Yo reconozco que el servicio al cliente de ETB, es paupérrimo... cosas tan insignificantes como activar una sim card, y se demora hasta 48 horas para que lo hagan, si no es mas tiempo, aunque en el *700 algunos asesores te colaboran, y solucionan tus inconvenientes. También se nota que le meten la mano a la red 4G, cuando tuve ETB por primera vez, hace mas o menos dos años, era incómodo estar conectado a los datos en 4G, y se saltaba de un momento a otro a 3G constantemente, pero ese problema ya lo solucionaron. Aunque tienen que mejorar muchas cosas, es bueno apoyar a una empresa colombiana, que no está monopolizada.
Una decepción total, si hicieran la misma calidad de publicidad, y ofertas como las del servicio fijo (Hogares) la historia sería distinta. Esperemos que pase como la mejora de pospago, ya estaba avanzado el mes pasado, y la hicieron.
Que mal que hayas dejado una red decentemente estable, para ir a probar una red vieja y saturada, y con precios monopolizados. Puedo decir que en este momento en pospago ilimitado, tiene mejor oferta y precio ETB.
Si tenía buena cobertura de etb en 4G , error garrafal irse a claro, esa red es una tragedia, mejor vuelva a etb.
En el primer post esta el APN y está actualizado.
Pensé que era una falla general, debe ser entonces en el lugar donde vivo.
A mi me parece que es un error de la aplicación Mi ETB. No se qué pasa con ETB este fin de semana, anoche necesitaba consultar el saldo disponible y no lo pude hacer por el *701, la página web también ha estado fallando, fuera de eso, no he tenido buena señal en 4G desde ayer temprano.
Esa app sirve para lo mismo que sirven los subtitulos de una película porno, mi mamá tiene un plan de 10 GB y aparece que tiene 64 GB contratadas.
