Si cerca a la dirección suministrada conoce de alguien que tenga contratado nuestro servicio de INTERNET, lo invitamos a realizar una validación más precisa llamando sin costo desde su celular al #332.
DirecTV Internet Colombia
- Iniciador del tema calviche82
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Si cerca a la dirección suministrada conoce de alguien que tenga contratado nuestro servicio de INTERNET, lo invitamos a realizar una validación más precisa llamando sin costo desde su celular al #332.
Ese mapa de cobertura está muy desactualizado, por ejemplo en Paipa hay cobertura de internet desde hace mas de 1 año y aun no aparece.
Adjunto imagen con los valores de Directv prepago, en postpago son muy similares.
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Buenos días. Pregunto esto por acá porque tal vez alguno conoce sobre la ley. El Internet no está funcionando bien, la respuesta que me dieron es que tienen que hacer ampliaciones sobre la radio base y no saben cuando lo arreglan. Dicen que van a hacer ajustes pero no saben cuando lo arreglan y que mientras tanto toca pagarles el mes completo hasta que lo arreglen y después es que hacen el ajuste. No se si exista una ley o norma que diga que ellos deben hacer ajuste sobre el período que este fallando el servicio hasta que este se arregle, no me parece ético que cobren por algo que no funciona para después hacer ajuste
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Buenos días, revivo el tema para saber si alguien vive actualmente la experiencia del internet de Direct tv, me están ofreciendo un plan de 6mb que dicen es muy bueno. Algún lanero actualmente tiene el servicio? que tal les ha ido, que tal el ping en los juegos? muchas gracias.
El problema es que esa factura ya está causada, y es complejo modificarla, por eso ofrecen ajustar enas siguientes que es más fácil.
no porque no se sabe cuando va a quedar arreglado el asunto entonces no es por la factura generada ya que se pueden generar próximas facturas y sin arreglar el tema
En qué parte estás? yo también he sentido podrido este servicio toda esta semana, estoy en Belén por la 30 x 70.
yo estoy en calasanz, en ese caso tenemos radio base diferentes, ya lo reporté y ellos dicen que tienen que ampliar la capacidad de la radio base y que no saben para cuando solo que comienzan en febrero así que mientras tanto pague la factura completica hasta que lo arreglemos. Yo reporté el caso inicialmente porque veía lentitud de 8 pm a 12 am, ahora lo estoy viendo casi que a cualquier hora, intensificado a dichas horas
El servicio lleva malo casi todo el mes, tengo 10 megas con suerte en el día me llegan 5 y muy inestables.
En Paipa (BOY) está el mismo problema, de 10Megas contratadas un test nunca pasa de 6... lo único bueno de haber pasado del plan de 6megas al de 10megas es que aumentó a 2mb la velocidad de subida y funciona mejor la cámara ip y los juegos de Xbox live.
Yo si le dije al técnico cuando vino a cambiar el modem por los de 2 antenas (supuestamente mejor) que de seguro era que ya estaba muy congestionada la zona, y me dijo.. "noo eso debe ser que algo en la casa está haciendo interferencia con la señal", que diferencia tan terrible con el servicio al cliente de hace 5 o más años.
yo opino lo mismo, la gente dice que hasta se queda en directv por el servicio al cliente, pero la verdad es que esta muy malo ya atienden igual que en cualquier otro operador, por otro lado ya veo donde esta el asunto, directv no ha querido ampliar la capacidad de canales para el servicio de internet sino no tendría sentido que usted que esta en otra ciudad también le pase lo mismo que a nosotros dos que estamos en medellín
Buenas Tardes, yo vivo fuera de Medellín, por la vía que conduce a San Pedro de Los Milagros, como a 3 kilómetros del Barrio París será posible ver señal de DirecTV por allá
Saludos comunidad Laneros,
He estado pensando en contratar el servicio de Internet con Directv y me dicen que es autoinstalable (Que no usa antena externa) al ser tecnología 4G, quisiera saber si el dispositivo (Modem) se puede trasladar de una ciudad a otra en caso de que uno le toque viajar o si se puede llevar consigo a cualquier lado donde uno vaya (Eso si, lugares donde halla cobertura)?.
He estado pensando en contratar el servicio de Internet con Directv y me dicen que es autoinstalable (Que no usa antena externa) al ser tecnología 4G, quisiera saber si el dispositivo (Modem) se puede trasladar de una ciudad a otra en caso de que uno le toque viajar o si se puede llevar consigo a cualquier lado donde uno vaya (Eso si, lugares donde halla cobertura)?.
ESO lo han preguntado ya alguna vez acá, la respuesta es sí, se puede trasladar a cualquier lugar mientras allá cobertura ya que el modem funciona es con una sim entonces haga de cuenta que es un celular
