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Buenos días.

Bueno les cuento que luego de todas sus recomendaciones no me fue posible lograr reflejar la velocidad contratada en la xbox one x.

los colocó en contexto nuevamente agregando lo que realice según sus aportes.

Adquirí 200mb de ETB hace 1 mes. (que para que quiero 200 megas para una consola? me gusta tener buen rendimiento en los juegos en linea)

dónde esta el problema?

Básicamente en la prueba de estadísticas de red detallada de mi xbox one x.

Realizo la prueba por cable desde un PC y me otorga las 200 mb ofrecidas por ETB, pero cuando hago la prueba en el xbox one x, me aparece solamente siempre como máximo 57 MB, antiguamente tenía ese plan 60MB, por ese motivo mi pregunta es la siguiente.


Relaciono lo que hice

1. Cambien la configuración de DNS- Google
2. Reinicie el router mil veces y resetie la consola a punto de fábrica.
3. Probe con diferentes cables incluyendo la versión recomendada en el foro.
4. La consola está conectada siempre con cable
5. Deshabilitte el wifi del ONT.
6. Entre al router con la contraseña de administrador y realice apertura de puertos según la pagina de xbox, DMZ y upnp
7. ETB envió un tecnico y me mostró que mis puntos de fibra estaban estresados con una aparato, me cambio el cable de la fibra del ONT, la velocidad siguió igual aunque ya demostraba que no tenia estres.
8. coloque Ip fija en la consola.
9. llame mas de 4 veces para pruebas desde la ETB

Para mi la atención con la compañía a sido mas que buena, han querido ayudarme pero ya no di con el chiste entonces no se que mas hacer.

mi pregunta es la siguiente, esa ONT es buena, por que la ultima alternativa es solicitar un router nuevo ultima versión, yo sigo insistiendo que es ese berraco router ya que moviendo configuraciones en momentos llegue a capar la velocidad hasta a 10mb.
Creen que es buena idea solicitar cambio o ya definitivamente rendirme y bajar la velocidad?
Existe algún iluminado que le haya pasado lo mismo y haya podido solucionarlo?


Esto lo hago porque recibí llamada de ETB en el cual me dicen que me enviaran un técnico "especializado" en el tema si no lograba solucionarlo esta semana con las configuraciones y aperturas realizadas, parece que el que me enviaron (que solo sirvió para darme la clave) no tenia ni idea de donde estaba parado, y el asesor de la llamada de ETB me dijo que podía llevarme otra persona.

no me extiendo mas, muchas gracias

Nota: La consola tiene la capacidad de dar más de 100 mb, comprobado con otro amigo que tiene contratada la misma fibra.

Muchas gracias y espero puedan ayudarme.
 
Buenos días.

Bueno les cuento que luego de todas sus recomendaciones no me fue posible lograr reflejar la velocidad contratada en la xbox one x.

los colocó en contexto nuevamente agregando lo que realice según sus aportes.

Adquirí 200mb de ETB hace 1 mes. (que para que quiero 200 megas para una consola? me gusta tener buen rendimiento en los juegos en linea)

dónde esta el problema?

Básicamente en la prueba de estadísticas de red detallada de mi xbox one x.

Realizo la prueba por cable desde un PC y me otorga las 200 mb ofrecidas por ETB, pero cuando hago la prueba en el xbox one x, me aparece solamente siempre como máximo 57 MB, antiguamente tenía ese plan 60MB, por ese motivo mi pregunta es la siguiente.


Relaciono lo que hice

1. Cambien la configuración de DNS- Google
2. Reinicie el router mil veces y resetie la consola a punto de fábrica.
3. Probe con diferentes cables incluyendo la versión recomendada en el foro.
4. La consola está conectada siempre con cable
5. Deshabilitte el wifi del ONT.
6. Entre al router con la contraseña de administrador y realice apertura de puertos según la pagina de xbox, DMZ y upnp
7. ETB envió un tecnico y me mostró que mis puntos de fibra estaban estresados con una aparato, me cambio el cable de la fibra del ONT, la velocidad siguió igual aunque ya demostraba que no tenia estres.
8. coloque Ip fija en la consola.
9. llame mas de 4 veces para pruebas desde la ETB

Para mi la atención con la compañía a sido mas que buena, han querido ayudarme pero ya no di con el chiste entonces no se que mas hacer.

mi pregunta es la siguiente, esa ONT es buena, por que la ultima alternativa es solicitar un router nuevo ultima versión, yo sigo insistiendo que es ese berraco router ya que moviendo configuraciones en momentos llegue a capar la velocidad hasta a 10mb.
Creen que es buena idea solicitar cambio o ya definitivamente rendirme y bajar la velocidad?
Existe algún iluminado que le haya pasado lo mismo y haya podido solucionarlo?


Esto lo hago porque recibí llamada de ETB en el cual me dicen que me enviaran un técnico "especializado" en el tema si no lograba solucionarlo esta semana con las configuraciones y aperturas realizadas, parece que el que me enviaron (que solo sirvió para darme la clave) no tenia ni idea de donde estaba parado, y el asesor de la llamada de ETB me dijo que podía llevarme otra persona.

no me extiendo mas, muchas gracias

Nota: La consola tiene la capacidad de dar más de 100 mb, comprobado con otro amigo que tiene contratada la misma fibra.

