de nuevo, con una app de grabación de llamadas, y así volver a generar el audio, porque dudo que así la tengan grabada se la permitan.

Sres. ¿Ante que entidades se puede ir averiguando si se es objeto de fraude con uso de su identidad?
Si le fue iniciado proceso jurídico, entiendo que buscandon con la cédula en las varias ramas de la web rama judicial.

.: Anx :. dijo:

Hola buen dia, que tan ilegal es quitarles los servicios de agua o luz a un inquilino que no quiere pagar, ni tampoco quiere irse, que metodos de presion se pueden usar?

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Carta notariada y ojalá enviada por correo certificado, para que quede constancia de la entrega (si este se niega a recibir y firmar el recibido del comunicado).

Puede poner cualquier razón, pero vale me la de falta de pago, es mejor decir que es para remodelaciones, venta o usted va a vivir allí o un familiar.

Una vez recibido por ley tiene 3 meses para entregar el predio. Si ya pasó el año del contrato y no se renovo se puede hacer en cualquier momento, no existe cláusula que después del año cumplido se renueva el contrato a otro año sin hacer la documentación. A menos que usted ponga más tiempo en el contrato.

Para poder recibir el predio por parte del inquilino, que no desea por voluntad entregar, debe hacer todo por lo legal, nada de palabra. Eso de quitarle los servicios es ilegal y puede salir es perjudicado usted.

La ley protege mucho al inquilino, así que es mejor ir haciendo el proceso.
Enviar carta de aviso informativo por correo certificado del Canon(es) que se adeudan, colocando fechas de dichas deudas. Recordándole los compromisos adquiridos en el contrato (el cual debe estar notariado por ambas partes) y citar dicha parte.

Hola,

Soy inquilino de un apartamento en un edificio en Medellín que ha tenido numerosos "defectos". Tan seria ha sido la cosa que la constructora no terminó las zonas comunes y los propietarios los han presionado, pero nada de nada. Una de las torres tiene numerosos defectos de construcción (en dónde vivo actualmente).

Mi caso es que tomé el apartamento hace un año ya, con agencia. Han salido muchos problemas que la constructora "arregló" (después de insistir muchas veces porque venían, arreglaban pero quedaba malo). Todo se lo he comunicado al agente inmobiliario que a su vez se lo ha comunicado a la propietaria y ella ha "presionado" a la constructora.

Específicamente, el baño de huéspedes, desde que tomé el apartamento, tiene una humedad. Rompieron tres veces en el transcurso del año pasado el cielo raso aduciendo que ya estaba solucionado, pero no. Estamos hablando de que la última vez que intervinieron fue en noviembre, dejando el arreglo incompleto (taparon el cielo raso pero no lo resanaron). La humedad volvió y comenzó a hacer un hongo en la pared.

Contactamos (como siempre) al agente y éste a su vez contactó a la dueña. Habló con la constructora y ellos le respondieron que "le tuvieran paciencia, porque la torre 1 ha tenido numerosos daños que estaban evaluando". Eso fue en diciembre.

Yo seguí registrando fotográficamente hasta febrero, en donde hablé con el agente sobre qué sabía. Nada.

La última comunicación con la dueña de parte de la agencia fue hace quince días en dónde ella le dijo al agente qué, en caso de que la constructora no le respondiera nada, ella iba a mirar a ver si contrataba a alguien particular para reparar el daño. Todavía no he sabido nada al respecto.

En noviembre, cuando pasó el tema de que no nos querían responder por eso, intenté hablar con la dueña para que nos dejara ir sin pagar multa o en su defecto pagarle sólo un cánon de arrendamiento (el contrato ya se había renovado) y no quiso. Le dijimos que éramos buenos inquilinos y nosotros, a pesar de que no era nuestra responsabilidad, habíamos estado pendientes presionando a la constructora para que nos arreglaran las cosas, sin necesariamente pasar por ella para que lo hiciera.

Se negó y ni siquiera dejó qué yo hablara personalmente con ella ("para eso es que uno contrata a las agencias", me respondió cuando intenté hablar con ella).

Yo la verdad estoy ya desesperado, porque el baño está en condiciones insalubres (desarrolló un hongo en la pared de cuenta de la humedad). Van 6 meses desde la última vez que se "intervino" y desde eso nada ha pasado por parte de nadie, ni de la constructora, ni de la dueña.

Dicha ésta situación, es posible hablar con la agencia y que esto sea motivo para generar una terminación unilateral del contrato sin pago de penalidad? Acudo aquí porque nosotros como tal siempre nos hemos entendido con el agente inmobiliario (que ha hecho todo lo posible para insistirle a la dueña). El baño es el baño social y vivimos mi esposa y yo, pero igual, a pesar de que no sea tan usado por nosotros dos, es un bien que está incluido en el contrato y por el cual estoy pagando y no me permite el disfrute completo del apartamento. Cuando vienen visitas les digo que entren a nuestro baño mejor.

Quedo atento a sus comentarios.

Gracias!