[ETB - 4G Móviles] Foro Oficial

ogus

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12 Feb 2004
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por donde ponen pqr? por el *700 ni contestan, ni por twittre, ni por fb, toco suspender este servicio mientras lo arreglann o cancelarlo, a 0.8 Mbps no sirve para nada
 

ogus

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12 Feb 2004
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alcance a ahablar con un asesor despues del max inservible y me dijeron que no garantizan velocidad en 4g fuera de bogota, jajaj estan empeorando sabiendo que un prepago al lado si tiene velocidad.
 

Villavo123

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7 Oct 2015
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Buena noche , partiendo de los comentarios de los laneros en post anteriores he realizado test de velocidad en los tres tipos de redes 2G, 3G y 4G respectivamente y aquí los resultados , lo que me preocupa de sobre manera es como está brindando más velocidad en 3G que en 4G y más sabiendo que el último tipo de red mencionada , es la más rápida y que los recursos fuera de dicha red son limitados, llame al hell Center y está plaga me colgo. Lástima que en el foro no tengamos alguien que nos diga de verdad que está pasando , Porque puede que sí sea limitación de velocidad en la red , pero a este nivel tampoco creería yo.

Edit: Acabó de lograr tener comunicación con soporte y según manifiesta es saturación de la red 4G por excesivo uso de la misma , por parte de usuarios que están haciendo algo que no conozco llamado tethering , creo yo que es compartir datos o darle uso diferente al móvil en el que se encuentra razón por la cual se está presentando eso, grabé la llamada pero no sé cómo subirla aquí donde el asesor me explico eso y lo que me dijo es que es debido a la cuarentena y que lo más probable es que seguira.
 

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Camec2020

Lanero Regular
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22 May 2020
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Reporto la limitación de velocidad de mi plan ilimitado a 0.76mb. Lo raro es que también tengo una línea prepago supersonica y funciona sin problema alguno ambas pruebas hechas en el mismo lugar. Ahora lo que hice fue forzar el plan ilimitado a only 4g y ahí medio subió a 2mb de bajada y solo 0.9mb de subida. Confirmado que hay limitaciones para los ilimitados. Ver el archivo adjunto 414125 Ver el archivo adjunto 414126
Me uno a la denuncia ese internet está muy lento no sirve para nada
 

ishiryoku

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10 May 2016
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Viendo que fue solo a los que tienen ilimitados pues creo que etb si los quiere sacar, pues no sé cómo terminé pero los ilimitados sin restricción de velocidad no son viables, gustele a quien le guste se debería hacer hasta cierta cantidad de GB consumidos sin límites y si se supera ahí si limitarla pero me gustaría que fuera más que la de tigo unos 60 a 80 GB sin restricciones y de ahí en adelante si a unos 2 o 3 megas restringir la velocidad. Pero esos cuentos marik4s que uso responsable y eso sí no se lo traga nadie, esto pasa por falta de visión a futuro y proyección de la gente de etb si sabían que les tocaba restringir la velocidad nunca debieron ofrecer algo con lo que no podían cumplir.
 

Kinicy

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16 Abr 2018
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Buena noche , partiendo de los comentarios de los laneros en post anteriores he realizado test de velocidad en los tres tipos de redes 2G, 3G y 4G respectivamente y aquí los resultados , lo que me preocupa de sobre manera es como está brindando más velocidad en 3G que en 4G y más sabiendo que el último tipo de red mencionada , es la más rápida y que los recursos fuera de dicha red son limitados, llame al hell Center y está plaga me colgo. Lástima que en el foro no tengamos alguien que nos diga de verdad que está pasando , Porque puede que sí sea limitación de velocidad en la red , pero a este nivel tampoco creería yo.