Muchas gracias y espero puedan ayudarme.

Ese tema siempre a sido muy relativo ya que los servidores de descarga o de consulta a los que se hace la prueba de velocidad tienen balanceadores entonces no siempre le dará el máximo de conexión que ud tiene contratado pasa exactamente los mismo en PS4 y Switch.
 
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Buenos días.

Bueno les cuento que luego de todas sus recomendaciones no me fue posible lograr reflejar la velocidad contratada en la xbox one x.

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Adquirí 200mb de ETB hace 1 mes. (que para que quiero 200 megas para una consola? me gusta tener buen rendimiento en los juegos en linea)

dónde esta el problema?

Básicamente en la prueba de estadísticas de red detallada de mi xbox one x.

Realizo la prueba por cable desde un PC y me otorga las 200 mb ofrecidas por ETB, pero cuando hago la prueba en el xbox one x, me aparece solamente siempre como máximo 57 MB, antiguamente tenía ese plan 60MB, por ese motivo mi pregunta es la siguiente.


Relaciono lo que hice

1. Cambien la configuración de DNS- Google
2. Reinicie el router mil veces y resetie la consola a punto de fábrica.
3. Probe con diferentes cables incluyendo la versión recomendada en el foro.
4. La consola está conectada siempre con cable
5. Deshabilitte el wifi del ONT.
6. Entre al router con la contraseña de administrador y realice apertura de puertos según la pagina de xbox, DMZ y upnp
7. ETB envió un tecnico y me mostró que mis puntos de fibra estaban estresados con una aparato, me cambio el cable de la fibra del ONT, la velocidad siguió igual aunque ya demostraba que no tenia estres.
8. coloque Ip fija en la consola.
9. llame mas de 4 veces para pruebas desde la ETB

Para mi la atención con la compañía a sido mas que buena, han querido ayudarme pero ya no di con el chiste entonces no se que mas hacer.

mi pregunta es la siguiente, esa ONT es buena, por que la ultima alternativa es solicitar un router nuevo ultima versión, yo sigo insistiendo que es ese berraco router ya que moviendo configuraciones en momentos llegue a capar la velocidad hasta a 10mb.
Creen que es buena idea solicitar cambio o ya definitivamente rendirme y bajar la velocidad?
Existe algún iluminado que le haya pasado lo mismo y haya podido solucionarlo?


Esto lo hago porque recibí llamada de ETB en el cual me dicen que me enviaran un técnico "especializado" en el tema si no lograba solucionarlo esta semana con las configuraciones y aperturas realizadas, parece que el que me enviaron (que solo sirvió para darme la clave) no tenia ni idea de donde estaba parado, y el asesor de la llamada de ETB me dijo que podía llevarme otra persona.

no me extiendo mas, muchas gracias

Nota: La consola tiene la capacidad de dar más de 100 mb, comprobado con otro amigo que tiene contratada la misma fibra.

Muchas gracias y espero puedan ayudarme.

Ha probado si a la hora de descargar algún juego o actualización le va a ese tope de velocidad? se lo digo porque a mi en los test la consola no me pasa de 40mb pero a la hora del té, cuando estoy bajando un juego va a 150 que es lo que debería de ir en mi caso.
 
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Señores buenas noches, sin ningún servicio en este momento... Ya llevo casi 4 horas, y la solución de ETB es agendarme una visita técnica en 8 días... Alguien más en la zona de modelo norte, 7 de agosto, San Fernando?

Alguna información?
 
Señores buenas noches, sin ningún servicio en este momento... Ya llevo casi 4 horas, y la solución de ETB es agendarme una visita técnica en 8 días... Alguien más en la zona de modelo norte, 7 de agosto, San Fernando?

Alguna información?

Yo vivo en San Miguel/Modelo y hasta las 4pm que estuve en casa, cero problemas. Debe ser algo local. Hablé con el soporte de Twitter.
 
Señores buenas noches, sin ningún servicio en este momento... Ya llevo casi 4 horas, y la solución de ETB es agendarme una visita técnica en 8 días... Alguien más en la zona de modelo norte, 7 de agosto, San Fernando?

Alguna información?

Villas de Granada, sin servicio desde las 6
 
Buenos días.

Bueno les cuento que luego de todas sus recomendaciones no me fue posible lograr reflejar la velocidad contratada en la xbox one x.

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Adquirí 200mb de ETB hace 1 mes. (que para que quiero 200 megas para una consola? me gusta tener buen rendimiento en los juegos en linea)

dónde esta el problema?

Básicamente en la prueba de estadísticas de red detallada de mi xbox one x.

Realizo la prueba por cable desde un PC y me otorga las 200 mb ofrecidas por ETB, pero cuando hago la prueba en el xbox one x, me aparece solamente siempre como máximo 57 MB, antiguamente tenía ese plan 60MB, por ese motivo mi pregunta es la siguiente.


