Hola, he tenido un problema con mi computador portátil asus x407u. Comenzó a andar muy lento el navegador, así que fui al antivirus que tenía instalado y me reportó 3 virus; no obstante, no pude eliminarlos desde ahí por que tenia la suscripción vencida. Así que instale desde el playstore de la pc otro antivirus (el cual reportó 3 virus también), lo puse a eliminar los virus. Al terminar de eliminar los virus todo empeoró, algunas aplicaciones no ejecutaban (ajustes, imágenes, video...), así que lo reinicie, pero seguía el mismo problema (al prender la pc se ejecutaba automáticamente una ventana negra parecida a la cmd y se cerraba al instante). Por lo cual intente restaurarlo, pero no dejaba (decía que no existía o había un punto de restauración); posterior a eso, intente formatearlo (formateo completo), pero cuando estaba a punto de temrininar el formateo, había un error y el sistema se restauraba ( continuaba con el mismo problema). Intenté un inicio seguro, desactivar todos los programas que se ejecutan automáticamente y activarlos uno a uno, revise los archivos a ver si veía algo extraño, buscar problemas desde el programa de windows (salía que todo se había solucionado, pero seguía igual), luego intentar e intentar vi en Internet que instalará de nuevo windows 10, así que eso hice (baje el programa desde la pagina oficial). Luego de instalarse windows funcionó perfectamente la computadora, hice algunas cosas que necesitaba hacer para la universidad y apague la pc. Al día siguiente cuando la prendí, se quedó cargando en la pantalla negra con el logo de asus en un bucle infinito (aveces salía reparación automática); así que llame un técnico, él intentó formatearla desde una usb, pero la bios no dejaba ejecutar la usb, haciendo imposible el formateo (cuando empezaba a ejecutarse el sistema por la usb, luego de cargar por un gran rato, salía la pnataña azul con una cara triste) en fin fue imposible. El técnico me dijo que tocaba cambiar el disco duro del pc ( aunque sólo tiene año y medio de uso) y me lo dejó funcionando con un sistema operativo instalado en una usb (como si la usb fuera el disco duro). Por cierto cuando el computador estába fallando antes de instalarle windows yo le puse la usb a la pc, cuando vino el técnico y puso la usb en su pc salía dañada, no dejaba abrir, ni formatear. El primero abrió el sistema operativo desde una usb diferente a la mía (el dice ese sistema hermético) , cundo ejecutó puso mi usb y cuando vio los archivos habían dos carpetas una que correspondía a mis archivos y otra desconocida, lo cual era el virus (supongo se infecto la usb cuando la conecte a mi pc); formateo mi usb e intalo el programa.
¿Es realmente posible que el virus halla dañado el disco duro? ¿No existe forma de eliminar el virus sin cambiar el disco duro?
¿Es realmente posible que el virus halla dañado el disco duro? ¿No existe forma de eliminar el virus sin cambiar el disco duro?