por donde ponen pqr? por el *700 ni contestan, ni por twittre, ni por fb, toco suspender este servicio mientras lo arreglann o cancelarlo, a 0.8 Mbps no sirve para nada
https://etb.com/mietb/FormularioPQR.aspx
por donde ponen pqr? por el *700 ni contestan, ni por twittre, ni por fb, toco suspender este servicio mientras lo arreglann o cancelarlo, a 0.8 Mbps no sirve para nada
Me uno a la denuncia ese internet está muy lento no sirve para nadaReporto la limitación de velocidad de mi plan ilimitado a 0.76mb. Lo raro es que también tengo una línea prepago supersonica y funciona sin problema alguno ambas pruebas hechas en el mismo lugar. Ahora lo que hice fue forzar el plan ilimitado a only 4g y ahí medio subió a 2mb de bajada y solo 0.9mb de subida. Confirmado que hay limitaciones para los ilimitados. Ver el archivos adjunto 414125Ver el archivos adjunto 414126
Yo estoy en Armenia y no estoy tan limitado. De pronto es por consumo. Los últimos 2 meses no he pasado de 15GBMe causa curiosidad una cosa, los que están experimentando velocidades de menos de 1 mbps están afuera de Bogotá?
Buena noche , partiendo de los comentarios de los laneros en post anteriores he realizado test de velocidad en los tres tipos de redes 2G, 3G y 4G respectivamente y aquí los resultados , lo que me preocupa de sobre manera es como está brindando más velocidad en 3G que en 4G y más sabiendo que el último tipo de red mencionada , es la más rápida y que los recursos fuera de dicha red son limitados, llame al hell Center y está plaga me colgo. Lástima que en el foro no tengamos alguien que nos diga de verdad que está pasando , Porque puede que sí sea limitación de velocidad en la red , pero a este nivel tampoco creería yo.
Edit: Acabó de lograr tener comunicación con soporte y según manifiesta es saturación de la red 4G por excesivo uso de la misma , por parte de usuarios que están haciendo algo que no conozco llamado tethering , creo yo que es compartir datos o darle uso diferente al móvil en el que se encuentra razón por la cual se está presentando eso, grabé la llamada pero no sé cómo subirla aquí donde el asesor me explico eso y lo que me dijo es que es debido a la cuarentena y que lo más probable es que seguira.
Yo tenía el de virgin mobile de 75000 pero etb me ofreció este y me cambie y mireLo peor del caso ningún otro operador ofrece planes ilimitados que situación tan difícil en la que nos ponen
Yo creo que eso es lo que quieren básicamente, que los que tienen el plan se retirenel servicio al cleinte por todos los medios esta respondiendo de manera desobligante y descarada, se estan mereciendo una desbandada de los usuarios por lo meno yo ya estoy pensando en suspender y contratar claro mientras la pandemia.
Quien sabe con que les habrán salido los de Tigo, porque tiene pinta que todo parece reclamo de TigoPues viendo que los que no tenemos ilimitado tenemos la restricción de 10 megas y los que si tienen planes Ilimitados tienen menos de un mega, es claro que no es un mantenimiento o es un error de alguien que no sabe la diferencia en un 1k y 10k o lo más probable que quieren sacar la mayor cantidad de planes ilimitados como puedan o directamente acabarlo esto es un filtro aplicado por etb bien sea deliberante o por error pero es más factible lo primero.
Yo diria que es un mal menor que les bajen la cuenta, lo ideal es que les dieran de baja las líneas asociadas a las cédulasVer el archivos adjunto 414180
Vendedor de mercado libre vendiendo etb, ahí tienen por mks. Revise los perfiles de los vendedores y la mayoría están deshabilitados, que bien que por fin hicieron algo.
Monte otra pqr solicitando compensación por calidad en el servicioNos quieren aburrir, desesperar, para que renunciemos al plan ilimitado. Yo no lo haré, esta muy lento pero no les daré gusto, y efectivamente a quienes tienen prepago les funciona bien.