[ETB - Internet Colombia] Foro Oficial

Yojan1612

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6 Jul 2019
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Buenas tardes.
Me acabaron de instalar ya la fibra de etb en mi hogar que me mude hace un año y aca no habia y al fin la pusieron. En mi anterior apartamento el ping hacia servidores de miami era de 55-70ms, pero actualmente con la que me dejaron hoy esta sobre 98-110. A que se debe tanto aumento en la latencia?, o es problema por el momento de etb?
Gracias
 

juliomb179

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1 Ene 2006
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Reiniciando la ONT para que tome otra IP. Con FTTH mejora el servicio, pero si no hay buen enrutamiento la misma da, mas velocidad no siempre implica mejor latencia.
 

andressancher

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14 Dic 2005
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Pues en ese sentido de enrutamientos "buenos o malos" yo no tengo ningún conocimiento ya que el servicio lo utilizo más para conexiones entrantes que para salientes o Juegos o esas cosas, solo lo que he visto en el foro y que dicen que se identifican sobre todo con las ip que comienzan por 186.

Por ese lado si grave, el problema de ETB no es que preste o no preste servicios, sino que tienen unos contratistas que no tienen los accesos adecuados a las configuraciones o a los recursos necesarios y otra buena parte son unos completos inútiles ya sea porque no saben nada de redes o porque simplemente no les da la gana colaborar, no hay comunicación entre áreas, generalmente hablas con una chica del call center que esta estudiando psicología y que no te entiende nada y que además no tiene con quien "escalar" el caso y NUNCA te comunican con la verdadera área técnica o centro de operaciones de red.

Dicho eso, te asignan una IP fija (a mi me salio 186) pero "la que el sistema me da" no se puede personalizar y si preguntas que "como hago para cambiarla" ni siquiera te entienden la pregunta que estas haciendo y te contestan una burrada como "las que cambian son las dinámicas, que son las que tiene ahora mismo". Es terrible llamar para cualquier cosa, ni siquiera pueden entender que uno no puede recibir un servicio técnico cuando a ellos les de la gana y no lo puedes agendar cuando quieras porque "el sistema me lo da automáticamente". Realmente ETB es la peor empresa que he conocido en servicio.

Por el lado del pool de 5 IP la misma vaina, la ONT queda en bridge y configuras las ip que de dan por teléfono con las mascaras de red que te dan y la puerta de enlace, pero ese pool es consecutivo (Puerta de enlace 186.158.254.151 y consecutivas de ahi abajo 186.158.254.152 186.158.254.153 etc.)

Yo pienso que IP que comienzan por ejemplo con 200 fijas se las asignan a empresas porque necesitan una buena salida internacional para servicios de office 365 y eso y por ejemplo en la empresa para la que trabajo que son 400 equipos empieza con 200
Que problema yo necesito montar un servidor y también necesito latencias decentes para jugar, entonces no se pueden las dos cosas o es una o la otra, no hay garantía. Pero entonces en servicio hogar al comprar una IP fija se puede usar el puerto 80 sin problemas?
 

Lockydd

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9 Nov 2019
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Que problema yo necesito montar un servidor y también necesito latencias decentes para jugar, entonces no se pueden las dos cosas o es una o la otra, no hay garantía. Pero entonces en servicio hogar al comprar una IP fija se puede usar el puerto 80 sin problemas?
Pues mire, yo tengo 50 megabits (que dan a ETB 57) y 25 de subida (que dan 28) sin embargo a Frontier y a Comcast el ancho de banda me da 20 de bajada y 25 de subida... de todas formas el ping me da 66 y aclaro que con IP dinámica no he hecho las pruebas.

Efectivamente, en puerto 80 se puede usar tranquilamente en la IP fija porque el aprovisionamiento que tiene cerrado el 80 es el PPPoE (IP Dinámica)

**EDITO** A las 3 de la mañana si me dio a Frontier los 57 megabits :ROFLMAO:
 
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AzukiMirai

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24 Jun 2019
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Pues en ese sentido de enrutamientos "buenos o malos" yo no tengo ningún conocimiento ya que el servicio lo utilizo más para conexiones entrantes que para salientes o Juegos o esas cosas, solo lo que he visto en el foro y que dicen que se identifican sobre todo con las ip que comienzan por 186.

Por ese lado si grave, el problema de ETB no es que preste o no preste servicios, sino que tienen unos contratistas que no tienen los accesos adecuados a las configuraciones o a los recursos necesarios y otra buena parte son unos completos inútiles ya sea porque no saben nada de redes o porque simplemente no les da la gana colaborar, no hay comunicación entre áreas, generalmente hablas con una chica del call center que esta estudiando psicología y que no te entiende nada y que además no tiene con quien "escalar" el caso y NUNCA te comunican con la verdadera área técnica o centro de operaciones de red.

Dicho eso, te asignan una IP fija (a mi me salio 186) pero "la que el sistema me da" no se puede personalizar y si preguntas que "como hago para cambiarla" ni siquiera te entienden la pregunta que estas haciendo y te contestan una burrada como "las que cambian son las dinámicas, que son las que tiene ahora mismo". Es terrible llamar para cualquier cosa, ni siquiera pueden entender que uno no puede recibir un servicio técnico cuando a ellos les de la gana y no lo puedes agendar cuando quieras porque "el sistema me lo da automáticamente". Realmente ETB es la peor empresa que he conocido en servicio.

Por el lado del pool de 5 IP la misma vaina, la ONT queda en bridge y configuras las ip que de dan por teléfono con las mascaras de red que te dan y la puerta de enlace, pero ese pool es consecutivo (Puerta de enlace 186.158.254.151 y consecutivas de ahi abajo 186.158.254.152 186.158.254.153 etc.)

