Pues estuve sin servicios desde el viernes hasta ayer domindo en la mañana que vino el segundo técnico y solucionó el problema cambiando el modem viejo de dos antenas por uno de seis antenas.
El primer técnico vino el jueves y cambió el cableado que estaba añadido y colgado a la intemperie hace alrededor de un año cuando Codensa había roto los cables. Los técnicos de ETB que vinieron en ese momento dejaron ese remiendo feo pero los servicios funcionaban bien.
Ese mismo día (jueves) le dije al técnico de ETB que el modem estaba fallando bastante últimamente porque a ratos se me quedaba muerto por varios segundos, pero como estaba funcionando bien mientras él estuvo aquí, no lo miró.
El vierne en la mañana me quedé sin servicios (TV, tel, Internet), me agendaron visita supuestamente prioritaria para el sábado y ese día me llama un técnico dizque a instalar un repetidor
Yo le dije que la visita no era para ningún repetidor sino para restablecer el servicio y el técnico me dice que él solamente iba a instalar el repetidor, obviamente le dije que no.Llamadas van y llamadas vienen, inmediatamente puse PQR por incumplimiento de visita y que ya llevaba más de 24 horas sin servicios. Me llamaron en la atarde para cancelar la visita del tal repetidor y cambiarla por servicio de mantenimiento.
El domingo en la mañana apareció el técnico, se subió al poste un buen rato, luego revisó el módem viejo y cuando lo cambió por el nuevo (el de seis antenas) ya se restablecieron lon servicios.
Ya nuevamente todo a la normalidad. Ahora estoy pendiente del aumento de velocidad a 300 simétricos.