Relaciono lo que hice

1. Cambien la configuración de DNS- Google
2. Reinicie el router mil veces y resetie la consola a punto de fábrica.
3. Probe con diferentes cables incluyendo la versión recomendada en el foro.
4. La consola está conectada siempre con cable
5. Deshabilitte el wifi del ONT.
6. Entre al router con la contraseña de administrador y realice apertura de puertos según la pagina de xbox, DMZ y upnp
7. ETB envió un tecnico y me mostró que mis puntos de fibra estaban estresados con una aparato, me cambio el cable de la fibra del ONT, la velocidad siguió igual aunque ya demostraba que no tenia estres.
8. coloque Ip fija en la consola.
9. llame mas de 4 veces para pruebas desde la ETB

Para mi la atención con la compañía a sido mas que buena, han querido ayudarme pero ya no di con el chiste entonces no se que mas hacer.

mi pregunta es la siguiente, esa ONT es buena, por que la ultima alternativa es solicitar un router nuevo ultima versión, yo sigo insistiendo que es ese berraco router ya que moviendo configuraciones en momentos llegue a capar la velocidad hasta a 10mb.
Creen que es buena idea solicitar cambio o ya definitivamente rendirme y bajar la velocidad?
Existe algún iluminado que le haya pasado lo mismo y haya podido solucionarlo?


Esto lo hago porque recibí llamada de ETB en el cual me dicen que me enviaran un técnico "especializado" en el tema si no lograba solucionarlo esta semana con las configuraciones y aperturas realizadas, parece que el que me enviaron (que solo sirvió para darme la clave) no tenia ni idea de donde estaba parado, y el asesor de la llamada de ETB me dijo que podía llevarme otra persona.

no me extiendo mas, muchas gracias

Nota: La consola tiene la capacidad de dar más de 100 mb, comprobado con otro amigo que tiene contratada la misma fibra.

Muchas gracias y espero puedan ayudarme.

A mi tampoco me da los 200 de descarga el XoX, pero es problema de los servers de microsoft, porque con ps4pro siempre me descarga a full velocidad, igual steam, gog. Así que es problema de la consola o microsoft, he probado, por cable wifi y lo mismo las mismas velocidades.
 
A mi tampoco me da los 200 de descarga el XoX, pero es problema de los servers de microsoft, porque con ps4pro siempre me descarga a full velocidad, igual steam, gog. Así que es problema de la consola o microsoft, he probado, por cable wifi y lo mismo las mismas velocidades.
Tengo xbox game pass para pc, y lo mismo, el problema es con los servidores de microsoft, y ni siquiera con vpn he podido obtener velocidades razonables. Tengo 300mb y lo máximo que coge son alrededor de 30-40 mb
 
Gracias Julio... La verdad, ya pasaron 24 horas y sin ningún servicio. Ni internet, televisión ni teléfono. Y la respuesta de ETB, que hasta dentro de 8 días mandan a alguien.

La verdad estoy viendo si me cambio de operador. En 6 años nunca me he atrasado en una factura, y ahora me piden que me quede una semana sin servicios? Algo realmente ridículo.

Ojalá sea algo de la zona, y lo solucionen pronto...
 
Gracias Julio... La verdad, ya pasaron 24 horas y sin ningún servicio. Ni internet, televisión ni teléfono. Y la respuesta de ETB, que hasta dentro de 8 días mandan a alguien.

La verdad estoy viendo si me cambio de operador. En 6 años nunca me he atrasado en una factura, y ahora me piden que me quede una semana sin servicios? Algo realmente ridículo.

Ojalá sea algo de la zona, y lo solucionen pronto...

Hermano, eso no tiene sentido. No sé fue del cll center. Escriba en Twitter como le dije e insista. Ya tendría hoy un técnico en su casa.
 
Hermano, eso no tiene sentido. No sé fue del cll center. Escriba en Twitter como le dije e insista. Ya tendría hoy un técnico en su casa.

Cierto, por lo general los del call center le solucionan eso con envio de un tecnico, si hace la llamada por la mañana lo envian por la tarde, y si es por la tarde lo hacen al otro dia.
 
Cierto, por lo general los del call center le solucionan eso con envio de un tecnico, si hace la llamada por la mañana lo envian por la tarde, y si es por la tarde lo hacen al otro dia.
Loo hice, pero me dijeron que era un daño de zona, que se había cortado el cable de fibra y que no podían agendarme un técnico. Les dije que porque gente en la zona si tenían servicio, y me dijeron que era porque estaban conectados a otro puerto, que no había tiempo estimado para solucionar el daño. La verdad creo que me cambiaré de operador.
 
  • ¡Vaya!
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Loo hice, pero me dijeron que era un daño de zona, que se había cortado el cable de fibra y que no podían agendarme un técnico. Les dije que porque gente en la zona si tenían servicio, y me dijeron que era porque estaban conectados a otro puerto, que no había tiempo estimado para solucionar el daño. La verdad creo que me cambiaré de operador.
Pero no le compensan el daño?
 
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