Cordial saludo, tengo un amigo con una situacion especial y acudo a uds a ver si alguien tiene algo de conocimiento sobre que hacer en este caso.
Mi amigo en noviembre de 2019 se inscribio a una academia de idiomas, tomo un curso el cual acordo con la academia que pagaria a cuotas mensuales durante los 2 siguientes años, en el contrato dice que las clases serian presenciales.
Como todos sabemos la pandemia llego y las clases en esta academia fueron suspendidas desde marzo del año pasado y al dia de hoy no se han retomado clases.
Mi amigo pudo asisitir a clases hasta marzo de 2020, pago el mes completo, despues pago abril y mayo (aunque en estos 2 meses no se dieron clases presenciales).
A mi amigo le ofrecieron seguir con clases en linea pero realmente eso no es lo de el, de hecho cuando se iba a inscribir en esa academia yo le recomende que mejor aprendiera en linea ya que en internet se encuentra mucha informacion y ademas gratis, el me dice que prefiere aprender con mas personas y socializar en clase para el ese metodo le es mas practico.
Llegado junio del año pasado mi amigo perdio su empleo y no pudo seguir continuando con los pagos a esta academia, la academia empezo a acosarlo y decirle que pagara, el dijo que no podia por el momento pero que igual el no estaba recibiendo el servicio pactado, la academia decidio que le darian una prorroga durante el mes de junio.
Pasado el mes de junio siguieron acosandolo, el les dijo que era imposible pagar debido a la situacion y a las cuarentenas constantes, el se comunicaba con la academia via email y whatsapp, tratando de llegar a un acuerdo de congelacion o poder pagar una cuota cada 2 o tres meses, la academia esperaba hasta el ultimo dia del mes para responderle que no y que el seguia en mora.
Eventualmente dejaron de responder a sus emails y el numero de whatsapp, lo bloqueo o dejo de funcionar, el continuo su vida tratando de conseguir empleo hasta que el mes pasado empezo de nuevo a trabajar y desde este mes otra vez la academia empezo de nuevo con el acoso, ahora le envian mensajes diciendo que el debe pagar la totalidad del curso (3 millones y medio) o pagar una penalidad por cancelacion del contrato (1 millon y pico) pero igual nada de clases presenciales hasta ahora, el les contesto que el contrato ellos no lo estaban cumpliendo a lo cual la academia le dice que la SIC los avala para el cobro juridico y acelerado y que le van a investigar los bienes, lo van a reportar ante centrales de riesgo y le van a embargar el sueldo.
La cuestion es, si el contrato habla de clases presenciales el hombre debe seguir pagando por un servicio que ya no recibe? la academia puede embargarle el sueldo y los bienes? aunque la verdad el no tiene muchas cosas a su nombre, el acudio ante la SIC y expuso el caso via chat y la SIC le dice que aunque la academia podia comenzar un cobro segun la informacion que el les proporciono la academia tambien estaria incumpliendo el contrato.
El hombre quiere seguir continuando con sus pagos pero solo una vez se retomen clases presenciales (que aun se ven lejanas) buscando en internet encontramos que el tambien podria exigirle a la academia la devolucion del dinero que el pago ya que la academia en el contrato dice que ellos estaban en la obligacion de darle las clases pactadas en el contrato.
Que pena extenderme tanto solamente queria contar el cuento completo asi se puede dar una vision mas amplia de la situacion y se podria visualizar posibles soluciones. Agradezco de antemano cualquier consejo que puedan aportarnos