Yo pienso que IP que comienzan por ejemplo con 200 fijas se las asignan a empresas porque necesitan una buena salida internacional para servicios de office 365 y eso y por ejemplo en la empresa para la que trabajo que son 400 equipos empieza con 200
based and redpilled
 

Flautista1988

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21 Nov 2015
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Uy, desde hace un par de días el ping de Bogotá a Europa, subió considerablemente, de 163ms promedio pase a tener entre 180 y 190 ms
 

crz25

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7 Dic 2019
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HOLAAAAA, tengo una duda, ésta semana que acaba de terminar estuvieron los de ETB en todo el barrio, les pregunté y me dijeron que estaban instalando Fibra Óptica (Barrio centenario, dirección es Cra 25 # 26-26 sur) y me dijeron que por ahí en una semana puedo llamar a ETB a preguntar por los planes, desde que los técnicos instalan el servicio, mas o menos cuanto tiempo hay que esperar para pedir planes?, gracias
 

JahnnRF

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9 Ago 2017
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HOLAAAAA, tengo una duda, ésta semana que acaba de terminar estuvieron los de ETB en todo el barrio, les pregunté y me dijeron que estaban instalando Fibra Óptica (Barrio centenario, dirección es Cra 25 # 26-26 sur) y me dijeron que por ahí en una semana puedo llamar a ETB a preguntar por los planes, desde que los técnicos instalan el servicio, mas o menos cuanto tiempo hay que esperar para pedir planes?, gracias
Tan pronto esté listo para la venta se dará cuenta por la fuerza de ventas que irá volanteando casa a casa promocionando el nuevo servicio y/o colocarán una "carpita" de ventas de esta que ponen generalmente en las esquinas de más transitadas de los barrios.
 

crz25

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7 Dic 2019
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Tan pronto esté listo para la venta se dará cuenta por la fuerza de ventas que irá volanteando casa a casa promocionando el nuevo servicio y/o colocarán una "carpita" de ventas de esta que ponen generalmente en las esquinas de más transitadas de los barrios.
Pero mas o menos cuanto tiempo sería?, por q me dijeron q 2 semanas.. y no creo.
 

emersondi

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9 Sep 2007
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Hola.. Me voy a cambiar de apartamento del barrio san miguel/modelo a Ciudad Salitre occidental...ambos estrato 4... Que me recomiendan? trasladar o pedir nueva instalación... Es posible conservar el número si la traslado? A nivel de costos que conviene más? Actualmente pago triple combo 141.000 adicional grabado y retroceso de 1 hora.. Por 17.500..
Por cierto no se que tipo de instalación tengo se que tengo decos ZTE y base huawei ... Y no se si allá sea igual tecnología .
Ah y otra pregunta.. ETB es el único que permite retrocer dos horas en cualquier canal o las otras como Claro y Une también??
 
Última edición:

jorge.beto

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10 Jun 2005
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Hola.. Me voy a cambiar de apartamento del barrio san miguel/modelo a Ciudad Salitre occidental...ambos estrato 4... Que me recomiendan? trasladar o pedir nueva instalación... Es posible conservar el número si la traslado? A nivel de costos que conviene más? Actualmente pago triple combo 141.000 adicional grabado y retroceso de 1 hora.. Por 17.500..
Por cierto no se que tipo de instalación tengo se que tengo decos ZTE y base huawei ... Y no se si allá sea igual tecnología .
Ah y otra pregunta.. ETB es el único que permite retrocer dos horas en cualquier canal o las otras como Claro y Une también??
Hombre qué le puedo decir... Trasládese si tiene una tarifa muy buena, si necesita conservar su número de teléfono, o si va a retirarse antes del año. De resto, sería mejor una nueva instalación. Yo hice traslado y me quitaron el doble de velocidad (aún cuando me dijeron que eso no iba a pasar).
 

yajo

Lanero Novato
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10 Dic 2019
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hola buenas noches, alguien tiene información si el próximo año en tunjuelito (isla del sol) ETB implementara fibra optica en madelena ya se puede adquirir
 

Freakazoid!

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30 Ago 2018
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Hola.. Me voy a cambiar de apartamento del barrio san miguel/modelo a Ciudad Salitre occidental...ambos estrato 4... Que me recomiendan? trasladar o pedir nueva instalación... Es posible conservar el número si la traslado? A nivel de costos que conviene más? Actualmente pago triple combo 141.000 adicional grabado y retroceso de 1 hora.. Por 17.500..
Por cierto no se que tipo de instalación tengo se que tengo decos ZTE y base huawei ... Y no se si allá sea igual tecnología .
Ah y otra pregunta.. ETB es el único que permite retrocer dos horas en cualquier canal o las otras como Claro y Une también??
de claro le puedo comentar que graba 400 horas y puede grabar 5 canales a la vez, con el plan digital superior, lo malo es que desde el 2018 no le invierten al programa de grabación y retroceso y hasta hoy llevamos mas de 21 canales sin esas funcionalidades, de claro esperamos todo, menos que eso de la grabación y retroceso funcione con todos los canales
 

crz25

Lanero Regular
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7 Dic 2019
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hola buenas noches, alguien tiene información si el próximo año en tunjuelito (isla del sol) ETB implementara fibra optica en madelena ya se puede adquirir
En Madelena hace raaaaaato como desde 2014 se puede, en Tunjuelito pues mas o menos, en el Olaya en mi barrio ya esta seamana pusieron y a finales de Diciembre se podrá pedir planes, entonces tal vez continuen hacia el sur
 
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