Sabe, ese caso me suena más a que el passthorugh del IPsec estaba deshabilitado en el módem. Eso ya es fácil de arreglar uno mismo, yo me autogestión por completo en el módem jajajajajaja puertos, VPN hasta SMB , En Claro es pero con su cgnat, ahí ya son dos NAT que atravesar para cualquier servicio.No se que hacer, claro pueda que sea malo, pero pues siempre tratan de solucionar el problema, pero es con ETB es como una lotería y ni hablar de las pendejadas que se inventan los de seguridad de la red, salen con unas pendejadas, me da susto pedir el servicio, que lo instalen y no me funcione como me paso cuando hice el cambio de cobre a fibra, todos los puertos bloqueados, no podía hacer uso de una vpn cysco, fue un dolor de cabeza y que si quería x o y cosa, me tocaba cambiar a un servicio corporativo, que por que un usuario normal no hacía uso de vpn y que mi servicio era de segmento hogar.
Como dije un asesor de call ni sabe que es una vpn... Por eso existe este foro xD.