Muchachos, puse la queja en Twitter, si me pueden ayudar con este hilo...
les agradecería mucho.
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ETB [ETB - Móviles] Foro Oficial
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Hoy me llamó la asesora de ETB, vip dice, me pidió los soportes de la compra y me dijo que fue un problema de la página que me recibió el pago pero no pasó ese pago a un pedido concreto con número de radicado. Me dio su WhastApp para avisarle cuando me llegue la SIM y activarla con las mismas condiciones de pago de la página web. Ya parece que hay luz al final del tunel.
Hoy me llamó la asesora de ETB, vip dice, me pidió los soportes de la compra y me dijo que fue un problema de la página que me recibió el pago pero no pasó ese pago a un pedido concreto con número de radicado. Me dio su WhastApp para avisarle cuando me llegue la SIM y activarla con las mismas condiciones de pago de la página web. Ya parece que hay luz al final del tunel.
Upps, yo estaba a punto de pasarme por portabilidad en la pagina de ETB y acabo de leer sus comentarios. 
Según lo que entiendo: hacerlo por la pagina puede traer problemillas... ¿entonces es mejor ir a punto físico? Ahora, ¿creo que en esos puntos fisicos no dan la promoción que aparece en pagina web?. Una asesora para el que da 80 gbs me dijo que solo podia vendermelo en 49 mil (en la pagina aparece 39 mil) pero me daba el primer mes gratis y la mitad del valor tres meses.
Según lo que entiendo: hacerlo por la pagina puede traer problemillas... ¿entonces es mejor ir a punto físico? Ahora, ¿creo que en esos puntos fisicos no dan la promoción que aparece en pagina web?. Una asesora para el que da 80 gbs me dijo que solo podia vendermelo en 49 mil (en la pagina aparece 39 mil) pero me daba el primer mes gratis y la mitad del valor tres meses.
Upps, yo estaba a punto de pasarme por portabilidad en la pagina de ETB y acabo de leer sus comentarios.
Según lo que entiendo: hacerlo por la pagina puede traer problemillas... ¿entonces es mejor ir a punto físico? Ahora, ¿creo que en esos puntos fisicos no dan la promoción que aparece en pagina web?. Una asesora para el que da 80 gbs me dijo que solo podia vendermelo en 49 mil (en la pagina aparece 39 mil) pero me daba el primer mes gratis y la mitad del valor tres meses.
Exacto.
Yo si fuera ud, pido una sim prepago por la página. y ya teniéndola hago la portabilidad yo mismo.
O comprar el plan por linea nueva y cuando llegue y este acrtivo portar la linea.
la oferta de precio es solo por la pag web.
Como accedo a esa asesora por que tengo el mismo inconveniente precisamente
ya puso pqr? Yo puse uno contando exactamente eso y la asesora me llamó. regaleme su numero le comparto el de ella.
Ayer me llamaron de ETB móvil tenia mis datos bien guardados, un tiempo atrás compre sim prepago ensayar un paquete no recuerdo como se llamaba era de 20 mil estoy mal. Me ofrecieron 30Gb mas otras 30Gb para un total de 60gb por 39,990 creo un descuentos en la factura no recuerdo cuantos meses, no me intereso tengo plan de Tigo puedo compartir 65GB por 37.500 adicional recargo mi linea prepago con paquete regional esos si asesora quedo asombrada por 15mil tenia 12gb mas minutos y redes sociales por un mes. Le colgué a la chica.
Pero con esas historias terríficas dan ganas quedase uno quieto, pienso haberle colgado a la chica fue mejor elección puede haber echo.
Yo puse el pqr pero no me llamó nadie. De eso hace una semana. Y obvio, no llegaron las dos sims que compré
Actualizándolos: hoy me llegó la SIM; ahora comunicarle a la asesora para que ahí me active el plan que compré y de paso hacer el proceso de portabilidad para el doble de gigas.
Hola, yo tengo dos planes, ilimitado y otro de 15 GB. En ambos tengo buena velocidad, por arriba de las 20 MBps en promedio, la más baja en alrededor de 17MBps y la más alta 35MBps. Celulares Huawei y Motorola
A mi me dieron un mes gratis y meses intercalados a mitad de precio y salva recursos.
Si me pareció terrible que prefieren vender pospago y más si es portabilidad. Preferí una línea nueva para trabajar que sobre una línea portable y preferí que me dieran algún tipo de beneficio, me dí cuenta que la atención en pospago es mucho mejor que la atención en prepago y adicionalmente, la atención es más eficiente y rápida. También la asesora me pareció muy pila y me ayudó en todo pero pienso que fue suerte.
Hola.
Y algo de VoLTE. Es lo único que falta para animarme a cambiar. Requiero navegar mientras hablo.
esa es la oferta de los asesores. el precio web es solo web.
A propósito de Promociones pago vía solo web de Operadores como Etb, ¿quiénes del foro pueden tramitar esos pagos a otros usuarios?
Entiendo el plan pospago de oferta web es por vía PSE al momento de la suscripción.
¿Ese pago es obligatorio digital solo en el primer periodo?
Última edición:
lo anterior a la última pregunta no lo entendí.
Y es verdad, los dmás meses le llega factura que se puede pagar en varios sitios, como efecty, recargas, baloto, bancos. etc.
Estimados hoy me llegó un mensaje de texto que me daban el doble de recursos por todos los paquetes que compre por la App, ya que yo tengo un prepago puedo comprarlo directamente o se activa con la promoción haciendo la recarga
@juliomb179 , Sabe si hay algún error en el e-commerce de ETB, no pasa del resumen y pago. y esta así desde el viernes (en mi caso comprobado xD).
Pregunta, que tan bueno es ese ilimidatos en prepago 1 día a 3000? Debo hacer una vuelta en estos días y necesito bastantes datos en el telefono (no compartir), pero tampoco que me cape la velocidad (igual tengo Claro, pero es por si acaso dado que debo mostrar unas cosas desde el telefono)
Es muy capado? o es normal hasta cierto consumo?
Es muy capado? o es normal hasta cierto consumo?
Anteriormente venía limitado a velocidades de 10mbs y en capacidad sería ilimitados, pero según veo los términos han cambiado, ahora no limitan la velocidad y está depende de la saturación y nivel de señal que exista en el momento pero limitando el compartir los datos con otros dispositivos a solo 1gb en el de 3000 y a 3gbs en el de 12000. Adicional antes no venia con minutos, ahora viene con minutos ilimitadosen todas las redes
Yo llegue a usar el de 3000 antes y descargue como 5gbs a velocidades de 10mbs aproximadamente pero eso fue como hace 3 o 4 meses
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