Edit: Acabó de lograr tener comunicación con soporte y según manifiesta es saturación de la red 4G por excesivo uso de la misma , por parte de usuarios que están haciendo algo que no conozco llamado tethering , creo yo que es compartir datos o darle uso diferente al móvil en el que se encuentra razón por la cual se está presentando eso, grabé la llamada pero no sé cómo subirla aquí donde el asesor me explico eso y lo que me dijo es que es debido a la cuarentena y que lo más probable es que seguira.
Acabo de recordar que a mi me llamaron los de ETB a ofrecerme internet para la casa y como estoy en una ciudad donde ellos no tienen cobertura, me ofrecieron el plan movil de datos 4G ilimitado para que lo usara como internet de hogar. La verdad yo ya sabia del plan y ya estaba en tramites para tomarlo porque en la casa tenia DirecTV porque ningun otro operador llega, y pues la oferta de ETB era mucho mejor en precio y velocidad.
 

Dfspeter

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22 May 2020
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Esta mañana llamé y me marcaron dos veces y les dije que en 3g estaba más rápido, se fueron por la tangente y no volvieron a llamar :c 100kb/s para mi miércoles
 

Yohan Jova

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1 Feb 2009
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siempre tuve excelentes velocidades hasta 60 mb de descarga y hasta 8 de subida podia hacer streaming incluso en cuarentena pero estos dos dias a estado muy mala ni a 1mb llega a veces algo debe estar pasando o algun mantenimiento deben estar haciendo
 

ogus

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12 Feb 2004
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el servicio al cleinte por todos los medios esta respondiendo de manera desobligante y descarada, se estan mereciendo una desbandada de los usuarios por lo meno yo ya estoy pensando en suspender y contratar claro mientras la pandemia.
 

BlackField97

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7 Nov 2017
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el servicio al cleinte por todos los medios esta respondiendo de manera desobligante y descarada, se estan mereciendo una desbandada de los usuarios por lo meno yo ya estoy pensando en suspender y contratar claro mientras la pandemia.
Yo creo que eso es lo que quieren básicamente, que los que tienen el plan se retiren
 

ishiryoku

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10 May 2016
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Yo creo que eso es lo que quieren básicamente, que los que tienen el plan se retiren
Pues viendo que los que no tenemos ilimitado tenemos la restricción de 10 megas y los que si tienen planes Ilimitados tienen menos de un mega, es claro que no es un mantenimiento o es un error de alguien que no sabe la diferencia en un 1k y 10k o lo más probable que quieren sacar la mayor cantidad de planes ilimitados como puedan o directamente acabarlo esto es un filtro aplicado por etb bien sea deliberante o por error pero es más factible lo primero.
 

BlackField97

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7 Nov 2017
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Pues viendo que los que no tenemos ilimitado tenemos la restricción de 10 megas y los que si tienen planes Ilimitados tienen menos de un mega, es claro que no es un mantenimiento o es un error de alguien que no sabe la diferencia en un 1k y 10k o lo más probable que quieren sacar la mayor cantidad de planes ilimitados como puedan o directamente acabarlo esto es un filtro aplicado por etb bien sea deliberante o por error pero es más factible lo primero.
Quien sabe con que les habrán salido los de Tigo, porque tiene pinta que todo parece reclamo de Tigo
 

ishiryoku

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10 May 2016
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Quien sabe con que les habrán salido los de Tigo, porque tiene pinta que todo parece reclamo de Tigo
Uff pues no se, pero si llega a ser algo asi si nos perjudica bastante, porque sin las antenas de tigo la cobertura de etb sería peor que la de AVANTEL, seria muy bueno que etb invierta más en su infraestructura y busque atraer abonados con planes más coherentes ya que la etb no tiene que pagar altos rendimientos en dólares sino en pesos podrían ofrecer tarifas más económicas. Etb bien gerenciada podría ser un grande de las telecomunicaciones, pero lamentablemente se supedita al antojo del político corrupto de turno en la alcaldía. Con esto del Coronavirus, si se invierte en expansión, desarrollo y calidad ETB podría mejorar sus falencias, crecer y brindar más empleos, desarrollo y hasta innovación. En este país atrasado.
 

juandsv

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10 Ene 2008
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Yo tengo el ilimitado y sigo con 8 megas mas o menos, de pronto por consumo a los otros les aplicaron un PUJ de 1 mega. Yo creo que cuando entro el nuevo presidente de etb no vio viables esos planes como estaban y dio la orden de hacer que la gente los cancelara. Muchos lo harán y otros pelearemos a ver si logramos algo.
 
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