Neobancos dale! (Grupo Aval)

Bancos digitales y fintech.
Hola, según la comisión por retirar en otro cajero es 0,¿podría retirar en los cajeros del banco agrario gratis? Será con tarjeta esa opción o de manera digital?
 
Bueno, les cuento mi situación con Dale, desde el mes de Diciembre me sale un mensaje "No puedes iniciar sesión. Por favor comunícate a la línea de atención al cliente número 4010102 para que te asesoren al respecto." Y hasta la fecha llamo y lo único que me dicen es que mi caso será revisado por el área de seguridad y aún nada. Solo use la cuenta por alla en noviembre para probarla pero no la seguí usando.
 
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Yo ya tengo el primer problema con Dale, no me deja iniciar sesión, me dice que comunique con una línea que nadie contesta y preciso con dinero cargado y no hay por donde más comunicarse.
Bueno, les cuento mi situación con Dale, desde el mes de Diciembre me sale un mensaje "No puedes iniciar sesión. Por favor comunícate a la línea de atención al cliente número 4010102 para que te asesoren al respecto." Y hasta la fecha llamo y lo único que me dicen es que mi caso será revisado por el área de seguridad y aún nada. Solo use la cuenta por alla en noviembre para probarla pero no la seguí usando.
Estoy igual , no me deja iniciar sesión y me sale el dichoso mensaje de “ups” , no puedes iniciar sesión . Llame y escalaron el caso . Aspiro a que solucionen ese problema rápido .
 
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Estoy igual , no me deja iniciar sesión y me sale el dichoso mensaje de “ups” , no puedes iniciar sesión . Llame y escalaron el caso . Aspiro a que solucionen ese problema rápido .
Bueno al menos no veo que soy el único. Llevo ya 2 meses así, le escribí incluso al defensor del consumidor financiero del banco y ni repuesta he obtenido, en marzo me tocará elevar la queja a superfinanciera pues tenía tambien dinero en la cuenta.
 
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Bueno, les cuento mi situación con Dale, desde el mes de Diciembre me sale un mensaje "No puedes iniciar sesión. Por favor comunícate a la línea de atención al cliente número 4010102 para que te asesoren al respecto." Y hasta la fecha llamo y lo único que me dicen es que mi caso será revisado por el área de seguridad y aún nada. Solo use la cuenta por alla en noviembre para probarla pero no la seguí usando.
Mucho tiempo. Ya puedes escalar el caso con la superfinanciera. A mi me pasó algo con Daviplata y tan pronto radiqué el caso con ellos, en menos de 1 semana ya tenía mi plata de vuelta. En mi caso eso fue súper efectivo.
 
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Bueno al menos no veo que soy el único. Llevo ya 2 meses así, le escribí incluso al defensor del consumidor financiero del banco y ni repuesta he obtenido, en marzo me tocará elevar la queja a superfinanciera pues tenía tambien dinero en la cuenta.
y cuando usted se comunicó con ellos , que le dijeron ? Cuánto tiempo le dijeron que se iba a demorar solucionándole el problema ?
 
E
y cuando usted se comunicó con ellos , que le dijeron ? Cuánto tiempo le dijeron que se iba a demorar solucionándole el problema ?
Ya esta reportado, de momento queda esperar que pase el tiempo, en caso de que no solucionen, la SIC y listo


Así me paso con Rappipay, se me ocurrió cargar esa vaina con 50mil y se esfumo, (nunca llego y me lo debitaron)
al no dar respuesta rappi, una queja de SIC y casualmente en 3 dias tenia reversión hecha.
 
Veo a Dale! Un poco retrasado con el tema de la app. Eso de que solo sea por navegador le va a restar puntos importantes.
 
E

Ya esta reportado, de momento queda esperar que pase el tiempo, en caso de que no solucionen, la SIC y listo


Así me paso con Rappipay, se me ocurrió cargar esa vaina con 50mil y se esfumo, (nunca llego y me lo debitaron)
al no dar respuesta rappi, una queja de SIC y casualmente en 3 dias tenia reversión hecha.
Cuánto tiempo debe dejar pasar antes de colocar la queja ante el SIC?
 
Cuánto tiempo debe dejar pasar antes de colocar la queja ante el SIC?
no se, ellos no indicaron un tiempo estimado o por lo menos cuando les consulte eso, evadieron varias veces fijar un tiempo
en mi caso estaré consultando en el transcurso de la semana, con el # del radicado, si no dan solución la siguiente semana, realizaría el tramite por SIC
 
no se, ellos no indicaron un tiempo estimado o por lo menos cuando les consulte eso, evadieron varias veces fijar un tiempo
en mi caso estaré consultando en el transcurso de la semana, con el # del radicado, si no dan solución la siguiente semana, realizaría el tramite por SIC
Pero Dale esta supervisado por la superfinanciera y no creo que la SIC pueda hacer algo
 
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Bueno al menos no veo que soy el único. Llevo ya 2 meses así, le escribí incluso al defensor del consumidor financiero del banco y ni repuesta he obtenido, en marzo me tocará elevar la queja a superfinanciera pues tenía tambien dinero en la cuenta.
Me dicen lo mismo que van a escalar el caso, que un número de reporte y Bla Bla, yo voy a interponer de una vez la queja, tenia casi un millón que iba a retirar hoy y lo más absurdo es que no dan ni un tiempo estimado.
 
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Me dicen lo mismo que van a escalar el caso, que un número de reporte y Bla Bla, yo voy a interponer de una vez la queja, tenia casi un millón que iba a retirar hoy y lo más absurdo es que no dan ni un tiempo estimado.
Estamos igual , tenia lo mismo que pensaba retirar y miren con la baboseada que salieron . No dicen cuando van a solucionar eso tampoco . Después de que la asesora me noto molesto me dijo que la verdad , las personas a las que se les escalaba el caso trabajan únicamente de lunes a viernes .
 
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